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主管不分平假日的訊息轟炸，如果你使用了「冷回應」、「緩回應」，都無法奏效，那麼就要使出第三層回應—就是「不回應」。
鼓起勇氣，把簡訊提示音關掉。
壓抑自己不要一直查看簡訊。
想點別的事，或者讓自己手邊忙別的事，不要去想主管會不會生氣。
（他當然會氣，所以，你就別想了。）
但事情肯定不能就此打住。
你需要以第四層回應來收尾─你必須「急回應」：
#拒絕職場情緒耗竭
面對急性子主管的 #漸層回應法 的急回應
To be continued……
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以下為本段內容文稿：
你生命中，有無法處理的關係嗎？每次想到那個人，就覺得痛苦、憤怒，你很努力讓關係變好，可是對方給你的回應，卻常常讓你很挫折，到最後你只能選擇離開，避免自己再次受傷，如果離不開，就只好透過抱怨、批評對方，來讓自己好過一點。
自從我推出人際斷捨離的課程後，很多朋友都會來告訴我，我提供的方法對他們很有幫助，特別是工作上要互動的人，像是同事、客戶、主管，或是一般的朋友，可是面對親近的關係，就很難做到真正的放下，見面時，還是會想要吵架。可是又不能說走就走，說斷就斷，到底該怎麼辦？
不曉得正在聽這段音頻的你，是否有同樣的問題？而你想到那些讓你痛苦的關係，你第一個跑出來的念頭又是什麼？是希望對方可以改，變得客觀、好溝通一點？還是怎麼樣可以逃的遠遠的，永遠不再被影響？
在我說出可能的解方之前，我想請你停下來，想一想，有沒有可能你選擇把焦點放在對方身上，希望對方改，或是直接離開這段關係，是因為你對自己還不夠自信，還不夠清楚自己要的是什麼，以至於你會一直被對方的話影響。
怎麼說呢？嘉玲就來直接分享一個自己親身的經歷，讓你明白我是怎麼做到關係中的斷捨離。
嘉玲最近見了一個老朋友，這個朋友我們有幾年沒見面了，直到最近我們又恢復連絡。但其實這些年來，我一直都沒忘記過這個朋友，常常想起他，也會惦記他過得好不好，可是就是沒勇氣打電話給他。
為什麼呢？因為當年我們曾經有過合作，這位朋友給我很大的支持和幫忙，教會我很多商業上的規則和秘訣，那時候我只是個剛從學校辭職，什麼都不會的輔導老師，可是對方卻很願意給我機會，讓我試著把心理學的知識轉化成大眾化可以接受的東西。
我心裡一直是很感激也很尊重這對朋友，可是合作一段時間後，我發現這位朋友想走的方向跟我不一樣，加上年紀的落差，我們對於市場的理解慢慢有了分歧，我希望可以多運用一點新科技、新工具接觸年輕人，但他有他想完成的目標，我們溝通過很多次，但結果都不是太好。
甚至到了末期，每次我一想到要見面，跟他報告，我都會失眠頭痛。我想他也覺得很煩心，一直達不到共識。後來，為了不耽誤組織運作，我就下定決心離開。
離開後，為了求生存，我有了新的公司，也就是今天的啟點文化，就沒時間再去處理那段關係了。可是我一直沒放下心中的疙瘩，對對方還是懷抱著愧疚，覺得辜負人家的期待。是有罪惡感的，即便我告訴自己這個愧疚是不必要的，因為商場上本來就是合則來，不合則散，沒有誰負誰的問題，但我心裡很清楚，如果我沒能修復那段關係，我心中的結是會解不開的。
還好，因緣際會，又把我們拉在一起。我們終於又再度碰面，這一次朋友一樣又提了當年的計畫，然後他還是一樣充滿理想，常常我的話還沒講完，他又打斷我，急著告訴我該怎麼做才是對的。以前面對這個情況，我心中都會很生氣，覺得不被尊重，然後很想把話語權搶回來，要對方安靜，好好聽我把話說完。
可是這一次，我沒有太多情緒，在對方又試著遊說我，新計畫可以帶給我多大好處和利益時，我都只是微笑，聽他說，沒有刻意反駁，也沒有表達認同。整場會面下來，我的心情都很愉快，不管他說什麼，看到他還很健康，生龍活虎的說著計畫，我就很滿足了。
離開後，我一直在思考為什麼同樣的他，以前我會氣噗噗，講沒兩句就想走人，現在我卻願意花大把的時間，陪著他聊天說地。
