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親愛的客戶您好：
台灣時間2021/09/18(六)到 09/21(二)
為台灣 #中秋節連續假期🥮
屆時包裹國內派送暫停服務
台北辦公室委託單審核及客服作業維持正常服務，
9/20(一)、9/21(二)客服服務時間調整為9:00-12:00，
在此 #期間電話服務暫停；
✨歡迎請多以線上諮詢✨
‼將於2021/9/22(三)恢復正常作業‼
美國/日本代收集貨正常作業，
韓國於2021/09/23(四)恢復正常作業，
在此期間您還是可以在各大網站上訂購商品，並不會造成影響。
若有任何問題，歡迎於以下時間，
來電、來信或於SPEX eSHOP Facebook粉絲專頁、LINE@留下訊息
我們會盡速與您聯繫，謝謝。
※週一～週五 上午9:00~下午18:00
服務內容：電話、Email、FB私訊、LINE@
※週六 上午9:00~下午12:00
服務內容：Email、FB私訊、LINE@
※週日及國定假日休息
SPEXeSHOP 祝您購物愉快。
親愛的SPEXeSHOP會員您好：
因美國時間 2021/9/6-9/7
(台灣時間2021/9/7-9/8)為 #美國勞動節 休假🇺🇸
屆時全美國境內包裹運送、SPEX 美國代收、集貨及包裹整併等服務皆暫停作業，
並將在美國時間 2021/9/8
(台灣時間2021/9/9) #恢復正常作業。
SPEX eSHOP台北辦公室委託單審核、客戶服務、國內派送作業維持正常，在此期間您還是可以在各大網站訂購商品，並不會造成影響。
不便之處，敬請見諒！
若有任何問題，歡迎於以下時間，來電、來信或於SPEX eSHOP Facebook粉絲專頁、LINE@留下訊息，我們會盡速與您聯繫，謝謝。
※週一～週五 上午9:00~下午18:00
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服務內容：Email、FB私訊、LINE@
※週日及國定假日休息
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美國 集 貨 spex 在 [心得] SPEX eSHOP 糟糕的美國集貨轉運分享- 看板e-shopping 的推薦與評價
★物品名稱：STANLEY 保溫杯
☆賣家名稱：SPEX eSHOP
★拍賣網址：https://www.spexeshop.com/
☆網誌心得：
第一次使用SPEX進行美國轉運
分兩次購買了STANLEY的保溫杯各一個
此次集運過程發生了以下三個問題
供大家參考
我不會說這家集運很爛
但是我自己絕不會再使用了
分享一下我收到的包裹的樣子
1.單項商品無包裝
我在STANLEY官網買了兩個杯子
分為兩次下單 有選擇【拆箱合併包裹】
當時官方說明是說只會拆外箱 內包裝不會拆
但是我收到時發現除了SPEX的外層紙箱
裡面只有薄薄的塑膠袋包裝
沒有商品本身外盒
有寄信詢問客服
客服說杯子本身就沒有外盒
所以併箱時就丟了
由於我沒有買過STANLEY 無法查證客服所言是否真實
雖然覺得奇怪 但也沒辦法
2.重量計算令人匪夷所思
承上述 我購買的兩樣商品
官方重量分別是0.62和0.93磅 共1.55磅
因為沒有商品外盒被丟了
除了杯子外的額外的包裝重量都是來自SPEX
最後我被收了3磅的運費
真心不懂
3.商品瑕疵
這點我也是很在意
因為收到的杯子有長達五公分的刮痕
直直一條 讓人很懷疑是整箱人員拆箱時太用力劃到造成
寫信詢問客服得到的回覆是
他們沒有確認商品瑕疵的服務 也沒有開箱錄影
當然也不會承認刮痕是他們造成的
因為沒辦法查證究竟是STANLEY寄來時就有的瑕疵
還是SPEX整併包裹時造成
只能摸摸鼻子認賠
最後補充
目前SPEX在優惠一磅130NTD
無法和新戶優惠併用唷
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.23.120 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1597575014.A.07F.html
只是很好奇說完全沒有外盒的話
如果我在店裡買 他就直接給我一個杯子這樣嗎...
比如說像LUSH的包裝是外面有紙盒 裡面放防撞材料跟裸體的皂
如果給SPEX集運 他會只把裸皂拿出來嗎
我以為會留至少一層外盒@@
我以前用過buyandship也很順利
我收到時沒有想到這個 所以沒有實際測量
但是杯子體積一個是3.6*3.6*8
另一個是3*3*10.9
如果抓緊緊算6.6*3.6*10.9是沒有超過
但是有防撞包材的體積
如果算8*5*12 就變成3.多了
好吧 如果這樣想就不會那麼氣了
雖然我還是不太想再用他們家了
陰影面積好大
※ 編輯: irene1023 (123.192.23.120 臺灣), 08/16/2020 22:48:23
只有看到說會跟你要一堆資料
授權書那類的
但是蠻快的 剛好遇到優惠也蠻便宜就想說試看看
沒想到會有這個問題
也許我是個案啦
或者跟買的東西有關
但是還是想分享給大家參考
畢竟用過別家美國代運 甚至是淘寶N次
都沒有發生過這種問題
那條謎之刮痕真的很悲劇
心理平衡一點
忘記這點是我的疏忽
... <看更多>