6/28 恭喜 ＠李侑星＠黃茹纓 抽中，請私訊收件人姓名、地址及手機，由出版社寄出。謝謝。
🤤【抽書活動】--《聊天心理學》：對話決定關係，心理決定對話。
＃平安文化
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當事人來到醫院安排的心理師門診。
當事人一邊說問題的時候，心理師一邊「嗯、嗯」， 一邊盯著電腦螢幕打字。
「心理師，你在做什麼？」
「喔，我有做筆記的習慣，你別介意」
結果等到晤談結束，當事人突然變得很警戒，下次也不願意來了。
心理師覺得困惑，談話時邊做筆記不是顯示「自己正在聽」，而且還能記下「重要事項」嗎？
其實不是的。
在初認識的關係裡，做筆記反而是沒禮貌的行為，會妨礙對話，會讓人覺得有點像記者在採訪，字字受到檢查，讓人說話不自在、有壓力，而最重要的是「缺乏眼神關懷」才是讓當事人覺得不被重視的原因，以為自己只是一份病歷。
書裡建議「允許做筆記的對話情境」有二：
1.對方的重要事項，有過於鉅細靡遺的細節，不得不做筆記時。
2.先請求對方的諒解，再做筆記。
也可以結束時再做筆記，回顧剛才內容與確認，則完全沒問題。
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諸如此類的情境心理與對話方式，是本書要闡述的重點
以小故事、實驗、生活情境來說明人際間的心理現象，要怎麼說對彼此都好
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我讀起來蠻輕鬆的，簡明易懂地說明概念與例句，各篇長度適中，適合在零碎時間來讀（如上廁所、捷運上等）
作者並非是心理師，而是韓國的心理對話專家，教人際溝通的
「溝通」真的是一門學問，對話時要瞭解人類的社交心理，也要改變自身的說話方式。
絕對不能「我講話就這樣，高不高興隨你」
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底下再列出幾個我看到較為實用的重點
P23 錯誤共識：以為別人跟自己想的都一樣。
P30 不能忍受他人對我的否定。一種認知盲點，會自動過濾不想聽的訊息。甚至會因為不想聽而換掉那個人。
P39 轉移自卑的四要點
P49 道歉的三要素
P90 對話原則：少用「好像」、「隨便」等消極用語，改用積極的
P113拋棄以否定句說話的習慣
P120 霍桑效應：想被關心，而不是被監視的心情
P141 自卑辨認的七種指標
P146 如何做出忠告的四要點
P159 具體指示的5W1H
P162 傾聽的四原則
P176 交際的對話功能：不是指客觀事實，不要斤斤計較
P207 開放式問句效果
P215 先說出結論的溝通法
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