關於 做 錯 事 如何 跟主管 說 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

【職場經驗談】　你學到的東西別人帶不走
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每次都是我被叫去做那個事情，有夠煩，為什麼都不叫其他人！
每次有事情大家都閃的遠遠的，又是我，為什麼都這麼不公平！
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★這些都是職場上常常發生的事情，但我們先了解一下，什麼是公平？真的有完全公平可言嗎？
★為什麼老鳥一定要教菜鳥，對他們來說公平嗎？
★為什麼老鳥要被罵過來，菜鳥則被教過來，這樣公平嗎？
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你常常在談論　【不公平】，那換成是你遇到事情的處理方式，就一定完全　【天坪不動】　有可能嗎？
【天坪】　不可能永遠保持一樣的水平的，如果追求完全理論，那是不存在的。
但我卻很常被叫去做東做西啊，真的很不公平，到底該怎麼擺拖這樣狀況呢？
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今天奎爺就來分享，自已經歷的事情吧！
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=====【自身的經歷】=====Part.1
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過去我在大型健身房擔任主管的時候，其實屎缺，比起教練多很多，因為只要教練處理不來的，我全包！
而且那些問題沒處理好，是會導致一連串的問題出現：
一、會被上級主管罵，並且績效考核降
二、會員不斷的客訴，遲早會傳到上面
三、教練也會受影響，沒有心情做績效
四、整體觀感會變差，影響到人來意願
五、長期的累積客訴，遲早位置會不保
六、處理完還要教育，防止下一次發生
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★感情事情（會員跟教練，教練跟員工）
★內鬥事情（資深跟資淺，不同派別系）
★客訴事情（上課排時間，上課之效益）
★現場問題（會員跟會員，會員跟員工）
★人力調配（早晚班調度，平假日調度）
★資源分佈（依性別分配，依能力分配）
★教育留人（犯錯要處理，接著還要教）
★行政問題（常常要核對，發現並改善）
★績效監督（週績效及週檢討都要落實）
★跨部門合作（要與其他部份共同運作）
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沒錯，這些都要處理，而不是像教練一樣，賣課上課，訓練，然後接著就是回家休息，當主管的時候，只是是底下的問題，每一個都跟你有關係！
（一個都別想跑）
也因為那時候幾乎所有的問題，我都有遇到，當時我也在想，為什麼我會這麼倒楣呢，遇到這麼多問題。
但也因為遇到的問題多，都是一定要去處理，因此我不斷在學習如何解決問題，解決問題不只有方法，也要有勇氣，因為通常都一定會被罵，如果你不想再被罵，就必須遇到一次問題時候，在下次發生之前，先想好可能會發生的狀況及應對方法，雖不一定能100%解決，但想的越多，處理越妥當，挨罵就變少。
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有一個心態是一定會發生的，也就是當下問題到來的時候，一定會覺得很幹，為什麼這些問題，都必須要我去處理，又不能交給教練自已處理，因為只要處理不好，主管就有連帶的責任要揹負，發生時，都會覺得，到底這些事情甘我屁事，為什麼我要被連帶懲處，為什麼教練把問題丟了之後，到後來幾乎都是我在扛下來，有夠不公平的，那時，常常會發生這樣的心態，讓我一度難以釋懷。
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★★看到這裡，你一定會認為，我也是這樣想，那又何必再談，接著讓我們看下去.............................
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=====【後續的經營】=====Part.2
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當然離開之後，創了自已團隊（這時有人就會說，我又不是要開業，學這麼多做什麼）
我非常慶幸，自已當初有遇到那些問題，其實有問題有時並不是壞事，因為人遇到問題時候，腦袋才會開始動起來（就像溫水煮青蛙一樣，當人沒有遇到問題太久，會過的太過於安逸，而一遇到問題時，卻沒有辦法解決）
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而我也再問一句，世上哪有從不遇到問題的人？
有時問題並非你，而是在別人身上帶過來，但你越能處理問題，你的能力、你的成就、你的職位，相對的就會越高！
（這裡指的問題，是對公司整體上有效益的，不是什麼垃圾沒人倒，你跑去倒，這樣的問題，所覆蓋的層面更大更廣，影響到公司營運管理及績效提昇的）
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【開幕之前】
★股東拆夥，甚至在我危急之計，想要我命
★沒知名度，常被來的問，會不會一下就倒
★人員不合，變成要花時間調解沒法顧績效
★績效不好，導致人員因看不到未來留不住
★常被檢舉，政府官員一下那一下這的來查
★要打交道，學習做生意要學習與他人相處
那時候公司的戶頭，常常剩不到5萬，而我的擔心卻不能在公司顯漏出來，只能強顏歡笑，鎮定的告訴大家，沒事的，一切都會變好的。
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【開幕之後】
★人才留失，導致會員紛紛覺得會倒想離開
★工時超長，因為同事要休息變成都要承擔（2018年，我只休了11天沒進公司）
★想要留人，必須要發放資源自已幾乎沒賺
★績效想昇，必須做出跟以往不同營運方法
★制度調整，開始成長之時必定先穩定制度
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【成長之時】
★招兵買馬，要一邊穩住績效另一邊教新血
★資源分配，人多就會不公，事先預測調整