我覺得最大的關鍵是，我真的知道我是誰？也知道自己要做什麼？並且有能力滿足自己，所以我不需要再從他身上獲得任何東西了，像是認同、肯定、財務支持等等需要，我都能自給自足，所以他之於我來講，就可以變成是一個很純粹的客體，就是一個人，不需要負擔我的各種投射，例如他得是一個好老闆，肯定我的表現和眼光。或是他要是好的投資人，放手讓我自己去做，不要管太多。
這些期待和想像都被我放下來了，因為我已經可以自己找到方法滿足這些需求，我就不再需要有另一個人來填補我心中的空洞。我可以回歸到這個人本來的模樣，去好好認識他，去接受他真實的樣子，而不是我的期待。
於是乎，他的固執就不再引起我的防衛，他還是他，他不需要變得善解人意，可是因為我不再是我，所以無論他怎麼反應，我都能適當的回應。而且在對方提出一些額外的要求時，我也因為深切知道自己這個階段的目標，所以我可以很明白的回絕，並且把自己說清楚，不再左右搖擺。
甚至會面結束後，我還答應他，以後有時間，會再來看看他。我是真心誠意這麼說，不是客套話。
從這個案例中，我想講的是，不管那個讓你難過的人是誰，是爸媽、老闆、老師、還是愛人？我想邀請你停下來想一想，你之所以對對方有這麼大的情緒，會不會還有可能是因為你仍企圖，從對方身上要到一些東西，像是被愛、肯定、關注，因為你給不了自己，所以你希望別人給你。
可是當你把主導權交給對方，你就勢必要承擔失望的風險，對方不會按照你的方式滿足你，他也會有他自己的需求和投射，於是你們就會一直打心理戰，到最後兩敗俱傷。
我很感謝自己，在離開朋友組織後，沒有花時間抱怨他，而是很努力的站穩自己的腳步，努力給自己愛，努力讓自己長好，所以即便對方沒有變，卻再也引不起我的情緒。
我一直相信【人際斷捨離】，並不是很決絕的把關係切斷就好，而是一種更深刻的回到自己身上找答案，斷掉不必要的信念，捨下對衝突的害怕，找出合適的距離，人際關係自然就會清爽自在，而不是拉扯與糾纏。
希望今天的分享對你有幫助。
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謝謝你的收聽，我們再會。
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以下為本段內容文稿：
歡迎來到「一天聽一點」，今天要跟你分享的主題，就是「說謊」這件事情，它到底是不是一件「不道德」的事呢？
你可能會覺得，這根本不是問題啊、這有什麼好討論的呢？因為如果是你的小孩說謊，你一定會很直覺的去糾正他、制止他這樣的行為。
可是啊，在我們的真實生活裡，你是不是有過那種經驗？就是在一些特定的場合，說一些必要的「場面話」，它做為維持關係、認識新朋友的重要入口。
又或者是你在特定的情境底下，你為了緩和氣氛、給人力量，你必須說一種完全沒有惡意的，「善意的謊言」呢？
事實上呢，在字典裡面對於「謊言」的定義，它是非常明確的，就是「非事實」，或者是「說出」非事實的話。
其實「非事實」是個中性的描述，在定義上，它並沒有「道德」或者是「不道德」的區別。
也就是說喔，如果我們想要追究「謊言」本身的好壞，它在字面上的解釋，就僅止於它「不是事實」而已，它並沒有是非黑白、好壞、對錯，這樣的價值判斷。
這讓我想到好萊塢的喜劇天王～金凱瑞喔，他曾經演過一部片，叫做「王牌大騙子」。
在這個電影裡面，金凱瑞演一個很成功的律師，因為工作太忙了，所以總是對於答應兒子的事情，滿口謊言、敷衍了事。
導致喔，他缺席了自己兒子的生日派對，於是兒子許下的生日願望，就是讓金凱瑞不再能夠說謊。
所以，如果你看過這一部電影，你一定對於金凱瑞要「完全說真話」，沒有辦法說任何一句謊言的處境，感覺到很好笑，而且又很同情。
可是你會不會很好奇？電影雖然用搞笑的手法，刻意創造「百分之一百說實話」的人，但是那樣的生活，反而為主角帶來了很大的災難。
其實你只要做個生活的實驗，你要自己在一整天裡面，完全只能說確切的真話，不能有任何「不真」的表達、也不能有任何隱瞞。你只光想到這裡，你就冷汗直流了吧？
如果你不相信的話，或許呢，你可能早就對老闆的服裝品味不敢恭維，於是你一早見到老闆。
