前天上午參加了北醫附醫主辦的全人關懷－實踐工作訪研習，感觸良多，在這與大家分享一點小感想，讓大家在中秋連假享受月光美景時也思考一下生命和活著的意義。
當年還在日本習醫時，教授常常反覆告訴我們醫學裡唯二“絕對”的事-
1. 醫學沒有百分之百絕對。
2. 唯一的絕對就是，每一個人生下來都會面臨死亡
傳統上醫學院所受的教育往往是如何醫治病人，關於死亡這件“必然”的事，反倒接觸的機會不多，甚至有一種“病人的死亡等於醫師的失敗”的感覺，雖然知道“絕對”會發生，但是一直沒有好好學習如何應對。
兒科與其他科不同的是，在執行醫療過程當中，大部分的醫療決策與病情解釋的對象，不是病患本身，而是家屬---病患的父母親。理所當然的也會面臨當病童到了已需要面對緩和醫療或不積極急救的情況。這樣的情境讓我不禁在課堂上，回想起自己在日本接受訓練時的種種情景。
自2010年返台，時間飛快，今年已邁入第十一年了。雖然我現在是一名小兒神經科醫師，但是2001年剛自醫學院畢業的我，嚮往是成為一位新生兒科醫師。因此我在日本十年的醫師生涯中接觸且參與了不少早產兒的治療。日本的早產兒醫療可說是相當先進(依照我的老師的說法，日本人手這麼靈巧，這麼會做模型，非常適合做早產兒醫療…這樣好像早產兒醫師都是愛公仔的宅宅)，而當時日本全國1000g的新生兒存活率高達8成，換句話說不管是在東京，大阪等大都市或是像我曾經被外派到，人口可能10萬不到的日本海港口小城 舞鶴市，即便是1000g的早產兒，10人裡面也8人能夠能存活。因此在日本服務的那幾年，我們團隊也常常成功的救活500g甚至是400g以下的寶寶。但是無論怎麼順利，該遇到的還是會來的，實習醫師第一個秋天，負責了一位28周，出生體重800g的單胞胎男孩，出生第一週期間，順利的度過了肺部及心臟等問題，進入了第2周。當時我們醫院的規定是，負責醫師在病童拔管前需全天留院執行第一線照護。因此當時應該是連續住在醫院的第10天左右，心想應該在撐一下，兩三天後就可以回家了。但是事情往往不如人意，就當開始討論何時拔管的那幾天，突然血壓變低、末梢循環變差，身體出現浮腫，檢查電解值後判定是腎上腺功能的問題，因此給予類固醇治療。隨著血壓上升，開始排尿後浮腫也逐步改善，當晚十二點於大夜交班時叮嚀主護理師，目標血壓不超過70mmHg，注意尿量後，我就進去值班室休息。大概凌晨五點左右被大夜護理師叫醒，說血中氧氣含量頻繁的掉至危險範圍。起床一看，小朋友膚色蒼白，活力差，當下立即抽血並立即執行腦部超音波，一放上超音波探頭立刻發現是腦部出血，且是大範圍出血。一向溫和不太罵人的我也忍不住對著大夜護理師說“怎麼顧的，搞什麼啊”。當下護理師早已淚流滿面，頻頻向我說對不起。當時的我應該是氣到神智不清了，回了一句“不要向我說對不起，你應該是向他的父母親道歉”。待當時的新生兒加護病房主任來了之後，我們向家屬說明當晚所發生的事情，並解釋目前情況相當不穩定且就算救起來預後也預期相當不好。說明完後的第二天，家屬回覆決定不採取積極治療。聽了家屬的回覆，我個人覺得應該還有機會，家屬不應該就這麼放棄治療。但是主任告訴我，生命的價值有時不在長短，即使短暫，共處的美好記憶卻是可以永恆活在人的心中。千萬不要將自己定義之醫療成功，單純地建立在病人的生存上。如果有能力，沒有父母不全力愛自己的小孩。也沒有一位父母願意讓自己的小孩比自己更早走，反而有更多的家長會將小孩子生病過世的責任加附在自己的身上。因此我們必須了解，有時做這樣的決定對家屬來說是有多麽困難。當下主任也與我分享兒科死亡宣告的技巧以及兒科如何讓小朋友與家長告別的方式。讓我印象深刻的是，若是當下已執行復甦式一段時間，感覺回不來時，一般來說，家長往往無法當下告知醫師停止急救，因為喊停止等於宣告死亡，這對家長來說是難以承擔之重。因此可向家長說明「小朋友已經很努力了，再加油下去對小朋友來說真的太累了，是否讓他好好休息」。另外，最後一定要讓爸爸媽媽抱小朋友，讓一家人能有好好獨處的時間。因為有一些早產兒出生後就住進保溫箱，爸爸媽媽從來沒有抱過自己小朋友。第一次抱他可能也是最後一次抱他，所以抱小朋友時盡可能的把身上的管路都拔掉，監控系統也盡量拿掉，並且轉靜音。醫療團隊則在護理站看螢幕確認心跳等生命徵象。聽完主任的說明後隔天，那位28週的小朋友的生命力也慢慢轉弱，因此我們也急忙的聯絡了家屬來與小朋友做最後的會面。這是我第一次送走我負責的小朋友，也帶給我很大的衝擊。當螢幕顯示心跳逐漸轉慢、停止。主任帶我進去，向家長宣告及確認死亡時間，當下真的有一種非常不真實的感覺，3天前才在規劃是否拔管，而現在這個瞬間我卻在宣告他生命的結束。而讓我印象更深刻的是，當我們團隊送小朋友離開加護病房時，爸爸媽媽轉身像我們深深的一鞠躬並向我們說“謝謝你們的照顧”，老實說當下家長對我們道謝，真的非常意外，就如同主任說的，生命的意義也許不在於時間的長短，而每一個全力燃燒的生命，即使短暫，也可以是永恆的。就如同我，“他”應該也一直活在他父母親的心裡。