★人多計較，有人做比較多，有人做比較少
★有小團體，觀念較合的一小團逐漸會出現
★制度規定，當人多時制度就要再度做調整（人少與人多的制度應有不同之別）
★身材維持，績效及課成長時身心開始疲備
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不只是這些，還有更多的問題，不斷的衍生出來，有時候不是人員有問題，而是當公司停止時候，你會認為問題就出現了，就是因為做法不夠好，才會出現停止，要再怎麼前進，這樣的想法，也不斷的在腦海中浮現。
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=====【如果擺脫工具人】=====Part.3
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有人就問：『奎爺，你說這麼多，就是沒有聽到怎麼可以擺脫工具人，我不想常常有的沒有的，都叫我去做，真的很煩，為什麼不叫其他人』。
原因：
第一、你很聽話，配合度高
第二、你行動力強，並且不太會有聲音
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他又問：『就是因為這樣，所以常常叫我去做，我真的覺得很奇怪，不是應該找我去做更有意義的事情嗎？』
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奎爺：『那你又會做什麼呢，或者又能做什麼呢？』
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他說：『我什麼都可以做啊，不要叫我做那個就好。』
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奎爺：『那就對了，你提到重點，你什麼都可以做，但你沒說你會做什麼，所以雜工就淪落到你身上。』
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他問：『那我該怎麼辦呢？所以我就一定要在公司變成這樣嗎？』
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奎爺：『其實你可以寫個企劃出來，並且跟主管去做提案，試著讓他讓你專心著手去執行，這樣你可以擺脫雜事工具人的身份，但是這個提案必須對公司有提昇成長，因為你主管常常使喚你，就是因為他相信你，覺得你可以做的好，但你並沒有表現出你擁有的能力，如果表現出來，不但能擺脫，而且還有機會晉升。』
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他問：『有的有效嗎？會不會提了又沒效？』
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奎爺：『提了，至少有機會，如果你連自已都放棄了，那我多說什麼，都沒有用，你不敢提，也代表著你不相信自已可以做好，你懷疑自已的能力，那你前面說的，就有很大的衝突矛盾了，因為你說什麼都可以做，結果現在要你做真正你覺得有意義的事情，反而不敢去提出，那要怎麼擺脫雜事工具人？』
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他說：『好的，我了解了，我會努力試試看，謝謝您。』
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奎爺：『公司的制度，是人寫出來的，如果你的提報企劃案，對公司有實質的幫助，那會不會有機會改寫你現階段的狀況呢。』
奎爺：『路是自已走出來的，界限是自已設下的，突破也是自已想衝的，沒有人可以阻止你的成長，能阻止的只有你，相對的想要突破，也是只有你！』
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=====【問題Q　＆　Ａ】=====Part.4
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1、你的工作是否任何人都能取代，並且做的差不多？
2、抱怨時候，是否有想過怎麼提昇，自已的能力呢？
3、當你被這樣綁住時，是否有想過突破改變自已呢？
4、嘗試都不一定有機會，何況連嘗試的心態都不想！
5、因為一次的提案失敗，就要完全否定自已能力嗎？
6、是否每天都想改變，但是每天依舊在原地踏步呢？
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這些問題分享給大家去思考。
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=====【最後的分享】=====Part.5
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我的學歷是，南榮技術學院的　【管理與資訊系】，工業工程與管理跟商業類別結合。（學校已經結束了，停召了）
我畢業之後，一個月薪水，含加班，大約就是差不多　３～４萬　（但我沒看不起這樣工作，或說這樣工作不好，我只是想要追求更好，請別誤會）
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面試了【健身教練】，面試了三年，也經過許多的努力學習，薪水一個月來到　８～９萬　，後來換到下一家時候，薪水平均每個月大約都　１２～１５萬，甚至有幾個月達到快２０萬，你說我的學歷，憑什麼拿到這樣的薪水，對吧，我也問自已，憑什麼？
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因為我想追求，所以我要改變，必須突破自已，別把學歷當成能力，真正的能力不單只是看學歷，不愛念書並不代表不愛學習。
【我不認為，我一輩子就該註定這樣，所以我選擇努力改變，至少有機會，如果連做都不想，那連機會都沒有】
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我不講幹話，什麼選擇比努力重要，我就問，如果你連能力都沒有，你還想選擇，你有什麼資格選擇？
而我認為，我就是沒有能力選擇，所以我必須專注努力，別去想有的沒有的，我有了努力，才有能力，才有資格談選擇。
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以上，是我的分享，或許有些東西不是那麼好聽，但不彷可以參考看看，謝謝！

