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檢舉 時,提供的聯絡資料,是為了在檢舉後,回報檢舉人後續的處理情況; 檢舉人所提供的資料受個個資法保護,照理說, 公務員無法透過其他系統查出其他 ... ... <看更多>
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1999 是全台都可以用還是只有北部可以啊… ... j大~結果我自己先打給1999了... ... 影響逃生,他們跟管委會直接收到新北市公文要求改善。 ... 管委會檢舉,結果跟鄰居洩漏個資, ... ... <看更多>
打1999檢舉 檢舉人個資 外 洩 在 [新聞] 打1999疑個資外洩檢舉人遭恐嚇- 精華區Tainan 的推薦與評價
打1999疑個資外洩 檢舉人遭恐嚇
https://www.cdns.com.tw/20120429/news/ncxw/T90016002012042816294615.htm
記者吳孟珉報導
台南市議員唐碧娥二十八日指出,市府設置「一九九九
專線」照顧市民,卻有民眾向她反映檢舉工程延遲後個資
疑遭外洩,還被包商恐嚇。市府市民服務中心回應,檢舉
案件資料均嚴格管控,並設保密系統,會針對所指進一步
了解。
唐碧娥指出,有民眾向她投訴,自家門前日前開始施作
汙水下水道工程,施工看板上標示的完工日期已過好幾天
,工程卻遲遲沒有做好。附近住戶出入不便,因此打電話
到一九九九專線詢問工程何時才能做好,接線員表示要進
一步了解,並詢問民眾的電話與住址。
唐碧娥說,民眾打完專線不久,就接到自稱是工程的
承包商的來電,對方還出言恐嚇「出來講」,民眾懷疑遭
一九九九洩漏個資,好幾天出門都提心吊膽,深怕遭人「
算帳」。
唐碧娥說,市府編列預算設立一九九九專線受理市民電
話諮詢、陳情,立意良善,但處理方式錯誤,還將市民的
個資外洩,會讓市民驚恐「打一九九九會被洩漏個資」。
她要求市府檢討一九九九專線的作業程序,以及接線員
的素質、應對處理方式,同樣的事情不可再發生。
市民服務中心主任郭怡君表示,一九九九專線受理陳情
後,依規定登載姓名及聯絡電話後,依業務分類轉交承辦
單位處理並辦理後續追蹤,非相關人員不可能查閱相關資
料。針對敏感案件,設保密系統,承辦單位都無法登入查
詢。對於議員所指虛心受教,將會進一步了解。
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作者: s026312345 (阿k) 看板: Tainan
標題: Re: [新聞] 打1999疑個資外洩 檢舉人遭恐嚇
時間: Tue May 1 01:37:04 2012
這個案件是營建署外包的,然後市府轉請營建署回覆
營建署承辦人與民眾聯絡後轉請監造廠商與民眾聯繫解答
所以才會打到民眾家
https://www.cdns.com.tw/
記者吳孟珉報導
民眾向議員投訴,撥打市府一九九九服務專線後,個資外洩並被包商恐嚇,市府研考會
調查發現該工程是營建署承辦,已函請營建署要求陳情案件不宜交由承包廠商代為回覆,
以避免類似糾紛再次發生。
市議員唐碧娥日前接獲民眾投訴,指出自家門前施作的污水下水道工程遲遲未完工,造
成附近住戶出入不便,打電話到一九九九專線詢問工程何時做好。未料不久後就接到自稱
是工程的承包商的來電,對方還出言恐嚇「出來講」,害民眾提心吊膽。
市府研考會追查發現,遭投訴的污水下水道施工工程是內政部營建署外包案件,市府轉
而通報營建署,營建署承辦人與民眾聯繫後,轉請工程監造廠商直接與民眾聯絡施工狀況
,導致民眾感受不佳。
市府轉述,營建署解釋,由監造廠商直接聯繫民眾,是因契約規定該工程有關人民陳情
由監造廠商協調處理,且監造廠商掌握實際施工細節較能提供詳細說明。營建署再三保證
監造商對於民眾絕無恐嚇之情事,可能口氣不佳,造成民眾感受不佳。
研考會表示,一九九九通報聯繫過程會更謹慎,並將函請營建署各案件承辦人員改善目
前民眾陳情案件回復方式及流程,不宜交由承包廠商代為回覆。
2012/04/30 17:27
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