★全日本今年最水逆的一日。
今天12月6日,大王一族到東武動物公園旁的京王鐵道樂園玩耍,這裡是個很荒涼的地方,我們中午時分到達,玩得很盡興,這裡是每位小小列車長此生必遊景點。
到了下午一點多,要吃中飯了。因為這附近完全沒有餐廳,正當想用網路找找時,卻發現手機訊號格寫著「圈外」,一看老婆的手機也是。也許東武動物園這邊實在太荒涼了,這樣想著...在坐往新宿的車上卻仍然毫無訊號。抬頭看看附近,電車上仍是一如往常的風景:仍有人埋首在手機的背光中....難道只有我的手機收不到訊號嗎?該不會是中華電信漫遊出錯了吧....
我們不知道的是,今日下午1點39分起,全日本大量的SoftBank手機用戶全都有一樣的想法——他們的手機全都失去了訊號,無法上網、無法通話、還包括所有SoftBank公共wifi、一切服務中止。
天空仍然下著毛毛細雨,今日日本關東氣溫比起昨日下降了四五度之多。關東地區沒有爆炸、沒有強風、沒有天災地變、但大量日本居民的心中溫度瞬間降到了冰點——包括大王。沒有網路與4G訊號,在這個數位時代中,無疑是如同天崩地裂的巨大寧靜災難。
是的,今日是日本在水逆中最水逆的一日。一場巨大的爆炸在每個人死魚般的眼神中炸開了。
無法使用網路與電話,在外跑業務的上班族無法聯絡客戶——即便自己不是使用SoftBank的服務,但自己需要聯絡的對象也可能是受災戶。無法聯絡的狀況蔓延到所有手機用戶身上,一項當今日本電信服務常見的現狀更加深受災程度:「家族折扣」這種全家一起加入同家電信商服務的方案,可以享有更多費用與流量的優惠。但是全家都加入SoftBank服務的家族,今日將面臨父母子女音訊不通的慘劇——雞蛋通通放在一個摔落的籃子裡。
手機服務發生障礙,百行各業也發生障礙。物流員送貨無人收貨時,他們無法發送改送簡訊給顧客;如果是使用SoftBank門號的叫車服務司機,今天下午完全無法做生意;客服電話採用SoftBank服務的企業,今天下午電話也不再響起;這場巨大且擴散中的風暴將許多高度服務可用率的企業打成原型。
名古屋今晚將舉行熱門天團GLAY的年度演唱會,長龍排隊的粉絲們無法入場:他們無法取得官網上自己門票的QR code,使得他們無法入場;發生陣痛的孕婦拿起電話要叫救護車,卻發現聽筒傳來嘟嘟嘟的不祥回音;剛下飛機等著家人接送的遊子,聯絡不上家人;東京消防廳甚至發布推特,請家中使用SoftBank服務的民眾,改用其他非SoftBank用戶的電話撥打119——但很明顯地,很多人看不到這則訊息。
直到下午六點,SoftBank的用戶才陸續能使用服務——事實上他們可能陷入了更巨大的痛苦。因為大量用戶拼命上線,導致塞車問題更加嚴重,其他公共免費wifi也面臨塞爆狀況。我在池袋站外實驗豐島區為2020奧運而設立的全區免費wifi,原本一次可以免費使用30分鐘,結果傍晚時,幾乎一兩分鐘就會被強制踢出。而不只是網路,單純需要通話服務的人們,在平日乏人問津的公共電話外大排長龍....甚至到了晚上九點多,還會有手機上顯示訊號滿格,但任何服務都無法使用的問題。
對了,中華電信的用戶當然也是意外的受災戶:所有使用便宜又實惠的中華電信日本漫遊服務的台灣遊客,今天下午全都音訊不通——因為中華電信在日本正是透過SoftBank訊號提供漫遊服務。
今天還不夠水逆嗎?東京的地鐵都營淺草線早上發生了嚴重停擺,高達數萬人被迫站在冷雨中——等待轉運巴士的人們,已經從地鐵站一路排隊排到數百公尺之外,他們頂著8度氣溫與不停的細雨等待....淺草線的服務停擺了9小時之久,許多人被迫採用其他方式前往公司或學校。猜猜看,多少早上在低溫中等待不來電車的人們,有多少人是SoftBank的用戶?
水逆在星象占卜學中代表著交通阻礙與溝通中斷,而今年最後一次水逆正從11月17日發生至12月7日。就在水逆結束的前一天,日本遭遇了水逆中最水逆的一日。
(大王最終靠著京王地鐵站的免費wifi找到了回旅館的資訊....)
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