你脫口而出：「襯衫跟領帶的搭配，失敗！外套的款式，失敗！褲子太短、襪子太花、皮鞋太招搖，失敗中的失敗！」這一串講完，你想你還混得下去嗎？
所以呢，只有認識謊言的動機喔，才不會對於「謊言」有錯誤的認知，甚至於矯枉過正啊！
其實多數的謊言，可以粗分為四個類型。這四個類型裡面，會對他人造成傷害的惡質謊言，它其實只有一種；而其它三種，都有一種可以說是「不得不存在」的理由。
我們先來看看喔，這四類分別是什麼？
第一類，就是為了「促進和諧關係」這樣的謊言。
比如說，你的伴侶問你：「我近最是不是胖了啊？」就算你覺得這是事實，但是你真的很有必要說「對，你胖了！」你要這樣子說嗎？
在這種情況底下說真話，其實你在考驗的，不止是你個人的安危啊，還有你們這段關係，要怎麼樣維持得下去？
因為呢，真話可能會讓人無法接受，因此，這一類促進和諧的謊言，有時候是為了維持關係，它是必須存在的。你也可能會經常使用「維持關係」的謊言啊！
而第二種謊言，叫做「滿足虛榮」的謊言。
這種謊言的「首要目的」其實是為了維護自己的形象，最常見的就是在應徵工作的時候，用來突顯自己的一個形容詞。
不管你的真正的工作實力是什麼，起碼你在獲得工作之前，你會把自己形容優秀一點啊、感覺可靠一點啊；關於這「一點」有多大點？那就因人而異了。
然而，這是你想要提高拿到工作的機率，你才會有機會發揮自己的潛能，去做出真正的貢獻，然後，才有機會回頭「印證」自己所說的是對的。
所以你想喔，你沒有這些對於自己，或別人的「膨風」，那你怎麼會有工作的機會呢？
而且呢，有時候「膨風」是為了提升跟隨者的光榮感，讓大家更有動力往前，我想如果你跟我一樣，是當老闆的、你有領導的經驗，你就對這個一定很有感覺喔！
那第三種謊言，叫做「自我防衛」的謊言。簡單來說喔，就是為了保護自己，或者是保護他人所說的謊。
比如說呢，你今天明明睡過頭，所以遲到，錯過重要的會議，但是到了公司，
你會跟主管說，是因為交通車的誤點，所以打亂了你的行程。
這樣子主管聽了，不會那麼生氣，你也可以保護自己，少挨一點罵。
論語裡面有說喔：「父為子隱，子為父隱」，這也是「自我防禦」的一種。
你想想看喔，在人際網絡裡面，如果你的胳膊都不往內彎，那是不是也太不近人情了？那日後在你有需要的時候，又有誰會保護你？為你挺身辯護呢？
最後呢，第四種謊言，就是「欺騙人心」的惡質謊言了。
這是指用來陷害別人，或者是用欺騙的手段，取得不管是感情啊、金錢啊、權力啊…這些謊言。這樣的謊言「只」對說謊者有利，但是對其他人來說，卻是造成損失和傷害的謊言。
這是四大謊言類型當中，你要很有敏感度，而且要學會怎樣保護自己的唯一類型。
所以今天我想強調的喔，倒不是「如何保護自己」？這個部分要學會，需要的時間跟篇幅非常的長，它沒有辦法透過影片這個載體，可以完整傳遞。
所以如果你真的有興趣，歡迎你參與我的實體課程，叫做「高難度對話的望聞問切」，這一門課會給你具體、可操作的幫助。
然而，今天我想要告訴你的，反而是我們看待「說謊」跟「不真」它的角度。
尤其是當說謊者是自己的時候，我們往往有的自我詮釋，都是出於很多的「不得已」，都是很善意的出發點底下的「不得不」。
然而當我們發現，別人沒有對自己說「全然的真話」的時候，我們卻很有可能會暴跳如雷，認為對方有嚴重的道德瑕疵。
你發現了嗎？在本質上「說謊跟不真」無論它發生在自己還是別人身上，它就是「說謊跟不真」啊！
可是我們卻總是用雙重標準的差別認定，自己的「不真」啊就是不得已，啊別人的「說謊」就是罪大惡極。
這其實往往就是多數人的困境，不是沒有辦法辨識出別人的惡行跟謊言，不然呢，就是當對方有可能對你說謊之後，沒有能力達成進一步必要的共識。
那這樣的現象，在我的課程教學裡，就是一種把真實跟謊言「泛道德化」的現象。
當我們已經預設了「好壞跟對錯」這樣的標籤的時候，你就失去了回歸「真實」的能力。
打個比方喔！如果你的多年好友，跟你唬爛一件事，當然你剛開始並不知道這是假的，只是因為是好友說的，所以你很有可能就直接相信了。