// 成為職業插畫家(9)：回應靈魂的呼喚－成功與自由👂 //​
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『「別人眼中看見的是成功，我看見的是更多的 #不自由。」這是我在暢哥的電子報中我閱讀到的一句話，某種程度上，它如實地袒露了我當初離開職場的原因......』​
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在上一個篇章我提及了就是因為這種有違於靈魂本質的念頭愈發強烈，為了追尋內心的聲音，我萌生了報考國內藝術設計研究所的念頭，也因此做出了《Crazy Flora》（花瘋）這一系列作品，將這段由商學院轉折到藝術領域的心路歷程集結而成的概念專輯。現在再回頭看當時完成的作品集會覺得天哪！怎麼滿滿待改進之處？像是排版阿、字級、行距，還有整體的架構等等，真的是不能小看時間一點一滴積累打磨的原子習慣與專業知識技能。不過某種程度上，也算是給當時的自己的一個回憶，記錄了青澀的自己。​
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雖然說現在看起來那本作品集充滿瑕疵，但當時的我可是很引以為傲的呢😅畢竟身為一個沒受過什麼專業訓練的人，能夠在工作之餘產出作品集已經是值得謝天謝地的事了，更何況這本作品集還真的幫我取得了面試的資格（醜哭）。我還記得那個被排在平日下午的複試，身為上班族的我，好死不好剛好遇到那幾天是廠商進場日，某種程度上就是難請假到一個炸裂，這時候真的是要仰賴平時的積累與人緣，還好多虧我當時的同事們鼎力相助，幫我cover那個午後的工作，才讓我得以風塵僕僕地從台北殺去新竹面試。​
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▎如花般盛開的夢​
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面試那天，因為我的作品集是以「花」為核心包裝，所以我精心挑選了一件繡有布花的襯衫當做戰袍，然後還買了一朵大創39塊的假花當做道具，想要以一個充滿一致性的方式讓老師們耳目一新，現在想起來真的是蠻荒謬的，但無論如何，在那短短的面試時間裡頭，我哼唱了一首概念專輯裡的歌，描述了這趟如華麗冒險般的奇幻旅程，並藉由主要創作的介紹，告訴評審委員為何我選擇再次進入校園和那些美麗的夢。我不確定這麼做到底是好是壞？但只求盡可能地展現我自己，而 #不留遺憾。​
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說真的，我早已不記得當初評審委員提問的內容，我只記得在結束面試之後，聽到幾個已經面試完的同學們在彼此討論著剛剛老師提出的問題，還有交大的傳說。他們說，如果想要考上學校，要記得去拜校門口的土地公，也別忘了帶仙草蜜。孰不知壓根不知道這件事的我，只好抱持著心誠則靈的態度，在面試結束之後，去找土地公好好聊聊天😅，請祂祝我一臂之力。老實說，也不確切地知道到底是什麼地方讓老師們相中，還是真的跟土地公公搏感情奏效，只記得是很多好多小小的事、小小的心思，很多很多貴人的相助，讓我能夠以第二名的成績考上交大應藝所，為接下來的旅程鋪墊上一塊新的石頭，為自己開啟新的篇章。​
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▎插曲​
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再與你分享一段有點好笑的插曲：當我確定錄取之後，想說把手邊的大案子忙完後，再跟我的主管提離職，但因為我去面試的這件事有讓我幾個要好的同事知道，畢竟要拜託他們cover我那幾天的工作。孰不知早在我跟主管提離職之前，我考上研究所要離開崗位這件事早就傳來傳去，傳到大主管耳裡了😅。我還記得在那個大案子收尾的那天，大主管走到我身邊一方面感謝我完成了這個案子，另一方面也預祝我接下來在新的跑道能夠開展順利。我當時聽到其實有點詫異，畢竟我都還沒跟小主管講，這件事竟然就默默傳到大主管耳裡。不過還好後來小主管輾轉得知之後，也跑來跟我確認這個消息，然後給予我支持與鼓勵。我想，這件事對於我而言，無疑是 #很大的肯定，畢竟要在人緣與工作上都得到不錯的成績，才能夠好聚好散吧！也感謝默默幫我散播消息的不知名人士，讓我少了要提離職的尷尬糾結時刻，能夠順順地交接任務，朝新的道路邁進。​
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在這個篇章裡，我節錄了一段在職準備面試研究所的心路歷程。而那時候的青澀與稚嫩都被封存在那段若近若遠的回憶裡頭。或許會有很多不足，或許會有很多現在看來值得改進的地方，但也正是因為有那個時候的自己才造就了現在的我呀！命運之輪持續轉動而時間依然在走，接下來的《成為職業插畫家》系列，會與你分享我正式進入研究所之後，所遭遇的種種困境與發現。如果你看完這篇故事有任何想法或反饋，都歡迎回覆給我，那會是很寶貴的禮物：）​
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To Be Continued...​
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▎近期活動：​
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我與摯友 小金魚的人生實驗室 在九月中有一場讀書會，從《爸爸的小貨車》出發，討論原生家庭對於一個人工作、情感、關係、自我價值的影響。非常期待當天的火花以及那些待解的人生課題！​
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時間：9/18（六）14:00 - 16:00​
方式：Goole Meet（當天會錄影，提供錄影檔）​
費用：$499​
（若提供《爸爸的小貨車》、《7週遇見對的人》購買證明，可再享優惠價）​
活動詳細資訊：https://www.accupass.com/event/2109061423101587100670
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#插畫 #繪本 #國際 #藝術家 #理想生活 #創作 #療癒 #吸引力法則 #職涯 #人生 #自我成長 #選擇 #圖畫書 #自我實現 #成長 #陪伴 #illustration #illustrator #成為職業插畫家 #插畫家