小朋友走了不就後，那位主護理師也離職了，一年後某個機會，她回到單位，善良的她還是向我反省，也許那天她再多注意一點，可能會有不一樣的結果。是否會有不一樣的結果，我不確定，只能說是我們團隊，尤其是身為主責醫師的我實力不夠，為了不讓同樣的事情發生，我們只能檢討，繼續向前走，如同當時的主任說的，我們沒有時間悲傷，因為還有小朋友在等著我們救。所幸那位護理師後來也回到她的家鄉，在京都隔壁的福井縣再度繼續新生兒醫療服務。醫護團隊對病患全心的投入，其實自己也還是需要心靈的依靠，尤其是努力結果不如預期時，精神的支援更不可少。covid-19疫情爆發以來，一些疫情嚴重的國家也發現醫護人員面臨生死交關的場景，心靈的安定對於醫護是多麽的重要，許多一線醫療人員因為無法承擔他人生命的心理壓力而造成許多憾事，台灣日前也發生過，因此北醫附醫也開始關注照護員工們的心靈健康。這不僅是照顧員工，同時也間接地增加醫療品質，給病患及家屬更好的醫療照護。
一中大阪燒 在 [抱怨] 台中中美街道頓堀大阪燒店- 看板Anti-ramp 的推薦與評價
一、店名：
道頓堀大阪燒
二、地點：
台中市 中美街上〈近中港路〉
三、時間：
2012年07月26日，下午5點多。
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
服務差/態度差/衛生環境差
五、事實經過：
今天下午五點多，嘴饞，想吃大阪燒，所以在網路上搜尋到中美街上有一家
大阪燒店，決定去試試看，因此冒雨前往。不料，一踏進店門，第一個畫面就是
老闆娘翹著腿，坐在吧台上吃東西，接著撲鼻而來的是一個很怪異的味道，類似
某些便宜的卡拉ok店會出現的怪味道。原本打算不進去消費了，但是眼看外面的
雨勢很大，最後還是決定進去吃吃看。此時，坐在吧台上的老闆娘沒有要起身服
務的意思，一個勁的坐著猛吃自己的東西，我只好到櫃檯自己拿菜單，接著老闆
娘的女兒才慢慢的走過來點餐。到目前為止，我的不滿已經逐漸升溫。
接著就是等待老闆娘烹飪的時間，她弄到一半時，身後的白板上爬了一隻蟑
螂，老闆娘也注意到了，所以她拿起抹布將蟑螂捏掉，然後繼續製作我們的大阪
燒。〈os：她有洗手嗎？〉接著，我身後的牆壁也出現了一隻蟑螂，我趕緊站起
來跑到男友身邊，老闆娘的女兒注意到我的舉動，也發現了那隻蟑螂，隨後拿起
紙巾把那隻蟑螂捏掉。
大阪燒的製作需要時間，期間，老闆娘跑到身後的門去抽起菸來，簾子也不
拉上，毫不避諱的抽。事後也沒看她洗手！繼續使用那雙手製作。
雖然很想離開此店，卻沒那個勇氣，想說都點了...。
總算，上菜的時間到了，老闆娘說：「要用桌上那兩支小的鏟子吃。」雖然
她這麼說，但我實在對鏟子的乾淨度持有極大的疑問，因此我選用免洗筷子吃僅用
鏟子切開大阪燒。沒想到，她竟然跑過來又說：「我剛剛跟你們說要用鏟子吃，不
是要你們只用來切開，而是要直接鏟起來吃掉就好！根本連筷子也不需要用到。」
我們向她解釋說：「因為我們不習慣共用餐具，所以改用筷子。」她聽到後，直接
走回吧台，並發出「ㄘ」的鄙視聲。
至於大阪燒的味道，我們兩人都認為很不好吃，只有上面脆脆的部分有味道
，料一點鹹味也沒有。老闆娘解釋說是為了配合台灣人口味。但我認為，直接改
成沒味道似乎也不太妥當。向老闆娘反應，結果老闆娘開始嗆人，並且說她是從
大阪回來的，師父也是日本人，他們的醬料也是從日本原裝進口。她的口氣像是
我們從未見過世面。事實上我們剛從大阪回來，也跟著大阪朋友吃遍大阪。我們
不服氣也還了嘴。變成互嗆的場面。我質疑她的態度，她卻反咬我們，說是我們
態度先差的。過程中還聽到她說出一句：「是你們耳朵塞住了吧。」我們整個氣
結，我乾脆回她：「那麼你的服務態度為何沒有從日本原裝進口回來呢？」她說
：「我的態度是非常好的，生意也很好，況且我們這裡的客人有六成都是日本人
。」 環顧四周，只有我們這兩個客人。
雖然這樣互嗆並不好，但是至今仍然感到很生氣。即使我們真的有態度不好，
難道就可以這樣嗆客人？
以上是我們的心得。
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