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事情是這樣的
小弟今年一月初 於台北山水買了Bestard 西班牙製的 登山鞋
當初看這款鞋子很帥氣 店員又說什麼功夫龍 防彈纖維設計
當時店員有說 保固一年 於是就買了
現在只陪我走過了 大霸 秀霸線 北一段 合歡主峰 和東北角的郊山 (桃源谷)
忘記是什麼時候了 大概第二次還是第三次出隊時 左腳就一直浸水
當時還以為是綁腿不夠好的關西 所以在鞋頭逢線處都塗了縫線膠 並買了新的綁腿
最近走完北一段回來 由於漏水過於誇張 所以我嘗試在鞋子全乾的狀態之下 灌水進去看是否漏水 結
果!!
!
左腳的鞋子 在腳趾彎曲處 皮革跟橡膠的接點 鞋帶卯丁的點 還有逢線處
超過五個點立刻開始因為濕掉 而顏色變深 之後更是誇張 水是泊泊的從漏洞流出來
而右腳 大概撐了十分鐘 才開始慢慢滴水 漏水部位與左腳相同
我覺得右腳還算是可接受
但左腳實在是太誇張了 這樣我無法穿他走縱走
於是拿回山水希望能得到妥善的保固修復或賠償
但發票已經被我給丟掉了!!! 只剩鞋子的牌子 上面有鞋子的條碼 型號是7519
拿去時那個平時人不錯的胖胖的店員 板著臉跟我打官腔 說:
因為登山鞋是保固一年 但Gore tex是保固半年 所以不可能把你的鞋子拆開來修
Gore tex 這對廠商或店家都是不合成本的事情
而且你的鞋已經過了Gore tex的保固期 所以現在就只可能讓你有比較好的折扣 再買
一雙新的
當然我們也可以 幫你把鞋子送回去給廠商 讓廠商評估
不過 時間上會等多久就不能跟你保證。
(那當初我買的時候怎麼沒有說 Gore tex是保固半年??)
當下我就非常火大 耐著性子 堅持要送回去給廠商評估
於是就寫送修單
過了五天
今天中午山水 打電話來了 他們說:
1. 由於廠商判斷你的鞋子的變舊磨損程度
2. 和過了保固期
原本是不需要做賠償的
但廠商還是願意給你3000 元的優惠(也就是半價) 來換一雙新的
於是我拒絕了
我不願意花九千塊 買這雙鞋 一雙鞋能穿三年以上(我上一雙穿四年)
而我才穿九個月 我不願意屈服他們玩的保固騙局
都是老顧客了 在那裡花的錢也都是上萬的
卻跟我玩這種小手段
遇到這種鳥事 有板友有經驗嗎
我上來想請問大家兩件事情
1. 我的鞋子能修嗎?
2. 我去消基會投訴他們的話 有用嗎??
或大家也能給我拍拍 或任何意見嗎??
謝謝
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