［如果你一直問別人是非題，表示根本沒有用腦子想過］

你一定有跟老闆報告的經驗，老闆的反應如何？不耐煩，還是很滿意？或是說你不用腦，要你回去想想？問題有可能出在提問的方式。

不論在我的FB或是講座，經常有人來跟我提問，九成都是問是非題，或是申論題。很多人沒有察覺，變成一個自然的習慣。其實這是錯誤的問法，當然得不到正確答案。比如劈頭問我：

「洪老師，我要不要換工作？」

我心裡在想，我怎麼會知道？

「洪老師，怎麼跟主管溝通？」

我心裡在想，難道我要寫一本書給你嗎？

第一個是是非題，我只能二選一，答要或不要。可是這是他的人生，應該由他回答要或不要，怎麼會來問我？我根本不認識他，不知道他的過去，也不了解他的未來，要怎麼回答？

第二個是申論題，我不認識他，也不了解他的主管，更不知道他們的溝通模式，以及癥結所在，我怎麼憑空回答他？

對，面對這兩種問法，我通常是傻啦，一下子無法應對。可是我們通常只有短短5分鐘，很難深談，對方就會錯過這個難得的諮詢片刻，很可惜呀！因為下次他未必還能見得到我。想想看，如果他會提問題，掌握這5分鐘，我可以提供實際有效的建議，是不是對他很有幫助？

因此重點來了，你應該怎麼提問？我的建議是，不要用是非題，也不要用申論題，你要用選擇題！

也就是說，當你在提問之前，你已經做過功課，有幾個選項。另外，也思考過，判斷這些選項各有哪些優點和缺點，但是還是猶豫不決，因此你來請教有經驗的人，就能獲得有效的解答。

