明天就是【百工裡到人類學家】三月份的活動。在這一場活動中,我們將透過《重新丈量世界》&《身體記憶比大腦學習更可靠》兩本書的內容來探討當代科技如何影響人們對於外在世界的認知,我們又該如何在紛亂的對外互動中,重新找回身體的價值?
這篇來自【風傳媒】的文章摘錄了《身體記憶比大腦學習更可靠》,分享了一個透過觀察金融產品銷售員穿著洞察所帶來影響的案例,從中可以看出「身體」是我們常忽略的維度,也值得我們花更多的力氣發現可以應用的價值。
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【百工裡的人類學家】 人類認知世界的尺度:《身體記憶比大腦學習更可靠》&《重新丈量世界》導讀
活動日期 2021年3月30日
主講人:宋世祥(中山大學人科學程助理教授/【百工裡的人類學家】作者)
3/30(二) 19:00-20:30 高雄SOGO 12F 誠品書店 書室EASY SPACE
這場活動中將導讀《重新丈量世界》&《身體記憶比大腦學習更可靠》兩本新書,一起探討人類如何透過身體感知世界,在今天科技的影響下,我們對於世界的理解與認知又發生了什麼轉變?
主辦單位│百工裡的人類學家、誠品書店
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2007年初,他們在拉斯維加斯的威尼斯人飯店,參加一場債券交易員與銷售員的研討會。麥克.路易斯(Michael Lewis)在《大賣空》(The Big Short)這本記錄艾斯曼一生的書中,形容是「外表看起來像威尼斯總督宮,內部則是《神曲》」。在那兒,他們遇見許多穿著西裝的男子,靠銷售危險又神祕的證券產品維生。在遠離大廳銷售現場的地方,他們發現許多證券交易員在玩「花旗骰」,這種遊戲就像交易員推銷的產品,外表看起來複雜,其實只是為了掩飾骰子的結果對銀行家或莊家皆能得利而已。
研討會的與會者一邊用其他人的錢賭博,一邊喝著飲料享受,而服務的提供者正是向他們借錢的人:低薪的美國勞工,背負著難以負擔的房貸,名下的資產並不會像銀行家預測的那樣升值。文森的一位同事在外出一夜後,分享他遇到一位舞者的故事:她有5筆房屋淨值貸款。這讓團隊想起之前在佛羅里達也聽到的故事:一個男子向另一名男子承租一棟房屋,但屋主竟將房屋登記在寵物的名下。
團隊一月在拉斯維加斯的觀察包含許多扣人心弦的故事,以及一些令人不安的細節。其中一類銷售員所穿的西裝令艾斯曼感到驚訝,反映眼前的失序。
飯店銷售員熱切推銷的產品都有穆迪(Moody’s)和惠譽國際(Fitch Ratings)等信用評等公司背書,好的信用評等讓這些有毒的產品看起來既安全又合理。艾斯曼認為,評等公司的職位,薪資之所以高到讓人趨之若鶩,是因為理論上需要對複雜的產品做出最精確的分析。但她注意到,這些人都穿著連鎖百貨公司傑西潘尼(J. C. Penney)的平價西裝,他們的西裝透露出的訊息是,自身的專業只夠配上廉價服裝。
(以上引用網頁原文)
https://www.storm.mg/lifestyle/3383858?page=1
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20201110 黃偉民易經講堂
客散酒醒深夜後,
更持紅燭賞殘花。
美國大選結束,結果不如香港人的期望。
後續會有一連串的法律訴訟,但法庭亦無法平息投票的種種疑問。
香港人很投入今次的美國大選,因為在香港最艱難的時候,那位莽漢總統,曾企在香港人的一邊,應對北京的欺凌。
他的國務卿蓬佩奧,日夜奔波,走遍天涯,尋求全球國際聯手,對付危害世界文明的專制政權。他關注香港的處境,他的國務院外交事務,焦點在香港。
這點恩義,香港人會記住。
科大同學周梓樂被殺一周年,悼念的群眾,在將軍澳事發現場獻花。
這當然觸動警察痛苦的神經。一位蒙面的警察,對著市民歇斯底里的大叫:
拜登贏咗大選呀!
意思是,你地死未?
對,拜登不會如特朗普般的關注香港。但香港人,會一直的悼念周梓樂,悼念831太子站的遇難者,悼念721元朗恐襲。一如維園的六四燭光,三十一年來,從未熄滅。
鬼火不滅,做壞事的人,就睡不安寧!
