《疫情下看不見盡頭的線上客服日子》#深夜抱怨文 #負能量爆表 #文長慎入 #沒圖可配
既然是深夜，一定是抱怨文。
我先來問一句，大家想要孩子回學校上課嗎？
我隔空聽到大家肚子裡巨大蛔蟲的聲音：想！快回學校吧！
很好。那再想想為什麼想要孩子回校？
給你三秒作答！
我猜你會不加思索地回答：因為我看不到死小孩啊，我需要自己的時間！
沒錯！就是這個原因：「因為你看不到！」
(所以才會愛孩子啊)
請接下來好好記住這關鍵六個字，這六字箴言就是萬難的盡頭、萬事的答案。
從停課不停學第一天開始，一直到今天宣布繼續停課，我被迫開啟0800客服專線的服務，不只是學校家長，粉專臉友、他校家長、親朋好友，有事沒事就會從line或fb私訊丟些訊息，而我看到訊息就要處理的犯賤個性，讓我進入萬劫不復的溝通輪迴裡，現在負能量需要洩洪，且讓我為各位整理出常見的抱怨排行榜，「拜託務必自己對號入座」，若我沒開口說May I help you，請你自助一下好嗎？
1.「我看小孩坐在電腦前面要死不活的就一肚子氣！這樣下去還得了？」
→ 六字箴言念一遍：因為你看不到。
你知道你小孩平常可能就這付死樣子嗎？你知道上課一條蟲下課一條龍就是這意思？如果他都活了那麼久，這樣下去就是日子繼續轉動、有甚麼不得了？
不得了的是你的眼睛和你的心臟，把門關起來不要看不就得了？
還有，如果你管不了他，那老師為什麼管得了他？你沒有請魅力高薪家教好嗎？
2.「我在旁邊聽老師上課，天啊，我不知道老師教那麼爛這麼混耶。」
→我要提醒你，教不教得爛很難說得準，這句話裡面只能處理「混」。
但是「混」是有客觀標準，教育局部以及教師法都有管理辦法和法條，如果老師符合法律規定，你就不能說人家混。而你說人家爛之前，麻煩先問問自己是不是超級擅長這科(所以有優越感)？還是你這科特別弱(所以你聽不懂啊都畢業幾年了？)
再來請問是跟誰比？跟你比？還是跟補教名師比？還是跟網紅老師比？
六字箴言再念一次：因為你看不到。
對，平常這老師就差不多這樣教，人家師生相安無事，你在靠北操心甚麼？老師誤了你孩子？拜託，那他們班前三名人都不在教室現場嗎？
最後，當然也有教很爛的老師，教學本來就是一種科學+藝術，一定會有對味或互斥的組合，我的經驗是十之八九會被大家公認說爛的，具體事蹟裡面一定都有「混」的成分，有把握事證就直接跟學校溝通處理，沒有必要容忍不適任教師。
3.「遠距直播的時候，根本不專心在旁邊開視窗聊天，這樣會有學習效果嗎？」
→六字箴言再一次：因為你看不到。
這就是平常課堂風景：小學裡有人愛哭有人轉頭有人說話有人要尿尿，中學裡有人睡覺有人偷滑手機有人傳紙條有人放空中….。
他們做自己、很誠實，拜託你面對現實，這可能是孩子功課不好的原因之一，還是你又要說老師不夠有吸引力所以孩子不專心？
被動的就去給我補習、不想補習的就去看均一自學、不想念書的就去培養興趣，學習是自己的事情，不要再養出媽寶了。
4.「我要在旁邊陪他才會認真，難道我要這樣痛苦下去嗎？我想培養他自律啊！」
這題很難，但也是最有意義的一題，培養自律的方法有兩種：
你可以當書僮或是當老師。
當老師的意思就是你也親身自學，弄懂孩子學的東西，咀嚼過後再像家教一樣分享給孩子，保證你完全不在意線上老師上甚麼，你陪著孩子建立學習節奏，慢慢花時間陪他學習。(希望你也不會被嫌爛就是了)
當書僮也可以，書僮的意思就是陪王子公主念書，你只能陪伴不能廢話，也可以一切打理好上線之後把門關上，運用疫情期間把學習權全部交給孩子「實驗」一回(反正也沒期末考)，只要求每天確認檢查進度，你做得到嗎？
最糟的就是此時當書僮、下一分鐘又轉身變成老師，然後不想教不會教之後又變成碎唸書僮，相信我，孩子也寧可去學校上課而不用應付變身爸媽。
至於那些甚麼找不到連結、代碼、忘記密碼的小糊塗小白目，我就姑且不再提了。已經過了一個禮拜才恍然大悟如夢初醒，ㄟ其實有沒有發現也沒差多少？
各位啊，真的沒差多少啦，孩子們最愛的是下課時間，大家忘了嗎？拜託每天早上把孩子叫起來後，就門關上當他出門，下課再跟以前一樣盯盯功課看看聯絡簿就好，同島一命救台灣，可以不要先讓自己免疫力降低？
疫苗來之前，快樂防疫最重要，媽媽開心全家健康，其他不要太認真，OK？
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