你曾有使用捷運站內置物櫃的經驗嗎?你有沒有懷疑過為何繳完費都沒有拿到發票呢?
本人在交通部門質詢時,針對捷運站內置物櫃提出三大不便民的瞎點:
第一瞎:置物櫃繳費完後,無法立即取得發票?!
捷運公司回應稅法表示自動販賣機無須當下開立發票,廠商有提供電話可供消費者事後索取發票。這樣的回應,我覺得很瞎,到底有多少人會注意此訊息,又有多少人會真的打電話、索發票,難道廠商真的沒有逃漏稅的嫌疑嗎?
第二瞎:置物櫃竟然未提供刷悠遊卡繳費服務?!
搭乘捷運最常使用的就是悠遊卡,當市府長期以來鼓勵民眾要「嗶小額」、減少零錢的使用,卻發現走到置物櫃前,才發現不能刷悠遊卡,甚至還要想辦法跑到服務台或店家去兌換零錢,實在也很瞎!
第三瞎:熱門的觀光景點竟沒有設櫃?!
舉凡不定期會舉辦演唱會或MLB籃球冠軍賽的小巨蛋捷運站;緊鄰新北棒球場和體育館的新莊站,還有動物園站、小碧潭站等知名觀光景點的站內都尚未設置,也實在很不便民!
另外本人還發現自104年底全台北捷運站內置物櫃服務共開標5標,可每次都是同一家廠商得標。捷運公司籠統地說「價高者得」,卻沒去思考廠商提供的服務是否更貼近使用者的需求。本人希望捷運公司顏總經理能重視這項民生議題。
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