為什麼喬吉拉德連續12年,平均每天銷售6輛車,被譽為“世界上最偉大的推銷員”?
而同樣作為銷售員的自己,卻整天困在低業績中,不得銷售法門?不是天賦造就了傳奇,而是他比很多人更早地明白了銷售的真諦!
認真領悟下面的 [ 31條黃金信條 ],
你也能創造自己的業績巔峰!
【正文】
1%的銷量,是在電話中完成的;
2%的銷售,是在第一次接洽後完成;
3%的銷售,是在第一次跟蹤後完成;
5%的銷售,是在第二次跟蹤後完成;
10%的銷售,是在第三次跟蹤後完成;
80%的銷售,是在第4至11次跟蹤後完成。
跟蹤工作,使您的客戶記住您,
一旦,客戶採取行動時,首先想到您。
銷售最大的收獲:
不是提成多少,不是升職,不是增加了炫耀的資本,不是完成任務。
銷售最大的收穫是:你生活中多了一個信任你的人!
銷售最大的敵人:
不是對手,不是價格太高,不是拒絕你的客戶,不是公司製度,不是產品不好。
最大的敵人是:你的抱怨!你的藉口!
1 .顧客,是最好的老師;同行,是最好的榜樣;市場,是最好的學堂。
取眾人之長,才能長於眾人。
2 .信賴感,大於實力。
銷售的97%,都在建立信賴感,3%在成交。
3 .當你學會了銷售和收錢,你不想成功都難。
4 .拒絕,是成交的開始。
銷售,就是零存整取的遊戲。
顧客每一次的拒絕,都是在為你存錢。
5 .要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面,創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。
6 .銷售,是信心的傳遞,情緒的轉移,體力的說服;
談判,是決心的較量;
成交,是意志力的體現。
7 .力不致,而財不達;
收到的錢,才是錢。
8 .一定要給顧客講有含金量的東西,
一定要學會創造價值,為顧客創造他需要的價值。
9 .所有的一切事物,都要學會去連接。
情感的關係,大於利益關係,和合作關係,要與顧客,有深層次的情感交流。
10 .顧客買的,不僅是產品本身,
更買產品相應的,及額外的服務。
11 .人脈,就是錢脈;
人緣,就是財緣;
人脈,決定命脈。
12 .你永遠沒有第二次機會,
給顧客建立自己的第一印象。
13 .銷售,等於收入。這個世界上,所有的成功,都是銷售的成功。
當你學會了銷售,和收錢的本領時,
你想窮都窮不了。
14 .做業績,千萬不要小看每個月的最後幾天,這好比是3000米長跑。
當你跑完2700米時,最後的300米,猶為重要。
最後幾天,是最容易創造奇蹟的時刻。
15 .沒有賣不出的產品,只有賣不出產品的人;
沒有劈不開的柴,只是斧頭不夠快;
不是市場不景氣,只是腦袋不爭氣。
16 .一流推銷員——賣自己;
二流推銷員——賣服務;
三流推銷員——賣產品;
四流推銷員——賣價格。
17 .銷售時,傳遞給顧客的第一印象:
我就是你的朋友,我今天與你見面,就是和你交朋友的,所有頂尖高手,都是會把客戶當家人的人。
18 .隨時隨地,都在銷售,把銷售變成一種習慣。
成長,永遠比成功重要。
你可以不在銷售中成交。
但,你不可以在銷售中不成長。
19 .只有找到了與顧客的共同點,
才可能與他建立關係。
銷售,就是建立關係,建立人脈。
20 .選對池塘,才能釣大魚。
顧客的品質,一定要好。
你的選擇,大於努力十倍。
如果,你為窮人服務,你將變得越來越窮;
你可以把自己定位為珠寶店老闆,
也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;
你服務十個破銅爛鐵,不如服務一顆鑽石。
21 .小事情,就是一切。
煮熟的鴨子,為什麼會飛掉?
是你的細節失敗了,讓顧客不爽了!
22 .銷售不變的法寶——
多聽少講,多問少說;
服務的最高境界——
發自內心,而不是流於形式。
23 .銷售,等於幫助。
一切成交,都是為了愛!
愛他,就成交他吧!
收到錢,是幫助顧客的開始。
24 .銷售員必備的乞丐精神——
面對“顧客”首先微笑,
每天,被拒絕多次,還是一如既往。
25 .對待老顧客,要像對待新顧客一樣的熱情;
對待新顧客,要像對待老顧客一樣的周到。
26 .銷售,是信心的傳遞;
談判,是決心的較量;
銷售,就是建立感情;
銷售,就是獲取信任。
27 .顧客買得更多的,是種感覺——
被尊重、被認同、放心。
28 .因為熟練,所以專業;
因為專業,所以極致。
只有專業,才能成為專家;
只有專家,才能成為贏家。
任何顧客,都不會和業餘選手玩,
因為,他們深知,業餘沒有好結果。
顧客,永遠只相信專家;
專家,代表權威和被信任。
29 .銷售人員要永遠問自己的三個問題:
我為什麼值得別人幫助?
顧客為什麼要幫我介紹?
顧客為什麼向我買單?
30 .天上不會掉錢,要賺錢找顧客拿。
買和不買,永遠不是價格的問題,而是價值的問題。
要不斷地向顧客塑造產品的價值。
31 .看自己的產品,就像看自己的孩子,怎麼看怎麼喜歡。
熱愛自己,熱愛自己的產品,熱愛自己的團隊,熱愛顧客。
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