但是選項不能多，最多三個。選項太多，等於沒有選項；選項只有兩個，等於是是非題。三個選項恰恰好，被請教的人也比較能夠馬上吸收，不會覺得太複雜難解。

拿上面第一個問題為例，要問的不是要不要換工作，而是有三個工作選項，要選擇哪一個？當然，還得說這三個工作選項各有哪些優缺點，以及你對未來工作前途的計劃。如此一來，有了方向，也有了框架，被請教的人就很容易協助你。

再拿第二個問題，你要問的不是怎麼跟主管溝通，而是針對某一件事情，提出三個想法，請問對方選哪個。例如有個大客戶要撤單，這顯然是一個天大的壞消息，不知道怎麼報告才好，於是先上網Google，找到三個報告壞消息的說法和順序，然後根據主管的個性和習慣，分析這三個的優點和缺點。

當你有三個想法之後，再來請問別人，這是討論，而不只是尋求別人的協助，是不是更進一步？而且你會發現，當你自己做功課，也有分析與判斷之後，答案出來了，問題解決了，也許根本不需要再請問別人。

換句話說，很多人遇到事情就東問西問，問的都是是非題、申論題，只不過在告訴別人一件事情，事先根本沒有用腦筋去想過！這種人會以為自己勤於請教別人，甚至為此不恥下問，其實反映的是思考上的墮落。

所以下次要請問別人意見的時候，做到這三個原則：

1、自己先做過功課，提出三個方案，分析優點缺點，心裡有個基本的判斷。

2、然後提出選擇題，有三個選項。

3、不要提是非題、申論題。

這三個原則，也很合適用在向主管或老闆做報告，他們才會認為你是有腦子！也才會肯定你的能力與表現。

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以下為本段內容文稿：

不曉得你會不會出現一種情緒，就是每天好忙喔！可是靜下來想一想，又覺得不知道在忙什麼，就是整天團團轉，簡稱瞎忙。
然後這時候，師長主管就會跟你說：「做事情要有計畫、有方針，才不會亂。」
好啦！你也擬了一個行動藍圖，然後一步一步跟著計劃走，想說這樣應該就會比較有節奏，知道自己在忙什麼。可是做了一陣子，又會陷入為了忙而忙，不確定自己這樣做到底有沒有效？
於是你跑去查資料、看書，想聽聽專家怎麼說，看看別人都是怎麼擺脫混亂的狀態。不看還好，一看很挫折，專家達人都跟你說要有宏觀的思維，大處著眼，小處著手，一定要有脈絡思考的能力。但你連叫你家小狗「賣岔」都辦不到了，何況搞清楚脈絡是什麼意思？真的是越聽越糊塗。
嘉玲以前也曾經有過這些「症頭」，加上我個性急，常常沒多想，就衝出去，就經常被老闆同事唸說是為了做而做。
直到我學會了一件事情後，才打開了我邏輯思維的能力，在進行任何計畫前都會先想清楚最重要的關鍵是什麼。
正在聽這段音頻的你，會好奇這個重要的能力是什麼嗎？答案就是「寫作」。
我最近讀了一本書叫做「寫作，是最好的自我投資」，作者叫陳立飛，他的文章在社交平台上曾經被轉發過上百萬次，而且不只一篇。然後，他也曾經在得到APP裡開寫作課，結果爆紅，共有十萬人購買收聽。
他在書中提到一個觀念，終於點醒我，原來這些年我一直在訓練的，不只是寫作技巧，而是更深層的能力。
