《 OVK LAB ANNOUNCEMENT - 2017AW M-65 Army Trousers 下架通知 》
對不起，讓大家對於我們的商品產生疑慮，OVKLAB 2017AW M-65 Army Trousers 全面下架，事件起因是來自林先生在星期三發出的這則PTT貼文，我們將以認真嚴肅的態度面對與說明關於商品瑕疵的問題。
第一個問題：側口袋有打版的白線？
這是不是瑕疵？不是。M-65 軍褲在完成白胚製作後，會再進行成衣後染的工序，而這樣的加工法容易在接縫處產生的染色不均的效果，這是我們要求成衣廠不要進行二次補染，刻意留下去呼應品牌古著元素的不完美。
第二個問題：側口袋一邊有縫死、一邊沒縫死？
這是不是瑕疵？不是。口袋的車縫方式完全考究古著 M-65 軍褲的設計，是刻意留下的細節，若買過真正古著軍褲的人就會理解這是特色，因為這樣的細節在許多精準參照軍裝風格的品牌設計中相當常見。
第三的問題：兩邊側口袋都有類似被勾到的小洞？
這是不是瑕疵？不是。這是 M-65 軍褲經過酵素石洗後所留下的痕跡，如同前面所提 OVKLAB 的設計裡包含強烈的古著元素，為了表現這樣的風格，我們會進行酵素石洗的步驟，讓商品可以呈現出被使用感跟磨損痕跡。
關於酵素石洗：酵素是一種纖維素，它可以在一定PH值和溫度下，對纖維結構產生降解作用，使布面可以較溫和地褪色，褪毛 (產生"桃皮"效果)，並得到持久的柔軟效果。可以石頭並用或代替石頭，若與石頭並用，通常稱為酵素石洗 (ENZYME STONE WASH)。
第四個問題：尺寸標竟然反了？
這是不是瑕疵？是，這是我們的品管疏失，非常抱歉！
第五個問題：口袋被釦子釘到了？
這是不是瑕疵？是，這同樣是我們的品管疏失，非常抱歉！
以上是我們對於 2017AW M-65 Army Trousers 商品問題的說明，另外三點要向消費者一併致歉
1. OVKLAB 的商品設計概念與製作流程，沒有提供詳細的敘述在商品的說明裡，讓消費者無法獲得相關的商品知識。
2. 客服小編的員工教育不夠完整，沒能讓第一線的同事得到正確的商品知識回覆客人，反而以快速的退換貨流程解決質疑，加深消費者的誤會。
3. 尺寸標與壓扣咬布的製作瑕疵，我們虛心檢討，未來我們會更加要求品管在非刻意的細節上的完整度加強檢查，避免造成消費者的困擾。
綜合以上內容，我們決定將商品全面下架，重新確認所有細節無誤後再上架，發生這樣的問題，OVKLAB全體成員深感抱歉。
為什麼品牌要做這麼多讓大眾不解甚至感到疑問的設計？這全來自轉型重新定位後的元素之一 - 古著，為了呈現出舊的質地，設計師刻意將全新製成的服裝透過後加工技巧，讓其產生被使用感，在相關的細節上也同時考就真正的古著衣物，透過新的設計手法表現：後古著 - 以解構，復刻重製，拼貼並置的手段，呈現新舊、前衛與懷舊同時存在的服裝，而這就是 OVKLAB 在轉型後能夠挑戰國際市場的關鍵要素。
如此繁複的做法不斷被代工廠質疑，我們多花數倍的工時與費用去製作一件 " 舊衣服 "，台灣的消費者能懂嗎？從PTT的這則貼文裡，可以看見多數消費者的不了解，以狹隘的經驗質疑真正理解設計的消費者，並透過嘲諷訕笑不斷消遣台牌，當然這可以被理解為愛之深責之切，但，在歧視的眼鏡摘下之前，OVKLAB 只有不斷的督促自我，完善每一個環節，並持續朝著目標邁進。
身為台灣土生土長的品牌，我們引以為傲，但如果身為台牌是 OVKLAB 的原罪，那我們將會用實力砸碎它。
OVKLAB Is A Taiwanese Brand And We Are Fxxking Proud Of It.
#OVKLAB
#M65ARMYTROUSERS事件
#我台牌我驕傲
ovklab ptt 在 Re: [問題] ovklab的品質......... - 看板street_style - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
網路風向很好帶
好險這次OVK處理的快，不知道時薪哥滿意嗎？
https://www.facebook.com/OVKSHOP/posts/10155893193956480
推這次OVK的處理速度
讓人想回頭再去買了XD
※ 引述《puta (我是豬)》之銘言：
: 我是原原po
: 不好意思再佔用版面，這是最後的回應了
: 以下是我看完臉書的想法
: 臉書解釋內容前三點，在溝通過程中，除第一點外，其它都沒解釋！
: 而且在對話內容，都是直接承認瑕疵！
: 然而第二次要寄出前，也說都檢查過了才寄出，那怎麼沒檢查到口袋被卯釘釘到？也可以
: 趁這次機會跟我解釋
: 為什麼要等到我在ptt發文後，放馬後炮？推文中也有人反應購買ovklab不好的經驗，這
: 也是事實！
: 原文中cool大說，他很喜歡台牌，也支持很久了
: 如果你喜歡這個牌子，應該是寫信希望他們改進，更進步才對，怎麼會在質疑消費者？檢
: 討消費者？運氣不好？
: 我們消費者買到瑕疵品就是倒霉嗎？都不能上網分享？
: 不過！
: 最後臉書有一段話，我滿欣賞的就是
: 他們把商品下架，通盤檢討，這點就很負責！
: 這件事情發生後，商品不是會更好嗎？
: 不管是客服教育，還是商品品管部分！
: 如果有人覺得我的言論是嘲諷的！那跟你們說對不起！但瑕疵是事實！處理過程也不盡理
: 想也是事實！
: 最後在臉書顯示我ptt帳號！
: 是有點不爽啦～是有衝動想要到蘋果爆料...
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Monday you can fall apart
Tuesday Wednesday break my heart
Thursday doesn't even start
It's Friday I'm in love
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.24.36
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/street_style/M.1518163129.A.497.html
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