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影像來源:晁一
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以下為本段內容文稿:
歡迎來到「一天聽一點」,今天啊我們來破解一個千古的大謎題。
你會不會有一種感覺,就是呢,有一種東西叫「謠言」,它跟蟑螂一樣。它可以從恐龍時代,存活到今天;它有很強大的生命力,而且永遠不會消失。
尤其現在喔,我們大家都用通訊軟體,你一定喔在某些群組裡面,收過一些莫名其妙,不知道從哪裡來的資訊。更妙的是哦,還有人深信不疑這些資訊,到處轉傳;甚至於徹底執行。
我來跟你分享一個實際的例子,有一點令人遺憾。我曾經呢,在通訊軟體上面,看過一段很令人感到驚悚的影片。
那個影片呢,是有一隻被燙傷的手,上面有腫漲而且很嚴重的這種水泡。然後呢,整個畫面都很大剌剌的呈現在鏡頭前面。
這影片的內容,其實是在教大家,當我們燙傷的時候,可以先用麵粉覆蓋降溫,這樣的一個急救處理方法。但是我要強調,這是錯誤的、這是錯誤的、這是錯誤的。
可是呢,就有人相信啊,而且很令人遺憾的事情,就這麼發生了。在2017年,有一個社會新聞,是這樣喔。
一個四歲的小男孩,在家裡呢跟兄弟姐妹玩,結果不小心絆倒電熱水壺。這個熱水就往他身上淋下去,造成他全身性嚴重的燒燙傷。
但是那個時候,唯一在場的大人,就是這小男孩的阿公。這阿公喔,看到小男孩痛得哇哇大叫,為了去急救這個小男孩,他卻誤信了這個謠言。
他找出麵粉,把它覆蓋在傷口上面,結果造成什麼?造成小孩送到醫院的時候,反而因為覆蓋了麵粉,造成這個傷口沒辦法散熱,讓傷口變得更嚴重。
他不但沒有減輕小孩子的痛苦,還讓醫生在治療的時候,先把那一層皮先刮掉,二次傷害,才能夠上藥。這不僅讓小孩留下難看的疤痕,而且是讓小孩非常的痛苦,甚至於會有生命危險。
你聽到這邊喔,你有沒有想過這樣的遺憾,特別是前一陣子,談到的「假新聞」其實常常會讓人有一種「一聲長嘆」的感覺。
那你會不會很好奇,到底呢,這些跟小強一樣的存在,它是怎麼留在每個人的腦袋裡,而且還會讓我們信以為真、到處去傳播?
這答案其實很簡單,在心理學裡面有一個說法,叫做「睡眠者效應」。
根據啊美國一個心理學者,叫庫克博士,他提到「睡眠者效應」這樣的研究,他說在滿足接下來我要跟你分享的,這四個條件的時候,它就很容易發生。
這第一個條件就是,「足以讓人印象深刻或者是在意的消息」。
比如說一個例子喔,經常在辦公室流傳的八卦,像是A部門的職員,和B部門的主管,他們在談辦公室戀情。
這種聽起來有點神秘、八卦、新鮮,這很容易引起到大家的注意;這是第一個條件。
第二個條件是「訊息來自可信度很低的出處」。比如說,A部門的職員和B部門的主管,談辦公室戀情這件事情。它的消息來源,其實是一個剛進公司三天的實習生。
你想想看喔才來三天,他能接觸到公司多少真實的層面?所以這個消息其實可不可信,這是我們自己心裡都很明白的。
接下來的第三個條件是什麼?叫做「隨著時間的流逝,這個消息的原始出處,慢慢的被遺忘了」。
這個意思就是說喔,不管辦公室戀情它有沒有傳開、它有沒有發生?當我們日子每天都在過,沒有多久我們很容易去忘記,這個八卦的起頭的那個點,其實是一個來三天的工讀生。
但我們腦子裡面,就留下一個印象,好像A部門的職員,真的跟B部門的主管有在一起這件事。
最後,當第四個條件發生的時候,叫做「下一次又被討論的觸發事件,很快的又發生」。
那這時候就回到剛剛的例子,或許在一個同事聚會的場合裡,有人又聊起A部門的職員,跟B部門的主管,這一個八卦的時候。
這個時候你會發現,第一時間,如果沒有任何人明白的說,去做一個澄清。比如說:「他們只是有一個專案在合作而已」。
沒有任何人澄清哦,這時候一個現代版的「三人成虎」,是不是就活生生的上演?
