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社群媒體上有些相關的討論：

panasonic除濕機故障 在 [問題] Panasonic洗衣機、除濕機保固報修問題- 看板E-appliance 的推薦與評價


作者yukan1104 (yukan_my_love)
看板E-appliance
標題[問題] Panasonic洗衣機、除濕機保固報修問題
時間Wed Aug 3 23:20:47 2022

本[問題]文章為家電商品討論，非挑選文、求推薦文，是否明白？　是
冷暖氣相關文章請使用[冷氣]選項，並注意回覆置頂提醒
上述問題未回答是或者刪除任一文字，文章刪除、水桶三天。

以下正文
(詢問商品使用上問題建議將產品名稱型號打出供參考)
(徵求某型號商品使用心得請補上自己的預算及使用環境)

型號：NA-W120G1/F-Y22BW

各位大大好
想請問幾個國際牌洗衣機、除濕機保固報修的問題

1.如果保固卡上面沒有店章、發票章
又找不到購買紀錄的話
憑保固卡上面的機號、保證書編號
能查出購買日期來確定有沒有過保嗎？

去年底還是今年初家裡的panasonic除濕機無法開啟
好像是開了面板有亮
但是都沒有在除濕
想說要報修
才發現保固卡上面沒有購買日期、店章、發票章
找各個網購的購買紀錄都找不到
沒辦法確認有沒有在保固期限內
以為不能報修就收起來了
（網購的購買紀錄好像一般都只留存3個月～6個月）

2.找panasonic客服報修
客服說如果沒有更換零件
一個商品檢修費是300元
洗衣機+除濕機就是600元
請問一般其他品牌申請報修也都是會收這些費用的嗎？
（我第一次報修家電，沒有經驗）

前幾天家裡的panasonic洗衣機有個功能故障
雖然保固卡一樣沒有購買日期、店章、發票章
但是有購買紀錄
（蝦皮的購買紀錄保存期限好像比較長）

打電話給客服報修
客服告知如果購買超過一年
師傅過去沒有更換東西就要收300元檢修費
（洗衣機買了不到一年半就故障，在不受歡迎那間買的......）

我當下想說
反正超過一年就都要付錢
那我幹嘛不順便修除濕機？
就順便報修除濕機了
（原來全機保固只有一年，後面幾年的保固都是只保固特定零件......）

3.請問大大們有遇過panasonic維修師傅高報維修價格嗎？
因為第一次報修
我今天網路爬文看了一下
發現有些網友分享過維修師傅報維修價格5000多
他付了300元檢修費讓維修師傅離開
打給客服問到的維修報價是2600左右
（買零件自己換好像是2100左右）

如果維修師傅來報的維修價格太高
我可以當場打給客服詢問維修費用嗎？
還是只能以維修師傅現場報價為準？
謝謝

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.224.45 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1659540049.A.307.html
→ haha0903 : 檢修費正常啊，類似車馬費 42.73.249.217 08/04 00:48
→ haha0903 : 不然每跑一戶結果都沒事又不用收錢 42.73.249.217 08/04 00:48
→ haha0903 : ，這樣師傅會忙翻天吧 42.73.249.217 08/04 00:48
→ haha0903 : 之前請外面洗洗衣機，洗完對方說鏈 42.73.249.217 08/04 00:50
→ haha0903 : 帶還是什麼有鬆弛現象。但國際牌師 42.73.249.217 08/04 00:50
→ haha0903 : 傅來看又說沒問題，一樣有收檢修費 42.73.249.217 08/04 00:50
→ yukan1104 : 請問如果換的東西是保固的零件，不 39.9.224.45 08/04 00:59
→ yukan1104 : 用收費，一樣要收檢修費嗎？ 39.9.224.45 08/04 00:59
推 ddoll288 : 台灣的服務不值錢啊 42.74.189.25 08/04 01:21
推 oceanfishwu : 有換東西就不收檢修費，去年叫修還 36.238.100.233 08/04 09:11
→ oceanfishwu : 在保固期內的除濕機是這樣，我的除 36.238.100.233 08/04 09:11
→ oceanfishwu : 濕機購買時間過一年但未滿三年，除 36.238.100.233 08/04 09:11
→ oceanfishwu : 濕機是三年全機保固 36.238.100.233 08/04 09:11
推 benny3579 : 車馬費也沒多少 付一付看看師傅怎 118.167.80.97 08/04 10:49
→ benny3579 : 麼說 118.167.80.97 08/04 10:49
推 jtl05081103 : 畢竟是專業技術，花個檢修費還好啦~ 163.20.98.153 08/04 14:49
→ amo0717 : 好像正常 59.115.159.24 08/06 02:15
推 popbitch : 只有p家滿一年會有未修收300元122.121.117.121 08/06 04:55
→ popbitch : 在意的話請改買其他廠牌122.121.117.121 08/06 04:55
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