香港仍在否卦閉塞不通的處境中。否之匪人,在政府,在官員,在警隊,在社會中,都是非人。只有人形的外殼,他們都不是人。
林鄭政府,律政司長,保安局局長,教育局局長,警隊,傾盡全力的對付記者、醫生、護士、老師、社工、律師……簡單地說,是全港各階層的市民。社會資源,全花在防民身上。
這大概是否卦六支爻中的第二支爻,即第二階段吧。
否卦是跟著泰卦而來。
泰卦的曲線,是往上的拋物線,這是六七年至九七年的三十年。是從零開始的往上拋,建設、增長、起飛,人的眼界在開闊,質素在提升。
否卦的曲線,是往下的尋底,在九七開始,制度的破壞,官僚的腐化,人心的淪喪,一直往下沉。
如果初爻是零,二爻就往下的一直掉落。
初爻要堅守原則,所以《易經》說:「貞吉」。貞便吉。貞者正也,貞是固守,固守香港的核心價值,社會公義,方能夠吉。
否卦二爻的爻辭:
包承。小人吉,大人否,亨。
否卦進入第二階段,社會急速的惡化,世道人心,都開始變壞。
這種時勢,小人會得利。因為無原則,無底線,不分是非,沒有黑白。為生存,乜都肯做,所以,世道唔好,小人反而吉,耀武揚威,張牙舞爪。
相反,在否的時代,「否之匪人,不利君子貞」的環境下,堅持原則的君子,就過得很辛苦。君子辛苦,有抱負,有理想,關心社會的大人,就更是英雄落難,失業官非,樣樣都齊了。
小人吉,大人否,為什麼爻辭最後的結論是「亨」的?
這種時代,堅持理念,不肯同流合污,在現實環境上,實際利益上,是否的。但守住了原則尊嚴,在整個人生的高度來說,可以說是亨通的。
在否的時代,社會充斥著的,都不是人,失意才是最大的亨通。
身雖否,道卻亨。
這只是否卦的第二爻,沉淪的第二個階段,小人得利是現實;大人,有理想的,有抱負的,只會否,閉塞,不通。
社會變成兩個對立的階層,自以為識走位的醒目仔,見那些不懂轉膊,死牛一面頸,不知變通而失意的,當然爽死了。
有良知,有抱負的,又睇唔起那些為搵食,無原則,無底線,隨波逐流的人,又嚴厲批評,恥與為伍。
結果兩邊的人,互不順眼,各自指摘,社會爭訟便起。所以,否卦第二爻的爻變,便變為天水訟卦。時代下滑,社會便分成「小人群組」,和「大人群組」,互相批評,互相指摘。
否卦二爻的《小象傳》說:
大人否,亨。不亂群也。
大人否得來,也亨,因為不亂群也。
小人有小人群,大人有大人群。涇渭分明,沒辦法合流。這才是最大的亨通。以為靈活走位,兩邊各有道理,那便是「德之賊」了。
爻辭開始時用「包承」,本來六二應九五,在野的菁英,得到政府的保護,是「包」的,陽爻包陰爻,像泰卦二爻的「包荒」,包容不同的人才;蒙卦二爻的「包蒙」,老師包容不同的學生。
但否卦,在上卦的乾天,和在下卦的坤地,各走極端,政府保護市民的天職已經徒具形式,警察已經不是保護市民,法庭已無法主持公義,律政司用公帑法律追殺異見者。
六二,失去了九五的保護,包承的包,沒有發揮了效應,政府沒有盡到保護市民的責任,市民只能自己承受,所以,爻辭一開始說「包承」,市民要承受那種缺乏政府保障的局面。投訴無門,只能逆來順受。
在否卦,整個社會整體在下滑的情況下,民間菁英是最苦的,政府不負責任,任何伸張公義的成本,只能夠自己直接面對,包容承受。
這便是「包承」。
但這未是最差的時候。
否卦往下沉的曲線,最底的,社會最壞情況的,是第三爻:
包羞。
只有兩個字。
在泰否兩卦的曲線圖,泰卦是社會往上起飛的時期,泰卦的第三支爻是頂峰;否卦是社會沉淪的時期,第三支爻才是谷底。整個時代沉淪到深淵,不止是經濟民生的惡劣,最可怕的是人性的沉淪。社會全都非人,一遍人間煉獄,處處藏污納垢,人人喪盡廉恥,壞人壞事全被包庇。
社會上已完全沒有正義聲音,沒有機制保障弱勢,沒有止惡揚善的力量。
情況去到極點,黑暗到了極點,爻辭只用「包羞」兩個字。
因為生存艱難,無論多壞多可恥的事,都不再有正面力量來制裁。
人人無所不為,不擇手段,小市民只能在漆黑中度日。
二爻的時候,仍有少數人,大人,肯正義執言,和小人集團對立,社會仍有正義聲音。
當社會沉淪到第三爻,包羞。任何羞恥壞事,任何大小惡棍都被包庇,《小象傳》說:位不當也。陰爻剛位,不中不正,又在卦頂,糟到極點。
第二爻包承,社會下滑,大眾仍有是非之心,所以有小人集團和大人集團的對壘。
跌到落第三爻,君子大人都噤口,小人們,更羞恥邪惡的言行,統統被社會接受,政府包庇。因為第三支爻的爻變,便變為天山遯卦。大家放棄了,遯了,逃跑了,移民他方,浪跡天涯了。
這時候,劣幣驅遭良幣,君子道消,小人道長。
否卦的初爻爻變,為天雷無妄。只要行動合乎天理,便無妄,所以說:貞吉。
二爻爻變為天水訟,還有人堅持原則,有黑白之分,所以還會爭訟,爭道理。
到第三支爻爻變,為天山遯。社會已無正義力量,大家心灰意冷,所有人都逃避責任,放棄抗爭,連訟的現象,都沒有了。無論道德、政治、經濟,都陷於谷底。社會上,連言語抗議的話語權都放棄的時候,也就是最絕望的時候。
否卦,天地不交,連資訊都不流通,不透明。社會黑箱作業,看不到未來。
其實,六三爻和上九應,如果資訊流通,最惡劣的時候,知道上九「傾否」也就隨時會來臨,否的時代會被推翻,時代會走入天火同人卦。捱過谷底,明天總有「傾否」的一天,像東西德的圍牆,在一夜之間傾倒。
問題是,天地否卦的時代,天地不交,正確的資訊不流通,看不到時代的走勢和遠景,所以才絕望,放棄而已。
世無艱難,何來人傑?