他在書中第88頁提到，好文章不是寫出來的，好文章就像一個產品，是設計出來的。一篇好的文章，就像一個好產品，你得有產品思維，才可能把文章寫好。
那什麼是產品思維？作者提到你能不能清楚讓別人知道你是誰？能解決什麼問題？
然後，你怎麼讓別人買單，別人為什麼要花力氣注意你，最後，最重要也是最困難的地方，就是你怎麼讓他認同你的產品，接受你想推薦給他的意義和價值觀。每一個環節都很重要，只要你能想通，你的文章要不爆紅都很難。
我在書中看到這一段時，終於明白為什麼我第二次創業，就是「啟點文化」這間公司會活下來，第一間卻沒辦法，因為我恰巧是在開啟點文化時，開始練習寫作的。所以在不知不覺中，我培養出產品思維，在設計每一門課時，我都會想清楚，這個課程要賣什麼？它解決人們什麼問題？別人為何要注意到它？最後，我怎麼讓人掏錢出來買單。
聊到這邊，你可能會覺得有點矇，那這跟我們一開場提到的「瞎忙」有什麼關聯啊？我又沒有要創業，幹嘛會寫作。
不，千萬別這麼想，因為就算你是個上班族，你一定也經常要跟主管或客戶銷售你的點子，甚或是你有想要追求的對象，希望對方接受你。寫作的目的，不是為了讓情書變得更動人，也不是讓老闆覺得你文筆好，寫作的目的是要能幫助你釐清你畫的重點，跟對方想要的一不一樣，不要你一頭熱，結果對方一點感覺也沒有。
會感覺「瞎忙」常常是因為我們的努力得不到回饋，或是感覺收穫的很少，支撐不了你走更長的路。
但要避免瞎忙，告訴自己冷靜是沒用的，因為你還是不知道該怎麼做比較好，而且當我們是當事人時，常常會因為當局者迷，看不清楚問題的癥結，會有自己的投射。
這時候你需要擁有的就是思維的能力，可是思考能力這種東西又很抽象，很多人在教，卻很難評估自己到底學會了沒。
這時候透過寫作，一個看似不是直接相關的技巧，卻可以培養出你對事物看法的精準度，同時讓自己更敢說出自己的意見。就像有句老話說「因為要教，學得更好」，我發現「要寫得好，你得想的更透徹」，這是我在前幾期寫作課學員身上發現的。
不少學員本來學寫作只是想抒發心情，結果沒想到意外解開了某個心結，或是在工作上突破某個瓶頸，結果一發不可收拾，越來越愛寫。
要戒掉瞎忙，你得客觀分析你手上的工作，找出真正的核心，才能直搗黃龍。寫作，將可以幫助你踏出第一小步，讓你更抓得住自己的思緒，不再被牽著亂亂跑。
希望今天的分享對你有幫助，如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同今天分享到的「寫作小學堂」課程，下一期是在7月21號開課。是由我和另一名資深的編劇一起開立的課程，不只有教學，還會親自一份份給每個學員寫來的文章，給回饋，是量身定做的規格，所以名額非常有限，希望你能夠把握這難得的機會，期盼在教室能夠見到你。
最後，如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去；這樣子你就不會錯過，我們所製作的內容。
謝謝你的收聽，我們再會。

