【輔具資源入口網 應更加注重使用者經驗】
現今台灣有超過一百萬名身心障礙者朋友,這些朋友許多需要輔具來協助生活、溝通或就業等支援,才能順暢地過活。
然而,前些時候許多障礙者朋友跟我提到衛福部架設的輔具資源入口網不大好用,無法在網站找到一些輔具能夠協助障礙者朋友照顧孩子。因此,去年預算提案時我便提出一項主決議,希望衛福部這邊能夠檢討、精進輔具資源入口網界面。
今天我來到了衛生福利部社會及家庭署多功能輔具資源整合推廣中心,同時該中心也邀請了許多全國性的身心障礙者團體來發表建議。我發現,其實滿多事情衛福部或輔具中心都有在做,然而民眾卻不知道從何找起。另外,雖然現行輔具中心採用CNS 15390的輔具分類標準,可是許多身心障礙者朋友卻無法依循著這個標準來搜尋到適用的輔具。輔具中心李淑貞主任也同意,很多服務都是在的,但如何讓民眾知道,則有待強化。
我在會議結束前也提醒了衛福部,輔具資源入口網應該是以滿足使用者的需求為主,建議他們可以透過多撰寫相關文章,或增加、強化關鍵字功能,讓更多民眾能夠感受、知道政府做了什麼事情。同時,我也希望各位障礙者朋友可以多加利用政府部門建置的網站,除了尋找資源滿足需求外,也可以提供建議供行政單位精進,讓大家一起努力、共好。
#身心障礙者 #輔具 #CRPD
#衛生福利部社會及家庭署輔具資源中心
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