大約在一個月前，聲寶家電有主動在104發面試意願書給我但當時小弟比較傾向於不同的產業類型發展，就沒答應其面試邀約而在二~三週後，因求職較不順利，當下又接獲聲寶的 ... ... <看更多>
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今天賣聲寶家電的叔叔跟我推薦聲寶的液晶電視說是日立的面板，看起來非常清楚而旁邊同樣是 ... 不管他是誰做出來的謝謝-- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◇ From: ... ... <看更多>
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聲 寶 家電,維修 工程師 ptt 在 [心得] 聲寶受氣記! 請大家告訴大家 的推薦與評價
你聲寶家電產品品質爛請你們來換新的給我換了兩次越換越爛還敢跟我收運費我才買幾天還在保固期內捏!! 要求你們換新不過份吧!! 載電視走時又沒跟我們要回箱子我們哪知道 ... ... <看更多>
聲 寶 家電,維修 工程師 ptt 在 [抱怨] 聲寶冷氣報修超級慢慢慢慢慢慢PTT推薦- E-appliance 的推薦與評價
總之我覺得是公司制度的問題啦既然做不完就不要綁料要綁料維修量能就請足夠不然就丟出來給外面的幫忙修. 最後之後挑家電我是不會再買聲寶了啦。 ... <看更多>
聲 寶 家電,維修 工程師 ptt 在 [轉錄][心得] 聲寶的售後服務- TWproducts板- PTT 消費區 的推薦與評價
作者diablekiller (優秀是教出來的) 看板Anti-ramp 標題[心得] 聲寶的售後服務 ... 上聲寶網站http://www.sampotech.com.tw/index-c.html 點「維修與 ... ... <看更多>
聲 寶 家電,維修 工程師 ptt 在 [抱怨] 聲寶SAMPO 家電，維修網站及客服人員- 看板TWproducts 的推薦與評價
※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]
作者: woleo (千米包子) 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] 聲寶家電，維修網站及客服人員
時間: Sat Apr 10 18:57:32 2010
一、店名：
聲寶 家電
二、地點：
https://www.e-services.com.tw/a_1.php?brand=SAMPO
線上維修網站，及電話客服人員
三、時間：
2010/04/10 下午五點半
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
第一次遇到可以「抱怨」客人的客服人員
五、事實經過：
2009/11買了一台聲寶的熱水瓶(自pchome 購物購買)
使用不到二、三個月即有故障現象，此其一
上網填維修單等不到回應，此其二
電話確認，網路維修僅限冰箱、冷氣…，等四項看似高單價產品
是有範圍限制，卻不明寫於網站，浪費彼此時間，此其三
不接小家電也不電話通知錯誤報修客戶，讓客戶白等，此其四
也不另行列明可憐的小家電該如何申請維修，此其五
電話客服人員，
反應了網站的情況，即大聲回覆，你們這些人怎麼沒事就抱怨這些？
試問以上問題不該反應嗎？
又，這是對客戶的態度嗎？
於是詢問了這位 4/10 下午五點20值班小姐的姓名，
她又大聲的回覆。我不想告訴你
極其令人心寒
再次告訴，你不說我一樣告知你們公司這個時間的客服人員態度有問題
她說：你去啊
我只能說，這等客服，我˙真˙是˙第˙一˙次˙遇˙上˙了
六、備註：
剛剛立刻寫信總公司的二個連絡信箱告知這個情況
期待總公司的回信
如果完全沒有回音，我也只能更加認清了這家公司而已
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※ 編輯: woleo 來自: 203.73.48.245 (04/10 18:59)
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