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以下為本段內容文稿：

歡迎來到「一天聽一點」，今天要跟你分享的主題，就是「說謊」這件事情，它到底是不是一件「不道德」的事呢？

你可能會覺得，這根本不是問題啊、這有什麼好討論的呢？因為如果是你的小孩說謊，你一定會很直覺的去糾正他、制止他這樣的行為。

可是啊，在我們的真實生活裡，你是不是有過那種經驗？就是在一些特定的場合，說一些必要的「場面話」，它做為維持關係、認識新朋友的重要入口。

又或者是你在特定的情境底下，你為了緩和氣氛、給人力量，你必須說一種完全沒有惡意的，「善意的謊言」呢？

事實上呢，在字典裡面對於「謊言」的定義，它是非常明確的，就是「非事實」，或者是「說出」非事實的話。

其實「非事實」是個中性的描述，在定義上，它並沒有「道德」或者是「不道德」的區別。

也就是說喔，如果我們想要追究「謊言」本身的好壞，它在字面上的解釋，就僅止於它「不是事實」而已，它並沒有是非黑白、好壞、對錯，這樣的價值判斷。

這讓我想到好萊塢的喜劇天王～金凱瑞喔，他曾經演過一部片，叫做「王牌大騙子」。

在這個電影裡面，金凱瑞演一個很成功的律師，因為工作太忙了，所以總是對於答應兒子的事情，滿口謊言、敷衍了事。

導致喔，他缺席了自己兒子的生日派對，於是兒子許下的生日願望，就是讓金凱瑞不再能夠說謊。

所以，如果你看過這一部電影，你一定對於金凱瑞要「完全說真話」，沒有辦法說任何一句謊言的處境，感覺到很好笑，而且又很同情。

可是你會不會很好奇？電影雖然用搞笑的手法，刻意創造「百分之一百說實話」的人，但是那樣的生活，反而為主角帶來了很大的災難。

其實你只要做個生活的實驗，你要自己在一整天裡面，完全只能說確切的真話，不能有任何「不真」的表達、也不能有任何隱瞞。你只光想到這裡，你就冷汗直流了吧？

如果你不相信的話，或許呢，你可能早就對老闆的服裝品味不敢恭維，於是你一早見到老闆。

你脫口而出：「襯衫跟領帶的搭配，失敗！外套的款式，失敗！褲子太短、襪子太花、皮鞋太招搖，失敗中的失敗！」這一串講完，你想你還混得下去嗎？

所以呢，只有認識謊言的動機喔，才不會對於「謊言」有錯誤的認知，甚至於矯枉過正啊！

其實多數的謊言，可以粗分為四個類型。這四個類型裡面，會對他人造成傷害的惡質謊言，它其實只有一種；而其它三種，都有一種可以說是「不得不存在」的理由。

我們先來看看喔，這四類分別是什麼？

第一類，就是為了「促進和諧關係」這樣的謊言。

比如說，你的伴侶問你：「我近最是不是胖了啊？」就算你覺得這是事實，但是你真的很有必要說「對，你胖了！」你要這樣子說嗎？

在這種情況底下說真話，其實你在考驗的，不止是你個人的安危啊，還有你們這段關係，要怎麼樣維持得下去？

因為呢，真話可能會讓人無法接受，因此，這一類促進和諧的謊言，有時候是為了維持關係，它是必須存在的。你也可能會經常使用「維持關係」的謊言啊！

而第二種謊言，叫做「滿足虛榮」的謊言。

這種謊言的「首要目的」其實是為了維護自己的形象，最常見的就是在應徵工作的時候，用來突顯自己的一個形容詞。

不管你的真正的工作實力是什麼，起碼你在獲得工作之前，你會把自己形容優秀一點啊、感覺可靠一點啊；關於這「一點」有多大點？那就因人而異了。

然而，這是你想要提高拿到工作的機率，你才會有機會發揮自己的潛能，去做出真正的貢獻，然後，才有機會回頭「印證」自己所說的是對的。

所以你想喔，你沒有這些對於自己，或別人的「膨風」，那你怎麼會有工作的機會呢？

而且呢，有時候「膨風」是為了提升跟隨者的光榮感，讓大家更有動力往前，我想如果你跟我一樣，是當老闆的、你有領導的經驗，你就對這個一定很有感覺喔！

那第三種謊言，叫做「自我防衛」的謊言。簡單來說喔，就是為了保護自己，或者是保護他人所說的謊。

比如說呢，你今天明明睡過頭，所以遲到，錯過重要的會議，但是到了公司，
你會跟主管說，是因為交通車的誤點，所以打亂了你的行程。

這樣子主管聽了，不會那麼生氣，你也可以保護自己，少挨一點罵。

論語裡面有說喔：「父為子隱，子為父隱」，這也是「自我防禦」的一種。

你想想看喔，在人際網絡裡面，如果你的胳膊都不往內彎，那是不是也太不近人情了？那日後在你有需要的時候，又有誰會保護你？為你挺身辯護呢？

最後呢，第四種謊言，就是「欺騙人心」的惡質謊言了。

這是指用來陷害別人，或者是用欺騙的手段，取得不管是感情啊、金錢啊、權力啊…這些謊言。這樣的謊言「只」對說謊者有利，但是對其他人來說，卻是造成損失和傷害的謊言。

