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pchome訂單處理中2023 在 PCHOME 24H 訂單已經過了36小時都還沒出貨? - Mobile01 的推薦與評價
PC現在常這樣,習慣就好。 至於MOMO,商品頁面明明有「速」的圖案。 但解釋「速」的權利在MOMO,所以其實也不一定是快速到貨唷。 ... <看更多>
pchome訂單處理中2023 在 [問題] PCHOME 24H 近期出貨速度 - PTT 熱門文章Hito 的推薦與評價
今日12點下單24H的東西到現在還停留在處理中還沒出現下面那一條有撿貨的進度條但整個網站沒有任何關於物流延遲的公告查訂單也還有24H內到貨兩點已經在訂單裡提問了還 ... ... <看更多>
pchome訂單處理中2023 在 [問卦] Pchome優勢剩下啥? - PTT評價 的推薦與評價
問了客服客服說:物流放假喔^^ (穩達物流不知道哪家沒聽過). 我還跟客服靠杯說為何頁面標示24H到貨呢?! (確實特地選快速到貨的商品想說連假來用). ... <看更多>
pchome訂單處理中2023 在 PChome 好物分享社團 - Facebook 的推薦與評價
此社團為【PChome 24h購物】官方社團,在這裡你可以獲得第一手商品優惠訊息! 喜歡挖掘各式好物但 ... 訂單購買日需始於2023年4月起的訂單,訂單總金額需 達499元。 ... <看更多>
pchome訂單處理中2023 在 [問題] pchome訂單處理大概要多久? - e-shopping - PTT網頁版 的推薦與評價
知道pchome訂單現在很多處理很慢,想問問看有沒有人知道大概要多久? 在下兩個星期前下單,到現在還在訂單處理中,想問問看有在pchome買東西的其他人狀況,謝謝大家。 ... <看更多>
pchome訂單處理中2023 在 Pchome訂單處理中PTT的問題包括PTT、Dcard、Mobile01 的推薦與評價
Pchome訂單處理中 PTT的問題包括PTT、Dcard、Mobile01,我們都能挖掘各種有用的問答集和懶人包 · 客戶對商品提問之多重標籤辨識-以網路拍賣網為例 · 蝦皮購物 ... ... <看更多>
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pchome訂單處理中2023 在 Apple板 - Dcard 的推薦與評價
九月發表會後蘋果實在是走個很穩定的路線,很多產品更新都用新聞稿就帶過了,終於等到了WWDC2023,就讓我們來看看傳說中的M. 愛心 哈哈. ... <看更多>
pchome訂單處理中2023 在 [抱怨] PChome退貨惡意拖延- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
3/29 更新一下狀況,既然PChome這麼龜又拿廠商沒皮條是吧?
我就自己來,消保當然一定要申請啦
3/28我也找到Sony原廠跟維修商新宇,兩方都很樂意幫忙追蹤這案子
跟SONY這邊說PChome現在賴在你們頭上喔,
就跟我要了PChome訂單號碼給窗口處理
問新宇工程師你們會判定壞點是人損嗎?
他說一般不會啦,給他單子跟產品序號就有辦法查
於是就請PChome請廠商提供維修單號
不久PChome客服主管就打電話來說會進行退款,
當初也覺得廠商回覆有點怪怪的(那你們還回我?)
3/29該主管再度打電話來更新狀況說下午會退款,
廠商也會寄小禮物給我表示一下
剛剛收到退款了,等下再去把消保取消,真的是浪費大家的時間
至於判退流程真相,自己猜吧
*店家名稱:PChome購物
*店家連結:https://tinyurl.com/237svt27
*商品名稱:SONY PlayStation VR2 PS VR2 PSVR2 頭戴裝置
*溝通截圖:
*事發經過:
網購幾十年第一次遇到這麼扯的退貨經驗!退貨竟然可以超過一個月!
PChome根本惡意拖延再用鬼扯的理由塘塞,難道真的經營困難?
111年11月15日 在PChome購物預購SONY PlayStation VR2頭戴裝置
112年2月22日 收到貨後開機發現左眼螢幕有綠色壞點
2月23日 申請新品瑕疵退貨
2月23日 物流人員取件
3月6日 PChome通知出貨廠商收到物品,轉送原廠檢驗預計7-14工作天後完成
期間多次提醒檢測進度,PCHOME客服卻消極回應廠商確認中,並未有正面回覆
超過PCHOME宣稱的14個工作天後也無任何切確回覆
3月25日 本人再次反應PCHOME回應已不符消費者保護法網購退貨規定
才有客服人員電話通知,該退貨流程確實過久也不該造成客戶等待,
就算出貨廠商沒回覆PCHOME購物也該執行退貨退款,會將本案通報高層主管,
並承諾3月27日一定會完成確認
3月27日 再次提醒文字客服,下班前也未獲回覆,
等到下班後最後回覆仍是惡意拖延的待確認。
於是火大烙話貼圖電話錄音跟轉消保,晚上八點才有客服做進一步回覆
結果答案更誇張,說廠商回覆原廠初步判定人為瑕疵?
超級火大的,綠色壞點是人為瑕疵?意思是我拿面板廠的專業工具去打壞點嗎?
我還要去拆固定的鏡片不弄壞喔!
PChome完全沒有誠意也完全不去思考這回覆合理性!
也不知道是不是廠商故意塘塞的藉口(廠商在商品連結裡有)
再查了一下今年2月新聞,也有人抱怨PChome退貨拖延兩個禮拜
小意思啦,我是一個月耶!!
因為人家退螢幕才2688,我的是18880所以要更久嗎?
昨天整個爆血管,惡質平台,雖然我都在上面買過N筆了…真是太糟糕的經驗
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.21.230 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1679959955.A.DFB.html
※ 編輯: gogorice (220.136.21.230 臺灣), 03/28/2023 07:44:32
※ 編輯: gogorice (220.136.35.46 臺灣), 03/29/2023 13:21:28
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