萬用訪談範例~~~把妹靠訪談~~~
(我的 UX 課只會教怎麼訪談,不會教你把妹!)
#地球有60億人口
#再遇到同一個陌生人的機會是60億平方之1
搭長榮的奇遇記一定要記錄下來。
坐在我右前方在緊急逃生座位的哥,實在是一整個演示了〞使用者訪談〞的技巧:
一路聽他和坐在正對面的空姐,從罷工談起,聊到想法、目前大家的對策、要解決的問題、空姐對待這份工作的看法...之後、該名空姐連讀什麼大學,讀什麼科系、高中是XX附中、家住朝馬轉運站附近、以前打工在餐廳覺得在飛機上的工作實在是好太多了...等等全都交了底...其他諸如什麼對罷工的同事的看法,訴求,目前的薪水,如何被調度來這個航線等等也都透過這位哥的使用者訪談技巧、空姐內心的小劇場全都一一被完全揭露。
在起飛及降落的各二十分鐘內,成功地完成了兩次的使用者訪談!
嗯,重點是,最後的最後...哥要到了空姐的連絡方式。運用的是什麼他讀高中的兒子OOXX什麼,可以請教交流什麼之類的!
使用者訪談技巧 在 91 敏捷開發之路 Facebook 的最佳貼文
實用的需求訪談實例,結合事實切入、避免假設、開放性問題。
也是 facilitator 必修的功課
#地球有60億人口
#再遇到同一個陌生人的機會是60億平方之1
搭長榮的奇遇記一定要記錄下來。
坐在我右前方在緊急逃生座位的哥,實在是一整個演示了〞使用者訪談〞的技巧:
一路聽他和坐在正對面的空姐,從罷工談起,聊到想法、目前大家的對策、要解決的問題、空姐對待這份工作的看法...之後、該名空姐連讀什麼大學,讀什麼科系、高中是XX附中、家住朝馬轉運站附近、以前打工在餐廳覺得在飛機上的工作實在是好太多了...等等全都交了底...其他諸如什麼對罷工的同事的看法,訴求,目前的薪水,如何被調度來這個航線等等也都透過這位哥的使用者訪談技巧、空姐內心的小劇場全都一一被完全揭露。
在起飛及降落的各二十分鐘內,成功地完成了兩次的使用者訪談!
嗯,重點是,最後的最後...哥要到了空姐的連絡方式。運用的是什麼他讀高中的兒子OOXX什麼,可以請教交流什麼之類的!
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以上,分享我在2018ATCC的訪談反思。也分享一篇關於訪談技巧的好文: https://whodyo.wordpress.com/2016/03/23/給初學者的使用者訪談技巧/ (註1):本篇也就是「設計 ... ... <看更多>