#任何服務要興起都得解決任何一件迫切的問題
「其實日本的行動支付歷史已接近20年，1999年，NTT DoCoMo 建立了i-mode，用戶只要使用對應手機，就能上網與收發E-mail，被視為手機上網服務的先驅。
然而，現金遲遲無法被取代，很大的原因也跟文化有關。日本ATM設置普遍，假鈔問題不多，治安好，身上持有大量現金也不會有問題，實在沒有拋棄現金的痛點。但隨著外國旅客常使用行動支付工具，也慢慢的改變日本的消費習慣。」
日本行動支付的狀況與台灣相似，關鍵就是沒有拋棄現今的痛點。這點與智慧家庭市場很像，台灣既安全電價又低廉，完全沒有北美與歐洲的家庭生活困境，造成智慧家庭有行無市，關鍵也在於用戶沒有拋棄現有生活方式的痛點。
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