然而同樣的事情，如果是一個陌生人告訴你，你就會比較有理性的分析跟判斷，搞不好你還很容易就發現了其中的破綻。
但是當你已經先把「好朋友說的，就一定沒錯！」這個標籤貼上去的時候，不管你有多聰明，基本上你就已經喪失了判斷的能力啊！在這個標籤底下，你根本無法、也就不會「就事論事」。
說的極端一點喔，就像我們可能會直覺的認為，「高學歷」就等於道德高尚、判斷力正確。
那然而「高學歷」，永遠就只能證明一件事啊，就是他「有能力拿到學歷」這件事而已，它根本沒有辦法，去證明他的人品跟智慧。
只是我們在社會新聞裡面，經常會聽到這樣的表達。比如說：「這次詐騙案當中，居然有大學教授也受騙！」
這一句話，你有沒有聽出一件事？它是不是在暗示就是呢，高學歷「應該」要判斷正確，他怎麼會被騙呢？
所以呢，你有沒有聽出其中的荒謬了？我再說一遍喔！高學歷永遠就只能證明「一件事」而已，就是「高學歷」本身。
然而這樣的迷思，其實就是一種「泛道德化」。
再延伸前面的例子，當你「終於」發現你的好朋友騙你之後，你有多大的把握？自己能夠理性的好好面對、減低傷害、求得相對可以接受的結果？
還是呢，你會陷入深深的情緒黑洞，不是怪自己笨、就是幹醮對方壞！
那無論是自己笨、還是對方壞，這樣的想法能給你的，會是更好的處理？還是更糟的結果呢？我想答案已經很清楚了喔！
然而，你有沒有想過？對方會不會也有他的「不得不」呢？或者是呢，你一直用自己認為的「不得不」，去合理化對方的欺騙？
你可能聽到這邊喔，頭有一點痛喔！我真的要說的，其實就是當你終於發現，你被好朋友欺騙之後，你還能夠「就事論事」、「該怎樣就怎樣」的，去解決眼前的問題嗎？
其實當你已經「泛道德化」，就是把一切先貼上「好壞對錯」的標籤之後，其實就已經註定了整個情況，它就是無解的。
因為所有的標籤，都是一種「預設」，當你帶著有色的眼鏡，你怎麼可能去辨認出眼前物品，它原本的顏色？
辨認不出原色，就像無法回歸「就事論事」是一樣的道理，你會承受所有的負面情緒的傷害，但是卻得不到任何可能的前進。你唯一得到的，就是「受害者」這個角色而已。
所以談到這裡，我並不是要「合理化」任何人的「謊言」，更不是要去「妖魔化」任何一個說謊的人。
我想說的其實是，其實我們沒有辦法避免謊言，甚至於，你我也常常對自己說謊，不是嗎？
那麼真正重要的就是，不要再「泛道德化」了，也就是再預設「好壞對錯」的標籤，這是要避免的。
其實只有這樣子，你才能夠長出力量，去擺脫「受害者」的角色，活出自己想要的人生。
所以最後，分享一個自己小時候的經驗。
小時候有一段時間呢，我喜歡去抓蚱蜢、螳螂、紡織娘，那這些昆蟲其實都有保護色；在我抓牠們的時候，我只是專心的去找尋跟捕捉。
我不會說牠們「好壞啊！」、「好奸詐啊！」，故意用保護色，讓我找不到、也抓不到啊！
其實「保護色」是牠們本來就會做的事，這件事本質上沒有好壞、對錯啊！
所以囉！難道「你」可以有保護色，啊別人就不能也有嗎？
希望今天的分享，能夠對你產生一點啟發與幫助，我是凱宇。
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在職場這麼多年 換了很多工作
發現走到那 都有一堆情緒化和沒耐性的人
許多會直接大聲吼你的那種
個人是個很將心比心的人 所以從不會對人沒耐性和口氣差
因此遇到那種沒耐性和情緒化的人
真的很不能招架和容忍
人家為啥要接受你的負面情緒和口氣阿?
感覺我的個性真的不適合職場 會被職場淘汰QQ
不知道大家職場上也會常遇到沒有耐性和情緒化的同事嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.83.65
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1508813341.A.504.html
※ 編輯: dizanwan (59.115.83.65), 10/24/2017 13:00:36
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