沒有人會再乎這個訊息真不真、可不可靠;但是我們的腦子裡面,就會自然形成是:「他們兩個好像在一起,好像有辦公室戀情發生」。
所以我請你想一想喔,一般有職場經驗的人都知道,辦公室戀情,這個是很多組織的忌諱,而且是天條啊,不能觸犯的。
可是這樣的小道消息,一旦傳到公司的大老闆耳裡;大老闆如果追究下來,你覺得有誰會勇敢的拍胸脯,跳出來承認說「這是我造謠的」?我想根本不會有人幹這件事。
於是呢,就像三人成虎一樣。儘管沒有真的有任何一個人,在大街上看見老虎,但是「大街上有老虎」這樣的謠言,就會因為說的人多了,很容易讓別人信以為真。
所以,經過我這樣子步驟性的拆解;你有沒有發現,謠言是怎麼傳開來的?簡單說呢,就是每個人它大概四個步驟,「只記得訊息」、「習慣不求證」、再來「以訛傳訛」、「最後還不承認」;這四個因素拼湊起來。
再說一遍,我們「只記得訊息」、而且「習慣性的不求證」、最後我們還成為「以訛傳訛」的人、然後我們接著「不去承認」這一切可能是有問題的。
談到這裡喔,就算你沒有聽過阮玲玉的名言,叫「人言可畏」。你一定也在社會新聞上面,看過那種受到不實的傳聞、言語霸凌而倒致自殺、自殘的這些令人遺憾的事件。
可是當我們回頭來看,一旦看懂了「睡眠者效應」它是怎麼發生的;我們就不會被這種流言蜚語影響,但是更重要一點是,我們也必須承認,流言蜚語是不會消失的。
所以也因為這樣子,其實有必要在乎這件事嗎?但是話說回來,如果你不喜歡被騙,如果你也討厭被那種錯誤的訊息誤導,做出不適當的判斷和行為。
那麼你要記得一件事,嘴巴長在別人的身上,要花你的力氣去跟別人爭論謠言;倒不如把力氣收回來,放在自己身上,為自己的判斷負責任;關鍵在於「為自己的判斷負責任」。
你可以做什麼事呢?我想你唯一可以做的事情,就是記得要去查證,不要人云亦云啊,訓練獨立判斷思考的能力,拒絕成為謠言,或是假消息的傳播者,讓「清楚」成為你的新習慣。
或許啊,你還可以把剛剛說的那四個動作,「只記得訊息」、「習慣不求證」、「以訛傳訛」、「最後不承認」。
這四個動作變成什麼呢?「慎選訊息」、「用心求證」、「謹慎發言」、而「即時更正錯誤」,如果錯誤發生的話。
這不只是一個更好的習慣,而且它更是一個人,是否具有獨立思考能力的重要指標。
所以呢,如果謠言是無法被消滅的;那麼我們永遠能做的,就是「慎選訊息」、「用心求證」、「謹慎發言」、而發現錯誤的時候,要能夠「及時更正錯誤」。
希望我今天的分享,能夠帶給你一些啓發與幫助,更希望當我們在面對,這社會訊息的開放,而假消息、謠言也越來越多的時候,都能夠長出獨立判斷思考的能力,不要再掉入「睡眠者效應」裡面。
謝謝你的收看,如果你喜歡我製作的內容,請在影片裡按個喜歡,並訂閱我們的頻道,別忘訂閱旁邊有一個小鈴鐺按下去,這樣你就不會錯過我們所製作的內容。
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我們用回到你的大腦心智運作的一個根本,並且搭配一些實用的工具,讓你成為自己的效率大師。在新的一年裡面,完成你想完成的目標與夢想。
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不要再叫工讀生出來了喔 在 Re: [閒聊] 新來的工讀生- 看板Salary - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
※ 引述《BElieVEkiss (絕代風華)》之銘言:
: 上個月暫時性的缺人
: 所以我就臨時從PTT找了個工讀生進來
所以是個臨時人員吧,臨時人員要做什麼有事先規劃好?
: 一開始我也告訴他
: 你只要做好這個那個 其他的我不想管你
身為一個管理者最重要的就是誠信,
不過我覺得你的行為沒有誠信可言。
你已經說過了,只要做好哪些事情,其他事情其實你不想管。
結果呢?還不是受不了輿論的壓力,
阿姨幫的看不慣跟你告狀,你就開始管東管西的。
: 一天8小時 我給他的工作量是3小時左右
問題就出在這裡,你只給他三個小時的工作量,卻讓他在公司待八個小時,
既然是時薪人員,你要給他三個小時的工作量,那一天就讓他上三個小時的班就好了。
不然,你要給他上八個小時的班,你就必須排出八個小時的工作出來。
一般公司在排每一個人的工作,應該是會算capacity的,
有的公司會希望員工作仔細一點,所以八個小時只排七個小時的工作,
有的公司會希望員工要有效率,所以八個小時實際上排八個半到九個小時才做得完
的工作。
工讀生可以做什麼事?作業員可以做什麼事?會計可以做什麼事?