滄海橫流,方顯英雄本色。
《易經》的卦序是,困卦之後,便是井卦。兩卦相綜,互為一體。不是因為資源耗盡,怎會開井,深入開發新資源?
所以,即使坐困愁城,叫天不應,叫地不聞,也不用灰心,水源如不來自天上,地下也有水泉。
這便是困井相綜的意義。
《論語》說:
君子固窮,小人窮斯濫矣。
https://youtu.be/0wZgUJvm0EY
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《電話中的感性銷售技巧》
銷售是情感的傳遞,信心的轉移。「一線萬金」的關鍵在於客戶情緒與情感熱鍵的「一觸即發」—「人最怕就是動了情」,電話銷售只要能有效調動客戶的情緒,就能更有效的進行銷售。
成功的電話銷售被戲稱為「一線萬金」—電話線在銷售人員、企業和客戶之間建立起一條更高效、方便、快捷的銷售溝通渠道。好的電話銷售,將極大提升我們的成交率,在將更多的產品信息傳遞到目標市場,達成交易的同時降低企業的業務開發費用。
與面對面銷售不同的是,電話銷售中銷售人員看不到客戶,無法直觀地判斷客戶的情緒與情感,也不能通過肢體語言的互動來營造情境,對客戶的購買決策進行影響。
銷售是情感的傳遞,信心的轉移。「一線萬金」的關鍵在於客戶情緒與情感熱鍵的「一觸即發」—「人最怕就是動了情」,電話銷售只要能有效調動客戶的情緒,就能更有效的進行銷售。
電話銷售人員的自我情緒調動
邱吉爾曾說過,影響人的秘訣在於真誠:「在你能夠以情動人之前,你自己心裡必須先充滿感情。在你能夠催人淚下之前,你自己必須先流淚。要使他人信服,我自己必須先相信。」
銷售人員想要影響和調動客戶的情緒、情感之前,必須要先和自己對話,調動自己的情緒與情感。須知,服務經濟中,我們並不是向客戶推銷我們的產品以獲得利潤來謀求生存,我們是向有需要的客戶提供相應的最佳解決方案,為客戶謀利益的同時不斷自我發展、自我完善來生存的。這是我們所有銷售工作的初衷。
1、調整你的肢體語言
是時候對我們自己平時的狀態建立一套的自察系統了。平時有意識地觀察一下自己的身體語言:當你彎腰駝背的時候、當你愁眉不展的時候、當你把身體蜷起來的時候??你的感受是什麼?你的內心是如何進行自我對話的?
2、注意節奏:發揮你的影響力
電話線構建了一個由聲音組成的虛擬世界。在這個世界里,我們如何更好地發揮自己的影響力呢?關鍵在於節奏的掌握。節奏要千方百計地對應客戶心理需求。而這種需求是我們可以借助於自己的經驗、工具來瞭解、創造和把握的。 如果是客戶主動打進的電話,最好在鈴響第幾聲的時候接聽呢? 我們建議的答案是:第三聲。
3、訓練你的聲音
由於空氣傳播的原因,我們平常聽到的自己的聲音和別人聽到的自己的聲音是不一樣的。所以很多時候我們通過錄音機等其他器材的幫助下聽到自己的聲音時往往大吃一驚:這是我的聲音嗎?如果我們以電話為慣常的營銷工具,我們就必須學會更好地習慣自己的聲音,並根據我們聲音的實際情況加以訓練,以達到更好的溝通的目的。
摘錄自範文118
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話說 今天中午 我去了小7
喔 在氣泡酒那一區有新面孔
就是它 初摘
和姊妹讚meeting room吃完飯 回到位置
嚕嚕嚕 享用囉 其實是偷喝酒 酒精濃度5%
開瓶後 先聞氣味 陣陣的橘子香味 撲鼻而來
小酌幾口 入口後 一開始是橘子的甘甜
伴隨而來的是香純的的酒味
不過 氣泡酒 我個人還是喜歡喝朝日的水密桃
香氣相當濃郁!!
https://i3.photobucket.com/albums/y99/cwh666/20070206197_resize.jpg
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我家的Putting會握手了 ~^o^~
https://s3.photobucket.com/albums/y99/cwh666/?action=view¤t=hand.flv
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