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各位好
這次兔子台灣場，買票時有爭取到免除手續費
那時在換票串留言，後來有幾個版友來信詢問
想了想，決定發個文說明一下(感謝版主審核)
回到那天，當時是用網路購票
系統顯示完售讓我很心急，抱持著有就好的心情搶了A3區的票
半小時後，開始放票
位置隨便都比A3好，所以又買了V7的票
照網路契約寫的，只要買了，一律都要收百分之十的手續費(170711所截)
https://goo.gl/j1v7JF
一張票動不動就三、四千，百分之十就要三、四百，而且離表演開始還有時間
實在不太合理
在開演前十天，打退票專線退了票
接著到消保會的申訴中心反應這件事
簡述一下重點
我想大家都能寫出好的申訴文，所以不提供當時所寫的內容
主旨寫上主辦方和賣票方，還有票券類型
當時沒有先向業者申訴過，網路購物條文都是固定的，敘述欄填了定型化契約
申訴事由寫入無法接受的點
這總是一份公文，避免情緒性字眼會比較好
主要無法接受的是，就算當下退票，照契約，依然得付出高額手續費
請求則是降低手續費
(公文往來流程略)
後來ibon客服打電話來，表示有接到公文
說如果當時退票時反應，其實他們就可以處理
嗯…?
在有再購買票的情況下，退票能處理成換票
承諾會幫我刷退手續費
往來大約兩週工作天
後來去刷存摺，對方先退我除了手續費的錢，再退除手續費
金額無誤
雖然當時對方有答應要退費，但當時我還是有點擔心，畢竟我手上並沒有任何對方提供的證據，如果想保護自己的權益的話，請記得錄音哦~
盡量都把細節打出來了
希望大家都能好好看表演
可能還是有沒說明到的地方，有疑問盡量留言
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