今早客服編編上班時,就收到這樣的訊息.....
147全體編編都為該甜心感到非常憤怒、心疼😠😠,目前已經有疫情來襲...大家生活已經夠不容易了...
怎麼還有詐騙集團趁這時候騙我們的辛苦錢😭😭😭
尤其是這麼心地善良的人耶!編編真的超級替甜心打抱不平的...
這邊要先謝謝善良的甜心,願意把自己的故事分享給大家知道,希望大家都要耐心閱讀,不要成為下一個受害者❗️❗️❗️
⚠️以下是甜心昨晚被詐騙的真實故事,文長慎閱,大家真的要好好保護自己⚠️
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昨天晚上接到第一通自稱是某網路店家的會計小姐打來的電話,她說因爲公司內部出錯,誤把我列入她們公司的廠商,像我當時刷卡的銀行請款了十筆款項,金額共1萬2千多元,要在今天晚上12點前通知我刷卡銀行取消這十筆款項的授權,電話中非常誠懇的態度說抱歉,也很有誠意的說解決後,公司暫時決定先發給受害的客戶2張500元抵用券(她說有十幾位客戶被誤植成廠商),然後問我當時是刷哪家銀行信用卡,請我唸卡片背後的客服中心電話給她,其實這中間她不斷釋出善意公司絕對願意付全責,說了一堆讓我覺得她們公司相當有誠意的處理,讓我不疑有他,完全照著她的話語繼續下去!
後來過了十分鐘,自稱某銀行客服人員打來了,一開頭就很專業的報出自己的客服編號,然後跟我確認我是否為本人,和真的銀行信用卡客服一模一樣的問法!!確認我為本人後就很仔細的跟我解釋該如何處理這個問題,然後他開始問我總共有幾家銀行的金融卡,後來跟我說,我的個資保護系統是屬於最高等級,他必須要我自己線上操作才能讓他開通權限,去取消我被多請款的款項(此時我已經被弄得暈頭轉向搞不清楚)
操作期間他還相當好心的跟我說,依照某某法律,我可以跟對方廠商求償5%還是多少%的賠償金額約有5000元左右,我當時還說不用了啦,事情有順利解決就好了,不需要向對方求償,他還說沒關係,我幫妳保留這個權利,事後妳有想求償,可以打客服回來要求(目的要我更完全卸下心房)….
就因為前面搞了將近一小時,我已經有點累了,就按照他的說法繼續做了兩次,就這樣轉了兩筆各是4萬多將近9萬元出去,此時我趁空檔查一下我的銀行餘額,戶頭的錢已經減少了,這時候我就開始質疑他了,口氣有點生氣的說,為什麼我的帳號上的金額減少了,但詐騙集團不是省油的燈,一直想辦法用更多話術說服我相信他,但我僵持著不肯繼續做,他還要我回撥他打來的電話試試看,是不是第一銀行,我也試了,真的是第一銀行的語音系統….
過程中我也多次質疑過他,但他的話術實在是太像了…而時間也晚再加上我也累了,我照著他的指示完成步驟後,他又說因爲現在將近凌晨12點鐘,整個第一銀行的所有資料正在進行轉換到隔一天的作業,所以電腦跑得相當慢,要我耐心等待,可以先掛上電話,等下電腦處理好大約12:15,系統會發送簡訊給我告知我已經恢復,他也會馬上再撥電話給我,這期間都不要先登入銀行app
我就這樣等到12:20,一直沒有接到任何簡訊和他的電話,我馬上再回撥他的來電,真的又接通到第一銀行,但是那個電話不是客服中心,此時我馬上重播信用卡上後面的電話,找到真正的客服人員,轉述了我經歷的事情後,她說我被騙了,要我馬上打165電話,之後165幫我連線我家附近的派出所,要我馬上去報案…..
(圖一)甜心報案單
(圖二)電話有886的不要亂接!!
