👀LOOKING FOR AN E-commerce Operations Specialist 👀
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🔍「電商營運專員」職務說明
1. 負責商品頁面資料建檔與後台活動設定,並維持電商網站活動的正常運作。
2. 訂單管理及追蹤,執行退換貨作業與系統操作。確保電商發貨配送、物流流程管理與金流對帳處理完成,提供顧客良好的購物體驗。
3. 業績報表製作,電子商務相關資料分析。
4. 負責電商平台線上客服處理。
5. 負責電商相關行政事務及其他主管交辦事項。
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🔍 徵求條件:
一年以上電子商務相關經驗
熟悉Excel,會操作VLOOKUP、樞紐分析
做事細心、有效率,喜歡團隊合作
喜歡時尚產業者加分
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📧歡迎將履歷/作品集,寄至 hr@sktextile.com.tw
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🔍Job Description
1. As an e-commerce specialist, you will organize, develop, and execute website marketing plans and take charge of daily online platform operations. Responsible for all online product content organization and site merchandising activities.
2. Monitoring the day-to-day activity on the site and its overall performance. Track all e-commerce marketing efforts, analyze data (including accounting data), and use your findings to improve your strategies.
3. Monitor changes in product sales by using web analytics and Excel spreadsheets (vlookups, etc) to stay organized.
4. In charge of online customer service.
5. Work with sales, marketing, operations, and other relevant departments.
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🔍 Requirements
1. Minimum of 1+ year experience in a fast-paced, e-commerce business.
2. Hands-on experience in managing and maintaining e-commerce websites/portals.
3. Proficiency in Microsoft Office: Word, Excel, Outlook.
4. Analytical and multitasking skills.
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📧Please send your CV to hr@sktextile.com.tw
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【淺談遊戲數據分析的理解與經驗分享】 - By RF
延續前篇文章提到的營運基本素養,本文來說明筆者對於數據分析的理解與經驗分享,
數據分析可簡單分為三個區塊 Data→ Information → Solution
產品的每日數據表、鑽石產出消耗統計、禮包購買狀況等這類經統計出的「數字」,可視為 Data:
舉例: 每日鑽石產出約150-200萬鑽,但在5/6產出400萬鑽;
深入挖掘造成其數字變化的「背後原因與傳遞出的資訊」,可視為 Information:
舉例: 造成此5/6的鑽石產出變化原因,可能有bug被洗大量鑽石、有大型儲值活動吸引大量付費玩家出來付費、有大R怒儲100萬鑽、活動獎勵配置錯誤等原因;
最後根據其數據分析得到的資訊與結論,做出「相對應的決策與後續計畫」,可視為 Solution:
舉例: 本次活動獎勵配置原先預期A獎勵較吸引中小用戶,經分析後發現是B獎勵命中大R用戶需求,導致大R瘋狂付費,此時可以重新檢視品項設計與用戶需求內容,並思考該如何延續本次的活動成效,同時也要評估是否會過度投放而造成道具失效的狀況。
以下為筆者過去在數據分析時得到的經驗,提供大家參考。
1. 資料驗證
錯誤的分析結論可能會導致錯誤的決策,所以《資料正確性》為首要注意的項目。
營運人員大多從數據後台或請技術撈取資料,尤其在額外撈取的資料當中,有可能因需求說明不清楚或是一時疏失導致撈取欄位或內容錯誤,故在撈取資料前要預先想好如何檢驗資料正確性,且拿到資料後第一時間需做資料驗證。
舉例: 想瞭解A產品在 5/1-5/7的每日營收,在資料撈取需求時可以額外拆分付費渠道(GP、IOS、官網),來進行資料比對與驗證,當拆分付費渠道後的營收加總與每日總營收不同時,此時可以先回頭確認資料源哪裡有異常。
2. 數據結構
《用戶特性差異巨大》,根據自身運營的產品統計,所有用戶中僅10-20%的用戶會付費,在付費用戶中的前20%大R用戶會貢獻約75%-85%的營收,在判斷所有數字時要盡可能瞭解其用戶輪廓,且要有更多種面向的數據來進行輔助判斷。
舉例: 在分析鑽石產出消耗時,如果是所有用戶一起看,可能會無法定位到明確的問題,如果細分成免費用戶、付費用戶(大中小R)等細分數據,則可瞭解各階層用戶花費鑽石的地方,進而找到用戶需求。
3. 輻射思維
大部份情況下,可能是因為看到某個數字異常值或是想解決某個問題而進行分析,建議可以從問題中心進行《射放性的假設與思考》,如果是單線性的思考,過度聚焦於某個論點,容易花了很多時間最終發現方向錯誤導致浪費時間,甚至演變成先射箭再畫靶的情況。
舉例: B產品因為調整活動獎勵,預期ARPPU會從1200元提升至1500元,最終結果提高至2000元,此時如果只是「說明」本次如何調整活動所以達到此結果,而沒有思考其他可能性的話,有可能會忽略真正發生的原因。
4. 善用工具
最常使用也最容易入門的是Excel,其中最重要的功能是「樞紐分析表」,可以將大量資料依自身需求快速轉換成清楚明瞭的統計報表;其次如vlookup等函數,可以加速資料處理與比對,這些基本功除了多使用還是只能多練習來熟能生巧,更進階的也能學習SQL語法、Python、Tableau等軟體與工具來加快資料處理的速度。
5. 挑戰自己
在數據分析的過程中,不斷挑戰自己的想法與觀點,同時切換不同視角來審視自己的分析與結論,除了可以發掘不同問題與報告缺陷外,也可以提前預想上級主管或聽講者會想得知哪些資訊與提問內容。
「重分析,更重結論與後續追蹤」
剛開始接觸數據分析的營運人員容易太重分析或太相信數字,反而忽略了「產品體驗」與「解決問題」,進而導致輕易下結論或缺乏有效驗證其方案。
數據分析雖不是萬能,但也是遊戲營運一項必備技能,時刻關注數據變化,培養數字敏銳度,才有辦法一眼看出異常值!
