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Hi 大家好，有事求解，懇請大神賜教...
我家菲傭上個月買一支 Samsung J7，
前幾天突然發生無法開機的現象，
（開機時停留在 LOGO 動畫進不到桌面，
所以來不及解除Google帳號綁定）
送修之後，店家直接重置韌體，結果問題就來了...
手機貌似啟用了 Android 5.1 的 Device Protection 功能，
重置之後開機，跑幾個畫面就一直在這個畫面Loop
糟糕的是我家菲傭自己也忘記，當初到底用哪個帳密綁了手機，
（她說她有好幾個帳密，所以只好一個一個試）
其中一個可以在 PC 上登入，也看得到綁定該支 J7 ，
但手機就是始終無法解除鎖定的狀態，
店家說：除非本人，否則也無能為力...
我是 iOS 用戶，對 Android 也不熟...
參考了這篇，也是有看沒有懂...
https://tinyurl.com/nm9d83r
所以想請問大家，
這個情況有何解法？
先謝謝了....
12.08 更新進度：
手機已經解鎖了～謝謝大家！
---
我想應該不會有人想知道菲傭真相...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.156.72
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Android/M.1449310867.A.DA4.html
可是...手機突然掛掉，進不去桌面，
所以送修前也沒辦法撤掉 Google 帳號...
※ 編輯: benjenq (59.127.156.72), 12/05/2015 18:32:41
rei196 大大：
請問如何進行呢？
比如說從哪個網址登入，或是有教學嗎？
※ 編輯: benjenq (59.127.156.72), 12/05/2015 18:52:22
感謝各位大大回覆！
目前最新的情況是，
我家菲傭透過電腦操作，總算把帳號弄清楚了，
不過也改過密碼才能登入，
也在PC上的Android 裝置管理員看到那台綁定的 J7 (離線狀態)了，
登入 Android 裝置管理員 之後，
該裝置出現「撥打」「鎖定」「清除」三個項目，
「清除」看起來像是把手機資料整個刪掉，
不像是解除綁定，
但是按了也沒效果，手機沒有任何反應...
(Apple 的 iCloud 對裝置有個「此裝置已遺失、售出或轉讓」的選項)
從我文中查到的文章說明，
貌似改過密碼的帳號，72小時內是無法解鎖的，
所以就先跟我家菲傭說了，等個三天再試試看，
叫她別再忘記帳號跟密碼了...
屆時若有新的進度，再來向大家回報！
感謝各位大大！
※ 編輯: benjenq (59.127.156.72), 12/06/2015 23:58:17
12.0.08 更新進度：
72小時一到，手機已經可以解鎖了～
謝謝大家
※ 編輯: benjenq (59.127.156.72), 12/08/2015 21:35:41
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