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之前看板上好像沒有白狗/綠狗解鎖或掛失的相關心得
剛好最近有相關經驗跟大家分享~
七月透過白狗換發綠狗卡後，太興奮惹~就給他用原白狗卡密碼去ATM提款
婀娜~立刻就給他輸錯三次被鎖卡...
回家翻信函才發現綠狗發卡函上說密碼需重新設定(預設為身分證後九碼)
(整個是不知道在自己粗心個什麼
但因為想到要解鎖需臨櫃，而且有無卡提款撐就先暫時不處理
直到最近台新有ATM提升網銀權限的活動
才想說是不是透過Richart客服詢問臨櫃以外的解鎖方式
10/10 Richart官網線上留言
10/12 Richart客服來電 提供(1)臨櫃解鎖 (2)線上掛失方式
因為工作關係不方便臨櫃，選擇後者線上掛失
客服表示掛失後需5天製卡，2~3天郵寄時間，約一周可拿新卡片
悠遊卡的餘額會在25天後直接回沖到Richart帳戶中，掛失當下即損失悠遊卡功能
(掛失完才想到我定期票還有4天啊啊!!!
前個月的悠遊加值回饋10%也不會跟著消失
核對後身分及相關資料後，線上即刻掛失，也無法取消掛失
整個過程客服人員很耐心的解答疑問，態度親切
但最佛心的是~表示掛失不用付製卡費!!!(整個眼睛亮起來
但不知道台新本行是否需要收費...
下次絕對會好好看開卡函上內容的!
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