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上一支運動手環是 SONY SmartBand 2 SWR12
在2016年4月啟用至2020年7月.
電池應該是快不行加上充電孔快被我戳爛.
用了4年應該算夠本.所以物色了它的繼任者.
有了上一支手環的使用經驗.
我真正的需求主要是來電震動的功能.
至於心律有沒有,步數,睡眠品質準不準.對我來說還好.
小一點,簡單一點.也不用買到這麼貴變成我選產品的主軸.
最後挑了這一款 Samsung Galaxy Fit e
價位符合我的需求跟品牌算是大廠.
想說應該可以穩定輸出沒有什麼懸念才是.
但目前的體驗到現在是有點尷尬.
2020年7月底購入使用至今.有一些不穩定的狀態.
大至上遇到的情況就是突然斷線就連不回去.
或是一按連線就進入重開機的Loop.
前前後後走了七次的維修流程.
最後一次維修記錄是2021年1月2日(1月1日斷線).
結果在1月3日又斷掉,
寫了很長一篇客訴.
隨後客服有跟我連繫跟了解狀況,
描述了幾個可能可以排除狀況的做法.
在1月11日那週有連回來.
不過2月1日它又斷線...至今還是一個沒有連回去的狀態...
只是這次應該不會再跑維修站了.
每次跑維修站大約的成本如下.
=> 約1.5小時的來回時間 + 約1.5小時的等待時間 + 來回油錢 + 停車費.
從原本想說既然買了就修修看的狀態到有點心累了.
因為修好或是狀況排除後,會不會沒多久又斷了.
這樣的陰影其實是有的.
這邊題外話是.撇開這個產品不說.
現場的維修單位跟客服人員其實都不錯.
維修跟回應的速度都算親切跟快速.
沒有想要對這產品下好與壞的結論.
或許每個人的狀況會有不同.
以功能跟產品定位來說,
我是認為如果它正常發揮,是很符合我需求的一個產品.
所以只想描述一下我遇到的情況.
給後面有需求的人一個參考.
這七張單其中有四次是把手環本體換新的給我.
所以我不確定是硬體的問題還是軟體的問題.
也或許是我手機(ASUS ZenFone 5Z)與手環的搭配造成這樣的結果.
目前應該先用前一支手環先撐著,再找一下有沒有適合的手環了.
以下附上這幾次維修的內容供參考
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2020年08月04日
故障描述 => 無法連接手機
維修描述 => 無法配對 保內更換機身
2020年08月11日
故障描述 => 無法開機 連線
維修描述 => 開機連線 檢測正常(請連接充電座開機)
2020年09月05日
故障描述 => 軟體昇級/作業系統緩慢、當機、無法開機/一次
維修描述 => 測試正常
2020年09月06日
故障描述 => 連接/藍芽手機無法連線、會自動重開機/有時連幾分鐘即又自動重開
維修描述 => 保內 更換手環(無法連接)
2020年09月07日
故障描述 => 連手機，手錶會重開機，現在連不到/突然/2次
維修描述 => 重置後測試正常
2020年10月02日
故障描述 => 連接/藍無法連線/每次
維修描述 => 更換單機
2021年01月02日
故障描述 => 電源/自動開關機/每次
維修描述 => 更換手錶主體，測試正常
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