【砸話機、怒譙三字經...面對「大哥級」奧客，我在中華電信目睹：櫃台如何做到優雅的服務】
有次，我到中華電信辦市話移機，中午雖然人很多，櫃台效率很快，輪到我之後，我跟服務人員一面聊天，一面辦移機手續，她不拖泥帶水，也關注到我，感覺很愉悅。臨走前，恐怖的事來了。
隔壁櫃台來了位「大哥」，要辦話機退租，服務人員很有耐心的說明，由於大哥是代理人，沒帶母親的印章，服務人員委婉拒絕。沒多久，老話又出來了：「叫你們主管出來 ！」30秒不到，不知是不是主管的男性服務人員出現了，口氣一樣委婉和善，理直氣和的說明代理人辦理退租的規定。一分鐘的三字經飆罵後，「碰！」一聲，大哥將手上的話機狠摔在地板上…⬇️⬇️⬇️
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中華電信市話退租 在 Re: [問題] ADSL附掛的市話退租- 看板Broad_Band - 批踢踢 ... 的推薦與評價
上上禮拜去中華電信退租ADSL附掛之市話，並收到2千多的退費。
不過今天收到101年1月的帳單，覺得很奇怪@@?
101年1月
用戶號碼：Wxxxxxx (←原本是電話號碼)
市內電話基本型A月租費 65 (←已退租市話，為何仍有此費用？)
建築物屋內配線月維費 5
ADSL電路月租費 140
HiNet上網費 130
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以前尚未退租附掛之市話的帳單是
100年12月
用戶號碼：2xxxxxxx (←市話電話號碼)
市內電話基本型A1月租費 70
建築物屋內配線月維費 5
ADSL電路月租費 144
HiNet上網費 139
※ 引述《ewbar (the answer is.....)》之銘言：
: 家裡原本已有市話(房東太太申請的，用很久了)，
: 後來申請ADSL寬頻附掛市話(我爸申請的，沒用過)。
: 請問想把ADSL寬頻附掛的市話退掉，可以直接退掉嗎？
: 有需要把ADSL移到另一隻市話嗎？
: 爬文好像兩個市話必須要同一人，
: 但家裡的市話是房東太太申請的，她人常在國外。
: 請問ADSL可以不要跟市話綁在一起嗎？
: 對了，那之前繳的ADSL附掛市話的錢，可以退嗎？
: 謝謝~
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