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#提醒他們小心上當
下午女兒在車上,接到一通電話,對方(女性)說是錢櫃KTV 的人,先問了女兒是否在X月X日曾去消費,然後又提供她的個資簡單核對。
接下來,就告訴女兒說,因為錢櫃的後台最近遭駭,客戶的資料被外洩更改,所以要確認女兒是否是他們的什麼「白金級會員」之類的,如果不是會員,稍後有銀行如果打來,就直接告訴他們,免得被銀行不小心扣款了白金會員的會費。
我看女兒聽了兩三分鐘,直接請她開擴音讓我一起聽,才聽沒幾句,直覺就是通詐騙電話。
📞我直接問「所以請問你打這通電話來的目的是?」
📞詐騙女:「沒有,我們就是簡單地通知她我們錢櫃被駭客入侵,客戶的資料被更改,請他們注意,接到銀行電話時,告知並沒有這樣的消費就行。」(講的好像真的一樣)
📞我:我怎麼知道你是不是錢櫃的人?現在詐騙電話這麼多。
📞詐騙女:沒關係,您都可以自己去查證。
接下來這句是關鍵!
📞我:所以你只是要來通知,那乾嘛講這麼久的電話?(我的口氣當時已經不怎麼客氣了)
📞詐騙女:我們只是打來通知,並沒有需要您提供帳戶這些相關的金融資料,我知道現在詐騙很多,可是你也不用這樣懷疑我們吧?(哇噻!這樣也敢講!)
只能說,遇到我,她算是「踢到鐵板」!好歹以前跑過社會新聞,還播過一堆詐騙相關的案例,當下的警覺和判斷還有。

我最後把這個詐騙女訓斥一頓之後,掛上電話!然後,立刻做了三件事:
1️⃣回撥剛才來電的顯示號碼+886-2-27951112,結果響了兩聲之後,就嗶~~好像轉到傳真機那樣。
‼️如果真的是錢櫃,應該會直接接通他們的語音應答轉接系統,而非像接通傳真機聲音那樣。
2️⃣撥打 #165反詐騙專線,詢問並提供我們遇到的狀況,結果一問,才知道最近也有人遇到類似自稱「錢櫃人員」打去的情形。
‼️ 165表示,詐騙電話通常都可以從海外轉接國內的號碼,所以前面就會出現+886,看到這種來電,多半是詐騙集團。
3️⃣立馬google一下「錢櫃」關鍵字,果然發現有相關的報導提醒。
這些詐騙集團真的很可惡!😡😡
尤其是那些詐騙老人家的不肖分子,把別人用來養老的一生積蓄騙光光,實在很缺德!
接近年底,詐騙手法只會越來越多,希望各位朋友們,提醒周邊的親朋好友,多注意、多冷靜、多查證,避免受騙。
#支持嚴懲詐騙集團
同意的請+1
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接下來,就告訴女兒說,因為錢櫃的後台最近遭駭,客戶的資料被外洩更改,所以要確認女兒是否是他們的什麼「白金級會員」之類的,如果不是會員,稍後有銀行如果打來,就直接告訴他們,免得被銀行不小心扣款了白金會員的會費。
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📞我直接問「所以請問你打這通電話來的目的是?」
📞詐騙女:「沒有,我們就是簡單地通知她我們錢櫃被駭客入侵,客戶的資料被更改,請他們注意,接到銀行電話時,告知並沒有這樣的消費就行。」(講的好像真的一樣)
📞我:我怎麼知道你是不是錢櫃的人?現在詐騙電話這麼多。
📞詐騙女:沒關係,您都可以自己去查證。
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📞我:所以你只是要來通知,那乾嘛講這麼久的電話?(我的口氣當時已經不怎麼客氣了)
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只能說,遇到我,她算是「踢到鐵板」!好歹以前跑過社會新聞,還播過一堆詐騙相關的案例,當下的警覺和判斷還有。

我最後把這個詐騙女訓斥一頓之後,掛上電話!然後,立刻做了三件事:
1️⃣回撥剛才來電的顯示號碼+886-2-27951112,結果響了兩聲之後,就嗶~~好像轉到傳真機那樣。
‼️如果真的是錢櫃,應該會直接接通他們的語音應答轉接系統,而非像接通傳真機聲音那樣。
2️⃣撥打 #165反詐騙專線,詢問並提供我們遇到的狀況,結果一問,才知道最近也有人遇到類似自稱「錢櫃人員」打去的情形。
‼️ 165表示,詐騙電話通常都可以從海外轉接國內的號碼,所以前面就會出現+886,看到這種來電,多半是詐騙集團。
3️⃣立馬google一下「錢櫃」關鍵字,果然發現有相關的報導提醒。
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