我記得之前板上不是有人買三星filp3然後中間那條摺痕出現裂痕螢幕故障之類的然後三星判人為不能出保嗎有人還記得那篇文章嗎?後來的下文是怎麼樣...自. ... <看更多>
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我昨天發現我Samsung的某產品螢幕有點烙印打去三星客服求救,客服建議我直接送去維修中心檢查但是他特別強調,不管保固有沒有到期如果是人為因素, ... ... <看更多>
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建議樓主可以po去ptt,讓更多人知道三星的惡行,最可惡的廠商就是花大錢買廣告給回扣,再從產品品質、保固問題坑殺消費者的爛廠商,保固內壞掉就請他 ... ... <看更多>
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所以讓螢幕裸機使用,結果用沒一個月螢幕就乾澀不疏油,只好再使用三星保固大法直接. 換新螢幕...。本次是來到高雄瑞豐維修中心處理,速度跟其他分店 ... ... <看更多>
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三星螢幕 保固 ptt 在 Re: [心得] 不推薦高雄三星維修--兩間都不推- MobileComm 的推薦與評價
... 換了,主機板,電池,螢幕尾插,喇叭,電源鍵,音量鍵等等還有一次是判定是人為進水,手機是S5,一樣不囉唆換主機板,電池,螢幕都換除了S5保固期 ... ... <看更多>
三星螢幕 保固 ptt 在 [心得] 反推三星曲面螢幕&維修流程- 看板PC_Shopping 的推薦與評價
各位好
第一次發文即勸世
有意購入三星及1000R曲度螢幕者
請務必三思
七月初購入第三台三星曲面後人品爆發
使用兩個月螢幕自裂
儘管提供監視器畫面佐證
依舊判定人損
維修紀錄:
這次出事的型號為
S34A650UXC HDR曲面螢幕
放置位置為辦公室
07/01 於PChome購入。
08/16 上班時發現螢幕破裂,當天報修
破損點為中間偏左。
08/23 工程師現場拍照,期間螢幕沒有移動。
08/25 工程師告知判定人損
若需維修,費用接近全新品
我方告知有監視器可佐證,工程師表示願意協助上繳監視器畫面。
08/29 我方傳監視器錄影給工程師
提供的錄影時間
從8/15下午一點關閉螢幕
一直到8/16早上八點發現破損為止
總長約19個小時
期間無任何人碰觸螢幕。
09/05 工程師告知監視器錄影有問題,仍判定人損。
09/06 我方回傳另一部監視器錄影給工程師。
09/15 聯絡工程師,對方告知總公司評估中。
09/22 聯絡工程師,對方告知總公司查驗中。
09/27 聯絡工程師,對方告知案子已轉到"特殊專案"部門處理,請我方撥打客服詢問。
09/27 致電客服,對方告知專員處理中。我方尋求專員聯絡方式,客服無法提供。
10/03 致電客服,對方告知專員處理中。我方尋求專員聯絡方式,客服無法提供。
10/13 客服主管來電,告知仍判定人損。我方詢問判斷依據,客服主管告知依維修工程師提
供之資訊判定。
(繞了一圈監視器沒派上用場)
爭取後三星僅願意提供維修費優惠,優惠金額待通知。
10/14 客服主管來電,告知優惠維修費金額尚未確認。我方要求專員連繫而非客服。
10/20 截止至發文前,我方尚未接到任何通知。
在這之前
分別使用了U32R591CWC(1500R)一年
以及和此篇同型號的S34A650UXC HDR(1000R)兩年
天真的認為版上災情僅是個案
來來回回也兩個多月了,對於三星售後只有滿滿的失望
雖說客服主管有表示第一次遇到客人提供監視器,處理時間需要比較久,但依然慢的不可思
議!
期望各位少走冤枉路
最後附上維修單
感謝電蝦版及各位的觀看
以上。
--
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