西瓜與檸檬
有一年夏天去黃石公園,在路上停留一個小城,天氣熱,晚上出門到超市買西瓜吃。我正在西瓜攤東摸西看的時候,一個老人走了過來,咕咕噥噥地開始教我怎麼選西瓜。他說,很多人買西瓜,敲敲打打,也不知道自己在幹嚒,沒有用,聽聲音是沒辦法辨別西瓜好壞,他幫瓜農做過事,真正知道怎麼挑西瓜。於是他就把一顆西瓜拿起來,叫我看那紋路,如果綠色的紋路結構完整,每一條都從頭綠到尾,那西瓜還沒好,不要買。要買那種紋路開始破碎,或是已經破碎,轉成淡色皮的那種。
自此我買西瓜都照這神秘老人的方法,還真的很少買到不好吃的西瓜。
買西瓜是很典型的「資訊不對稱」問題,瓜農,甚至是超市,對於同一批西瓜的好壞,多少是知道的,但我們消費者不知道。買回家切開才知到底是中獎,還是上當。經濟學家George Akerlof就是靠研究「資訊不對稱」拿到諾貝爾獎。他論文裡的例子是「檸檬」,所以讓我用檸檬來討論西瓜問題。
爛的二手車,在美國叫lemons,買二手車很怕買到檸檬,但消費者不知市場上賣家車的好壞。因為一無所知,所以買家會出個好車與壞車之間的平均價,以作為避險。但問題就來了,因為這平均價對好車的賣家而言,太低了,所以好車不上市。這是一場多輪的賽局,隨著越來越多的好車離開市場,消費者的二手車均價就越來越低,最後市場上只剩爛車,消費者連買都不敢買,而最後連市場都沒了。這是很驚人的模型推論,邏輯清楚,但又簡單到讓人懷疑是不是哪裡搞錯了。
Akerlof的論文裡,還有一個重要的結論,如果資訊透明了,社會福祉和經濟效率會增加。這就是為什麼雖然有「資訊不對稱」的問題,我們還是會看到二手車交易,因為買賣雙方都還是希望有個市場、管道可以媒合雙方。所以人類社會,為了需要,發明了一些方法讓資訊透明,對付無所不在的「資訊不對稱問題」。
二手車的市場,靠的是「保固」和「品牌」。如果買家知道買到檸檬後,可以有補償的方式,有可靠的經銷商交涉,那信任感就出來了,市場就可成。旅館市場也是一樣有資訊不對稱,旅人永遠不知道會不會住到黑心旅店,而讓自己變成人肉叉燒包,到最後也是靠「品牌」建立的連鎖旅店才解決這問題。
有些資訊不對稱的市場,解決的方法是靠中間人扮演資訊交流的角色,如金錢借貸。借錢的人,知道自己有多少能耐還錢,但金主不知道。如果沒有銀行這類的中間人,利率會高到沒人借得起錢。而傳統商業銀行、錢莊,日日夜夜在街頭巷尾打聽消息,誰的信用好,誰是賭徒,一本帳清清楚楚,穩當、正派經營的生意人,該低利率就低,愛冒險、愛作夢的創業家,該高利率就高,如此借貸才變得可行。
而有些資訊不對稱的市場,最後是靠政府介入監管。比如說醫療市場,比如說計程車市場,如果沒有政府主持資格審查、執照發放和定期檢查,很少人敢上街攔車,上醫院看病。如果你仔細看看身邊的大小交易,或多或少都有「資訊不對稱」的問題,也因為你都還看得到交易,那就代表有些機制在確保資訊在買賣雙方流動。但那不表示人類的交易是一成不變的,尤其是科技這麼普及的年代。
科技可以扮演傳統中間人或是政府的角色,而促進更多的經濟活動,提高福祉。
現在眾人熟知的Uber,就是靠科技,讓買賣雙方完全透明。叫車市場的價格下跌、數量上升,就是一個「資訊不對稱」問題獲得大幅改善的證據。同樣的airbnb, 也是如此,不用飯店品牌,憑著airbnb完全資訊透明的平台管理,讓原來許多閒置的空房得到利用,讓旅客有便宜的短暫停留,那是經濟效率的提升。銀行借貸也同樣正被科技進行破壞性創新,憑著大數據,許多的fintech已經可以不用昂貴的銀行員,也可以達成合理制定利率的目標。
世界越來越美好,但西瓜呢?
西瓜的資訊不對稱問題,科技怎麼解決? 其實有,但可能大家沒注意到。Akerlof的檸檬問題,背後的原因是產品品質的參差不齊。西瓜這不知多久以前就有的農作物,在近代種植技術的發達下,可以把品質,甚至是採收、運送過程都控制的很好,消費者買到爛瓜的機會越來越少。所以我雖然遵循老人所言選瓜,但沒吃到爛瓜,到底是因為選法正確,還是好市多的瓜都一樣好,我其實也不知道。
科技還有一個更強的地方,就是降低生產成本。西瓜賣價相對於人們的收入,是越來越便宜。如果消費者不幸買到爛瓜,不吃而丟棄一旁,也不會覺得可惜的話,那還有什麼檸檬問題,再買一個就是。
看到這裡,你應該就了解,為什麼「普通人的自由主義」年費只要五塊美金了吧。什麼,你說我的產品是檸檬? 沒關係,天下了不起的產品,都是從檸檬開始的。
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請問各位前輩
如果說我在二手車行買了一台二手車
後來發現一堆問題
但是車子可以騎也沒有安全上的疑慮
只是這些問題久了可能要花一筆不小的錢維修
例如 引擎些許漏機油 車殼斷裂 前後煞車稍微沒力 整線位置不正確
保固內我應該要跟車行據理力爭嗎?
車行會不會認為說還可以騎啊也沒有安全疑慮
而不負責呢?如果是這樣我該怎麼辦?
還是說買二手車我本來就要承擔這些 摸摸鼻子自己認賠呢?
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※ 編輯: x94z94 (223.141.166.216), 04/15/2017 00:11:24
固1年
愛將150 1997年 22000 老闆有說「車子整修內外加烤漆」 兩個禮拜左右到認識的車行聊
天發現有上述問題
※ 編輯: x94z94 (223.141.166.216), 04/15/2017 00:31:14
概1900正常值應該在1400左右吧 以上
※ 編輯: x94z94 (223.141.166.216), 04/15/2017 00:34:13
※ 編輯: x94z94 (223.141.166.216), 04/15/2017 00:35:33
就再說了QQ
※ 編輯: x94z94 (223.141.166.216), 04/15/2017 12:19:00
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