這是四大謊言類型當中，你要很有敏感度，而且要學會怎樣保護自己的唯一類型。

所以今天我想強調的喔，倒不是「如何保護自己」？這個部分要學會，需要的時間跟篇幅非常的長，它沒有辦法透過影片這個載體，可以完整傳遞。

所以如果你真的有興趣，歡迎你參與我的實體課程，叫做「高難度對話的望聞問切」，這一門課會給你具體、可操作的幫助。

然而，今天我想要告訴你的，反而是我們看待「說謊」跟「不真」它的角度。

尤其是當說謊者是自己的時候，我們往往有的自我詮釋，都是出於很多的「不得已」，都是很善意的出發點底下的「不得不」。

然而當我們發現，別人沒有對自己說「全然的真話」的時候，我們卻很有可能會暴跳如雷，認為對方有嚴重的道德瑕疵。

你發現了嗎？在本質上「說謊跟不真」無論它發生在自己還是別人身上，它就是「說謊跟不真」啊！

可是我們卻總是用雙重標準的差別認定，自己的「不真」啊就是不得已，啊別人的「說謊」就是罪大惡極。

這其實往往就是多數人的困境，不是沒有辦法辨識出別人的惡行跟謊言，不然呢，就是當對方有可能對你說謊之後，沒有能力達成進一步必要的共識。

那這樣的現象，在我的課程教學裡，就是一種把真實跟謊言「泛道德化」的現象。

當我們已經預設了「好壞跟對錯」這樣的標籤的時候，你就失去了回歸「真實」的能力。

打個比方喔！如果你的多年好友，跟你唬爛一件事，當然你剛開始並不知道這是假的，只是因為是好友說的，所以你很有可能就直接相信了。

然而同樣的事情，如果是一個陌生人告訴你，你就會比較有理性的分析跟判斷，搞不好你還很容易就發現了其中的破綻。

但是當你已經先把「好朋友說的，就一定沒錯！」這個標籤貼上去的時候，不管你有多聰明，基本上你就已經喪失了判斷的能力啊！在這個標籤底下，你根本無法、也就不會「就事論事」。

說的極端一點喔，就像我們可能會直覺的認為，「高學歷」就等於道德高尚、判斷力正確。

那然而「高學歷」，永遠就只能證明一件事啊，就是他「有能力拿到學歷」這件事而已，它根本沒有辦法，去證明他的人品跟智慧。

只是我們在社會新聞裡面，經常會聽到這樣的表達。比如說：「這次詐騙案當中，居然有大學教授也受騙！」

這一句話，你有沒有聽出一件事？它是不是在暗示就是呢，高學歷「應該」要判斷正確，他怎麼會被騙呢？

所以呢，你有沒有聽出其中的荒謬了？我再說一遍喔！高學歷永遠就只能證明「一件事」而已，就是「高學歷」本身。

然而這樣的迷思，其實就是一種「泛道德化」。

再延伸前面的例子，當你「終於」發現你的好朋友騙你之後，你有多大的把握？自己能夠理性的好好面對、減低傷害、求得相對可以接受的結果？

還是呢，你會陷入深深的情緒黑洞，不是怪自己笨、就是幹醮對方壞！

那無論是自己笨、還是對方壞，這樣的想法能給你的，會是更好的處理？還是更糟的結果呢？我想答案已經很清楚了喔！

然而，你有沒有想過？對方會不會也有他的「不得不」呢？或者是呢，你一直用自己認為的「不得不」，去合理化對方的欺騙？

你可能聽到這邊喔，頭有一點痛喔！我真的要說的，其實就是當你終於發現，你被好朋友欺騙之後，你還能夠「就事論事」、「該怎樣就怎樣」的，去解決眼前的問題嗎？

其實當你已經「泛道德化」，就是把一切先貼上「好壞對錯」的標籤之後，其實就已經註定了整個情況，它就是無解的。

因為所有的標籤，都是一種「預設」，當你帶著有色的眼鏡，你怎麼可能去辨認出眼前物品，它原本的顏色？

辨認不出原色，就像無法回歸「就事論事」是一樣的道理，你會承受所有的負面情緒的傷害，但是卻得不到任何可能的前進。你唯一得到的，就是「受害者」這個角色而已。

所以談到這裡，我並不是要「合理化」任何人的「謊言」，更不是要去「妖魔化」任何一個說謊的人。

我想說的其實是，其實我們沒有辦法避免謊言，甚至於，你我也常常對自己說謊，不是嗎？

那麼真正重要的就是，不要再「泛道德化」了，也就是再預設「好壞對錯」的標籤，這是要避免的。

其實只有這樣子，你才能夠長出力量，去擺脫「受害者」的角色，活出自己想要的人生。

所以最後，分享一個自己小時候的經驗。

小時候有一段時間呢，我喜歡去抓蚱蜢、螳螂、紡織娘，那這些昆蟲其實都有保護色；在我抓牠們的時候，我只是專心的去找尋跟捕捉。

我不會說牠們「好壞啊！」、「好奸詐啊！」，故意用保護色，讓我找不到、也抓不到啊！

其實「保護色」是牠們本來就會做的事，這件事本質上沒有好壞、對錯啊！

所以囉！難道「你」可以有保護色，啊別人就不能也有嗎？

希望今天的分享，能夠對你產生一點啟發與幫助，我是凱宇。

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