這些事要請多少工讀生、作業員、會計做多久才做得完?
難道你都不會算嗎?
連這個都不會算,還有資格當個經營者嗎?
: 第一天他很勤奮的工作
: 第二天我看到他在玩手機 但我看他事情有做好不想理他
: 第三天阿姨看他過太爽 於是叫他偶爾幫忙 於是工作量3+1=4小時
你有權利安排工讀生的工作,
你在安排的時候也必須想到,你請的工讀生是跟其他人co work的,
你安排其他人一天的工作分量,卻安排工讀生三個小時的工作分量,
結果你讓工讀生待八個小時,任誰都會覺得自己那麼辛苦工讀生卻在玩手機,
會不平衡。
: (阿姨派系開始盯他 他的變通方式是工作速度降檔 3 -> 1
: 感覺阿姨要叫他了就開始裝忙)
因為你錯誤的工作安排,害得你的工讀生被老鳥盯上,
害得工作環境變得不和諧,這樣的雇主實在不是一個好雇主。
工讀生不把自己的速度降下來,那三個小時的時間過去,
剩下的時間發呆又要被阿姨碎碎念,你是工讀生你會怎麼做?
你有站在工讀生的立場想嗎?
互相支援當然是ok,那如果阿姨幫的把她們執掌的工作丟給工讀生做呢?
然後阿姨幫泡茶?工讀生忙到翻掉?這是你樂見的嗎?
你覺得阿姨幫的工作執掌可以讓一個臨時的工讀生做嗎?
公司的帳本來讓會計做,你可以讓一個工讀生來做嗎?
作業員要熟析每一個步驟流程,你可以讓一個臨時工讀生操作需要集中注意力的機器嗎?
發生職災你要扛嗎?公司帳記錯你要認賠嗎?
: 第N天中午休息跑出去 13:00上班竟然沒出現 打電話也不接 13:35才出現
: (解釋說拿東西去給別人balabal... 此時會計眼中怒火熊熊燃燒
: 會計31y是責任感很重的人say 我覺得真的是太扯了)
: 但這時候我還是不太理他
到這個時候你還是沒發現你管理上的問題,
你在工作的分派上根本就出現了嚴重的瑕疵,
你沒有正視到人力的閒置會造成什麼樣的負面影響,
你說工讀生沒有責任感,或許他真的覺得自己只是個臨時人員,根本不需要有什麼責任感
。但是那是你一開始就告訴他反正他只是一個臨時人員,所以不需要有責任感,只要做好
說好的工作就可以了,不是嗎?
: 不過因為玩手機玩太兇 所有人都在注視著他
: 第?天他臨時請假 我只好袖子捲起來自己做
我相信你的管理方式沒有讓他體認到臨時請假的嚴重性,
讓他覺得反正公司多他一個不多少他一個不少,
所以他才敢大剌剌的臨時請假。
不過也對,他臨時請假以後,你大老闆還可以親手下去做,
那你還請什麼工讀生?就你自己去做就好了啊。
你工廠每一個員工的capacity都滿八個小時嗎?
那工讀生那三個小時的工作量就分擔給其他員工就好了啊?
請什麼工讀生?你整人嗎?
: 隔天我告訴他臨時請假的規定是要扣1000 但他工讀生我扣個500就好
: 他質疑剛進來的時候沒講 但我十分確定我肯定有告知 這是我最重視的一個環結
: 事先請假我就可以準備 但臨時請假最糟糕的話有可以備料不及產線必須要暫停
我相信你沒有讓工讀生感覺到臨時請假對工廠的嚴重性。
: 8:00到公司 吃早餐&拉屎
你有說早上到公司不准吃早餐要在家吃完?
你的工廠員工每一個都是在家裡吃完早餐才到工廠上班?
你工廠的員工每一個都是早上八點到公司開電腦就忙得不可開交?
: 9:00開始工作
: 10:00女友醒了 開始玩手機 此時阿姨會來告狀
阿姨可以閒閒沒事幹注意工讀生並告狀,
為什麼不能做工讀生的工作?
