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社群媒體上有些相關的討論：

雷蛇保固註冊ptt 在 [閒聊] 現在雷蛇在台灣當地的保固處於擺爛狀態 的推薦與評價


作者book8686 (安安)
看板PC_Shopping
標題[閒聊] 現在雷蛇在台灣當地的保固處於擺爛狀態
時間Tue Jun 9 09:03:28 2020

看板
Key_Mou_Pad
作者
AliasKuo (表特大奶a我ID)
時間
4小時前 (2020/06/09 04:50)




小弟一直以來算是蛇粉，現在用的產品有Huntsman TE、Viper Ult、Firefly。

在台灣買雷蛇產品的保固基本上有兩種方式：
1. 由台灣代理商檢修或是直接換貨處理，通常速度較快，
也不需要長時間的物流運送。

2. 台灣代理商不承認產品，通常是水貨，
自行聯絡新加坡雷蛇總部， 核對S/N碼後填寫一堆英文表單後，
※並且以S/N碼出廠日期為保固起始
用FedEx運回新加坡檢修或換貨，時長兩周到三個月不等。

問題來了，
以前的台灣代理商是「利德」，雖然雷蛇的品控一直有爭議，
但因為產品實在很潮，且前代理商利德保固真的很阿莎力，
不管你是在露天、PCHOME、奇摩、原價屋等等買的，
你都可以很安心地用方法1使用保固。

但2019/7/1後，台灣的雷蛇代理商換成了「精技」，
他們表示2019/6/30以前買的雷蛇產品仍有保固，
不過大部分只接受B2B的送修形式，例如你以前在原價屋買的，
就由原價屋代送才「可能」有保固，而且一兩年前的
發票跟貼紙一定要留著喔，只看S/N碼我才不鳥你們呢，嘻嘻。
如果你是在不知名的露天、蝦皮小店買的公司貨，
「很抱歉，自己RMA回新加坡吧。」

那你以為2019/7/1後買的產品保固就妥妥的嗎？錯了。
根據網路上許多案例，目前精技並「不讓」
購於蝦皮、露天、PCHOME、原價屋...等等的消費者
自行使用方法1來保固，若致電詢問，
核對S/N碼後會回覆「不在公司的保固範圍」。
例如我的滑鼠Viper Ultimate就是這種情況，
沒錯，就是一組5490元的那個。

最好笑的是我特別跟蝦皮商城的razer.tw授權經銷商詢問，
向他們購買是否能吃到台灣精技保固？也無法給我正面的答覆。
反正不是水貨，有保固就對了。
目前全網上的雷蛇產品99.9%都是寫台灣公司貨+原廠保固2年啦，
實際上你買到的可能有一大半都是要自己RMA回新加坡。
而且就算新加坡總部願意讓你RMA好了，他們只認S/N碼上的
出廠日期，等於你的保固日期可能少了一大半。

要買到精技願意保固的產品還真的有難度呢嘻嘻...。
所以現在買雷蛇產品請一定跟你的供貨商確認清楚，
並且發票與購買證明要留著...，
因為賣家口中的「台灣公司貨原廠保固2年」，
可能跟你想得不太一樣。