希望以上內容對你有所幫助,也歡迎大家一起多多交流。
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本篇為客座專欄,作者RF,現為知名遊戲公司營運主管,希望藉由分享自身經驗,給有志於遊戲營運的朋友一些啟發。
vlookup 樞紐分析 在 會計人的Excel小教室 Facebook 的最佳貼文
Excel報表分析首先是清理資料,不必要部份排除。本文以出貨明細表為例,介紹先VLOOKUP函數帶入業務員,篩選掉金額為零和關係人客戶,最後建立樞紐分析表。
vlookup 樞紐分析 在 PAPAYA 電腦教室 Youtube 的精選貼文
► 內容綱要
00:00 開場白
00:10 (1) 相對參照/絕對參照
01:30 (2) 移除重複資料
01:44 (3) 資料剖析
02:15 (4) 列印分頁設定
02:51 (5) 凍結窗格
03:06 (6) 篩選與排序
03:46 (7) 條件式格式設定
04:21 (8) COUNTIF/SUMIF 函數
05:41 (9) 樞紐分析表
06:23 (10) 表格轉置
06:46 (11) 建立圖表
07:13 (12) 自動加總
07:36 (13) IF 函數
08:52 (14) VLOOKUP 函數
10:37 (15) 下拉選單
11:10 (16) 保護工作表
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vlookup 樞紐分析 在 吳老師EXCEL VBA設計(大數據自動化)教學 Youtube 的精選貼文
EXCEL樞紐分析表基礎班(20201120)
上課內容:
01_課程說明與範例電信業會員手機號碼
02_用TEXT串接手機號碼
03_用TEXT與LEFT與VALUE轉換格式
04_將直條圖改為圓形圖細節說明
05_零售市場行情找出青蔥價格排序
06_住宅竊盜點產生區與路街道欄位
07_用FIND與IFERROR函數產生路街道欄位
08_住宅竊盜點區與路街道統計
09_資料正規化與資料查詢
10_繪製樞紐分析表與圖
11_問卷調查用INDIRECT取的名稱範圍
12_性別、年齡分佈、職業類型等佔比
13_繪製最常購買設計雜誌年齡報表
14_用報表篩選做交叉比對分析
15_定義名稱與VLOOKUP函數
16_硬體零件銷貨分析12問題分析
完整影音
http://goo.gl/aQTMFS
教學論壇(之後課程會放論壇上課學員請自行加入):
https://groups.google.com/forum/#!forum/pccu_excel_vba05
懶人包:
EXCEL函數與VBA http://terry28853669.pixnet.net/blog/category/list/1384521
EXCEL VBA自動化教學 http://terry28853669.pixnet.net/blog/category/list/1384524
學習目標
1 認識樞紐分析表與資料正規化
2 建立樞紐分析表
3 新增及移除樞紐分析表的欄位
4 調整樞紐分析表的欄位
5 設定樞紐分析表的篩選欄位
6 更新樞紐分析表
7 改變資料欄位的摘要方式
8 美化樞紐分析表
9 繪製樞紐分析圖
10利用交叉篩選器來做交叉分析
11VBA一鍵完成所有工作
上課用書:
即學即用!超簡單的Excel樞鈕分析:數據整理快又有效!
作者: Kitami Akiko
譯者: 吳嘉芳
出版社:旗標
出版日期:2016/08/05
定價:450元
吳老師 109/11/23
函數,文化大學推廣部,自強基金會,程式設計,線上教學excel vba教學電子書,excel vba範例,vba語法,vba教學網站,vba教學講義,vba範例教學,excel vba教學視頻
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軟體:excel
版本:2016
如圖
由出勤統計工作表,插入樞紐分析表(如工作表1),計算出每個員工的加班時數
但每個員工的加班費時薪不同
時薪另列在別的工作表,如圖
要如何在樞紐分析表裡計算出每個員工的加班費?
謝謝:)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.138.31.125
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Office/M.1537848288.A.51A.html
謝謝SO大,已靠上述方法解決。
※ 編輯: luving (220.138.31.44), 09/25/2018 15:11:01
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