: 11:00做一點工作 然後洗手玩手機等吃飯
: 13:00同上
: 但被我扣500塊之後馬上
: 他的工作速度從 1檔 -> D檔不踩油門
沒有錢還工作什麼?人家付出時間呆在你的公司拿不到錢還要付出勞力?
: 我發現速度超慢 親自跟著他做盯他 並告知做完才能下班超時不給薪
超時不給薪?你應該慶幸他沒有告到勞工局去。
: 下班前30分鐘 此時速度爆衝 就像腳踏車變成了高鐵一樣
: 他前面3個小時做不完的事情此時迅速在30分鐘內完成
顯見,你排他三個小時的工作,他三十分鐘就可以做完了,
你在人力的評估上有很大的瑕疵,
你其他的員工相信也有這樣的問題,
你的生產線看似相當沒有效率,或者他該注意沒注意囫圇吞棗的亂做,你也沒發現?
: 並且可以戴上安全帽機車發動手拿卡片等17:00準時打卡
: 你們公司也有這種員工嗎?
: 狀況很多的
我們公司估人力,估八個小時就會排八個小時的工作,
而且還是用熟練的人的速度去排,
但是我們公司常常職務輪調(讓員工多方發展),所以常常換了工作崗位後就是個菜鳥,
也要求用熟練的人的速度去做事。
甚至,我們一個人工作時間七個小時半,排的工作可能是八個小時(加上負責project),
如果我們有閒置人力,上面就會盯上我們,然後會考慮縮減人力。
我們的工讀生每天都要填FTE,去告訴老闆他們每天花了多少時間做了哪些事。
儘管還是會有人力錯估造成工讀生工作太輕鬆,
但是我們公司對於人力的估計這部份盡了充分的注意義務,知道錯誤就會修正。
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◥◣@ξ∞@ζ@ξ@|}@∮∞@ζ@|}@ζ@ 山莊 @ξ@|}@ξ`ξ@╭▃▃▃▃▁◤
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.27.174
※ 編輯: tigotigo 來自: 220.136.27.174 (04/13 23:45)
如果我是工讀生我會幫忙,但不是每個工讀生都會幫忙。
但又和一開始說好的「不想管你那麼多」又不一樣了,
真正的問題就出在雇主沒有給他八個小時的工作量,
卻給了他八個小時的工作時間。
你怎麼知道只是搬些東西?搬些東西當然沒什麼問題,
問題出在你搬東西可以補足五個小時嗎?還是沒辦法。
叫阿姨幫忙沒有不和諧,不和諧的是阿姨「幫」看不過去去告狀。
顯然因為雇主不知道要怎麼分派工作,造成員工的不滿,被害到的是工讀生。
所以這個工讀生被公司的小團體盯,其實是員工對於管理者的工作分派不滿的反應。
我認為就算只是個工讀生也要有責任感,但是雇主在讓工讀生進去的時候,
傳達給工讀生的就是「你只要自掃門前雪就好了,剩下的我不管你」,
像我以前面試的時候,像我現在的公司,我的主管都會跟我說這是個要互相支援的
工作環境,上行才會下效,連管理者都傳達出這種「做完這些事你就可以擺爛」的
觀念,還希望工讀生多有責任感?
不需要有責任感是雇主一開始給工讀生的觀感。
當然可以,不過這樣才是在搞笑。要砸錢請一個玩手機不工作的工讀生,
是雇主自己的事,不過我覺得這樣很搞笑而已,反正雇主有的是錢,
為什麼不乾脆請一個正妹擺在雇主的辦公室裡當花瓶^_^
你有什麼本事可以用八個小時做臨時工讀生的工作三個小時,作到別人不講話爽爽賺?
一個新的臨時工讀生,領完錢就可以拍拍屁股就走了,做三個小時也是領,
做四個小時也是領,剩下的四到五小時一定是空著沒事情做。
OK,工讀生沒有主動去問其他正職的人有沒有事情做,工讀生確實不夠積極,
但是這種人不是雇主自己面試進去的嗎?
我沒有說工讀生的態度沒問題,但追本溯源,就是雇主不會分派工作,不會帶人。
你怎麼知道他一開始有講?他說他一開始有講你就信嗎?
工讀生說他沒有講啊。他是怎麼講的你有聽到?
契約有簽嗎,有請他朗讀過重要的條款並押印章嗎?
我跟工讀生沒啥交情,也沒啥好護航的。
公務員的工作環境我很清楚,我有在三個公家機關工作的經驗。
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