還好我只買Tt

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 104.248.157.103 (美國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1591664610.A.BB2.html
噓 ryvius0723 : 買雷蛇就是盤子還想保固啊 06/09 09:07
噓 dieangel006 : 壞了當然買新的儲值信仰 06/09 09:08
推 kaj1983 : 還好雷蛇我只承認DA鼠 06/09 09:13
→ balberith : 剛去看原文刪了，這是跨板備份嗎？XD 06/09 09:18
→ click2258 : 利德跟雷蛇鬧翻 亂價格倒貨 賣的是沒保 的 你不知嗎 06/09 09:22
推 altec021 : T.T保內確實乾脆.. 06/09 09:23
推 sjclivelo : 剛寄了一隻回精技 等看看結果 06/09 09:25
推 dstory : 2018年8月在電腦家買地獄狂蛇，一個月前連點出保， 06/09 09:32
→ dstory : 寄過去到RMA回來一共5天，比較麻煩的是要自己去寄， 06/09 09:32
→ dstory : 然後上精技網站線上報修，但是所有流程都有寄信通 06/09 09:32
→ dstory : 知，所以我覺得還ok 06/09 09:32
噓 hsing1012 : 雷蛇之前有問題問總公司不回，保固雷一次，終身不買 06/09 09:40
推 tyl510288 : 馬的 雷蛇的維修中心我記得只有一家吧 感覺無心經 06/09 09:42
→ tyl510288 : 營 06/09 09:42
噓 ginlom : 品牌名稱已說明“雷” 06/09 09:48
推 joy159357 : 反正人家有錢打廣告自然有盤子會去買 06/09 09:52
→ chen5512 : 精技?科科~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~這家業務很雷 06/09 09:57
推 Ark727 : 我買蛇蛇都自己修 給你參考 06/09 10:05
推 andy6805 : 不只產品綠綠的 連消費者的臉也綠了 06/09 10:11
推 arrenwu : 這個不就是買呼吸燈的嗎？ 06/09 10:11
推 Gambler1201 : 我用過TT鍵盤5年保的波賽頓ZRGB，壞的快出保也快 06/09 10:12
→ Gambler1201 : 不過壞都是其中一個燈不同步，都是整組鍵盤換新 06/09 10:12
→ Gambler1201 : 我是覺得看個人，對我來說五年保一直換新我是很ok 06/09 10:13
推 yuweime : 滑鼠一年微動就壞了，送修剛好過保固一個禮拜就從 06/09 10:20
→ yuweime : 此列為拒往 06/09 10:20
→ widec : 這些公司都用拉機微動 自己把微動換日製的才是上策 06/09 10:23
推 sakyle : 那為什麼不一開始就選用日製微動的 06/09 10:24
→ windrain0317: 要耐用應該用zippy微動，不過很少 06/09 10:25
推 dstory : 過保自己換微動還不錯阿，一支2014年用到現在，換了 06/09 10:26
→ dstory : 三次也還在用 06/09 10:26
→ dstory : 06/09 10:27
→ dstory : 主要是它的重量跟外型用的習慣，加上沒有很多附加 06/09 10:28
→ dstory : 按鍵，不打電動文書用的很習慣 06/09 10:28
推 s69910 : 那這樣的話一定不能錯過雷蛇xTT的聯名鍵盤 06/09 10:31
推 s69910 : 06/09 10:34
→ kianlee0228 : 之前我的blackwidowX燈壞掉，聯絡原廠他，叫我去最 06/09 10:34
→ kianlee0228 : 近的經銷商送修，結果直接換一支chroma v2回來 06/09 10:34
推 gghost1002 : 雷 蛇 06/09 10:34
推 SaintIker : 蛇蛇我有保固內修4次過 換新很乾脆也還對得起價格 06/09 10:35
→ SaintIker : 過保後自己換微動反而用了4-5年XD 06/09 10:36
→ dstory : 買到後來連滾輪編碼器都自己換，整個多了一項技能呢 06/09 10:38
推 AnotherSide : 羅技現在也差不多爛 到底還有哪家能買 06/09 10:42
推 garlic1234 : 幾個月前送過一次pchome購入的，沒遇到什麼問題，只 06/09 10:42
→ garlic1234 : 是來回花蠻多工作天就是了，最後換一支整新給我 06/09 10:42
推 garlic1234 : 但我考慮換牌子了，以前去中心說換就換的爽度沒了 06/09 10:45
推 coox : 都快忘了這個品牌了 06/09 10:46
推 sanion : 雷 蛇XDD 06/09 10:56
推 nok1126 : 怎麼都是蛇蛇差這麼多 06/09 10:56
推 jaffson8909 : Zowie 的鍵鼠不錯啊 06/09 11:01
→ WGTH : 雷蛇代理商不是已經換成精技了？ 06/09 11:01
推 ventxyz : 滑鼠不是利潤很高嗎? 這樣超級不乾脆 06/09 11:06
推 wilson31507 : 我都直接去淘寶買 還比較便宜 06/09 11:07
噓 sjclivelo : 講一年壞的送修過保 你買的是雷蛇? 06/09 11:07
推 garlic1234 : 補充一下發票很重要，精技也是跟我要發票 06/09 11:25
推 superivan : 上個月送一支原價屋買的 請原價屋送 大約2周回來 06/09 11:26
推 tai728 : 可以改買羅技呀，羅技維修換貨沒什麼爭議 06/09 11:32
推 diminifish : 台灣有台灣的玩法 06/09 11:41
推 dkfs789 : 新加坡TT 06/09 11:44
推 oldriver : 我後來都pc家買 起碼購買證明隨時可以印出來 06/09 11:53
→ fantasiaa : 已經很久不買Razer 06/09 11:53
推 jeffj89972 : 難怪這牌越來越沒人理，變得像黃色鬼屋雜牌一樣 06/09 11:57
推 tai728 : 花錢買razer，不然改買海盜or羅技 06/09 12:04
推 Elmore : 以前送過DA很阿莎力 既然代理換了就別買吧 06/09 12:05
→ tzonren : 買過兩次就不碰這家了 06/09 12:06
推 ts06055120 : 7/1後買，但電商或商家庫存是利德的貨，所以不承認 06/09 12:06
→ ts06055120 : 吧，不過我覺得蠻瞎的，一般換代理不至於這樣吧，開 06/09 12:06
→ ts06055120 : 場就把自己名聲搞壞 06/09 12:06
推 u8702116 : 幾乎都是微動的問題 06/09 12:15
→ jerry1127199: 還好只買滑鼠墊 06/09 12:16
推 aa2266748 : 上星期才送鍵盤滑鼠 看來是涼了 06/09 12:16
推 littlefish1 : 建議要買的話直接不管保固 買便宜的水貨 直接換微 06/09 12:39
→ littlefish1 : 動 不會就請人換 很多拍賣有 控制晶片跟外殼基本不 06/09 12:39
→ littlefish1 : 會自然故障 換微動使用得當 撐3年以上沒問題 比起 06/09 12:39
→ littlefish1 : 一年用保固修好幾次方便多了 06/09 12:39
噓 lie0114 : 這樣一看未免太垃圾 06/09 12:39
噓 blueslin : 都叫雷蛇 這麼雷還敢買 06/09 12:45
推 Anderson0819: 我蛇蛇都放山上放生 06/09 12:49
→ tagodbless : 代理不重要，這牌子就是爛啊，滑鼠微動垃圾品質 06/09 12:59
→ dieorrun : 雷蛇只要那個殼而已 不會自己換微動不要買 06/09 13:00
噓 VividAria : 價格盤 壽命短 代理爛 品牌雷 隔壁T_T笑你 06/09 13:01
推 whe84311 : 給蛇蛇一個機 06/09 13:07
→ Minihil : 還好我用iRocks沒那麼多毛 06/09 13:10
推 kingofcowb : 現在買東西不知要考慮產品品牌，還要考慮代理商了嗎 06/09 13:15
→ kingofcowb : ？ 好麻煩..... 06/09 13:15
推 max410286 : 狠狠的甩到旁邊去 06/09 13:52
推 yuoyaiv : 可以自己換微動 06/09 13:58
噓 show632 : 一點都沒信心的品牌 06/09 14:01
推 StCor : 雷蛇 比海盜還信仰的牌 06/09 14:07
推 MK47 : 代理商廢到笑 06/09 14:07
推 calsifer : 雷.蛇 嘻嘻 06/09 14:24
推 tw204531 : 雷蛇真的很爛... 不知道之前是在紅什麼 06/09 15:20
推 aaron5555 : 原文怎麼刪了？難道是怕了嗎嘻嘻 06/09 16:06
推 AliasKuo : 我原PO，長年鋼鐵蛇粉。所以也不是要黑雷蛇的產品啦 06/09 16:52
→ AliasKuo : ，只是覺得目前只論台灣市場，雷蛇產品設計95分，東 06/09 16:52
→ AliasKuo : 西真的不錯用；品控60分，勉強及格；台灣目前保固可 06/09 16:52
→ AliasKuo : 能只有20分，真的讓人很沒信心。哪像住中國或北美的 06/09 16:52
→ AliasKuo : 玩家，就可以享有超低價格+自由的購買渠道+阿莎力的 06/09 16:52
→ AliasKuo : 全國聯保抽抽樂，來到台灣就有可能被當球踢嘻嘻，這 06/09 16:52
→ AliasKuo : 是個好品牌也是搖錢樹，希望代理商重視一下啦。 06/09 16:52
→ maplefoxs : 對岸的保固模式幾乎都是這樣 呵呵 06/09 17:05
噓 Porops : 說羅技維修好的可以a一下我的文章，保固都爛了 06/09 18:25
推 reaturn : 看同事買了一支3000的雷蛇，然後一年多微動就有問題 06/09 19:25
→ reaturn : ，手上一隻雙飛燕299的操了六年微動還是很勇健 06/09 19:25
推 yymeow : 跟我們家買的不管是立德或精技貨都可以透過現在的 06/09 19:37
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推 tom27751989 : 看到京東折價過的蛇 好吸引人 06/09 22:23
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→ book8686 : 樓上開箱很多產品，是自掏腰包還是廠商贊助？ 06/11 10:48
噓 ditzydoo : 原po怎麼不繼續推鴨子了 嘻嘻 06/16 10:27
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