#臉書上買防護面罩的你取貨了嗎？
前幾篇不是有提到臉書的詐騙嗎？
告訴大家一個好消息，#我錢退回來了！
其實疫情爆發前，錢就退回來，只是太關心疫情忘了update。
事情經過是這樣，我是透過全家取貨付款方式購買，於是我打了全家商店客訴電話，畢竟全家企業是正派永續經營，客訴專線是全程錄音。提供了訂貨編號後，他幫我查出了是哪家物流公司。並表示會提報物流公司這個案件。
接下來我收到商家的「售後服務簡訊」，裡面有提供line，不意外就是一個美女盜圖。跟那個「轉運倉」的比起來態度很好，但回訊效率很慢很慢！之後，只要無聊我就會傳個訊息提醒他 #趕快退款
轉運倉回訊很快，但是態度很差。
所謂的「商家」態度好，回訊超級慢。
#兩家根本同一家套好的
我再次打給了全家客訴專線，認真提出建議，評價不好的詐騙物流公司經過太多人客訴就應該拒絕合作，怎能讓這種「大陸式的詐騙」流竄在台灣呢？
我不是說大陸不好，很多大陸人在中國一樣會被詐騙。無論到何處，社會上就是有正派經營跟 #詐騙集團。
過了好幾天，甚至一兩星期，新竹貨運來收走了退貨。之後，我繼續無聊時請她退款，他依舊很不耐煩態度惡劣的口氣要我等14天。現在想想，新竹貨運來收貨，寄貨物流公司怎麼會是一家公司呢？自稱的什麼轉運物流根本就是商家！
某一天，突然收到一個來路不明的帳款入帳。但我不以為意，後來轉運倉態度不好的大陸腔調小姐，表示那筆就是我的退款。她不會主動告訴你，因為我就是沒事就傳訊跟他討債。其實沒多少錢，但我認為這過程很多人嫌麻煩會放棄追討，一方面我也十分好奇最後會不會成功退款，所以沒事就跟他說 #我要報警 #儘速退款
他就是利用人投訴無門，覺得金額不大又怕麻煩的心態，拿時間跟你耗，中間很多人就放棄了，所以一再得逞。
為什麼我會想打出這篇呢？
因為，因為，我又在臉書上看到一大堆 #防疫面罩 的詐騙頁面了，這些人真的很可惡，利用民眾恐慌的心詐取不義之財，非常多人上當！政府還無法可管？
最可笑的是，他們會在頁面上寫「防詐騙！詐騙請打165！」🤷♀️
總之呢，他們的手法就是一個帳號被檢舉停號了，再申請一個粉絲專頁繼續下廣告騙。檢舉不完的！野火燒不盡，春風吹又生～個人認為就是 #打給超商客服 投訴，或是寄送到家的 #物流 客訴（似乎都是新竹貨運） 請他們不要再跟有問題的商家合作！詐騙如此氾濫，結構就是這樣架構起來的！
不然還有一個方法，以其人之道，還治其人之身。訂假單，讓詐騙吃不完物流金以及逆物流款！訂完記得繼續檢舉頁面，防止下一秒有人受騙。
所以不要以為，貨到付款最安心。綁定信用卡的公司才更不會亂來，畢竟銀行要串金流會審核該家公司，加上信用卡公司還可申訴「爭議款」會介入處理。太多客訴詐騙案件，他們會停止與該家公司合作。
還是那句，購物前，停看聽。
FB上的一頁式購物再怎麼吸引人都不要購買。就是要找大型購物平台退貨才有機制！購買商品請認定官網才有保障！
#值得的一毛不該省
#不值得的一毛也要追討回
以上。
希望所有按讚的朋友都不會被詐騙🤣🤣🤣
全家客訴處理 在 [感想] 對全家和7-11客訴- 看板CVS - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
兩家都是服務態度
我自己也是服務業，現在服務品質良莠不齊，當然是很誇張的才會讓我花時間申訴
內容就不贅述了
全家0800接通很快，一開始語態不太好（這我可理解，做客服一天到晚接抱怨電話
但我很客氣的說明申訴，客服也很客氣的回我+處理，
是我不要後續追蹤（我不想留資料
7-11的客服，真的如大家所說爆難打通！真誇張哪大企業0800爆難打通...
而且服務真的很差，雖然語態是好的，該不會是外包大陸的客服？
全程都在照本宣科，我又不是7-11員工，
不用一副這規定全天下都要知道似的...一點都不誇張，是有這麼鳥不起嗎
先不論是否真會做處理，
但全家的客服讓我覺得真的會處理
7-11完全～～完全就讓我覺得是在敷衍！！而且聽我講完完全沒有要做後續處理
就只迅速做結語，給人敷衍、「好啦我聽你靠腰完了可以掛電話了吧？」的感覺！
全家的客服打完是消氣了
7-11的感覺更生氣，連客服都這樣了還有什麼申訴管道～～員工素質也太差了吧..
總結時我都有說，不是希望公司懲罰店員，因為我沒針對哪位店員客訴
我是說哪家店，宣導一下，店裡一定有服務很好的員工、
但我遇到服務態度很影響心情的，我想河蟹下來也是口頭警告一下吧
我也覺得這樣就好了，都是成年人了，講得聽得一點就通
講不聽了也是"了米仔"看到這種人閃遠點就是了...
雖然工錢很剝削，但既然領錢做事，學習不只是在基本庶務雜事小技術
待人接物處事才是大事...
擺爛也是過一生罷
ps.7-11客服說公司規定霜淇淋本就是空心的+餅乾裡也沒有
這樣算廣告不實嗎？
拜託7-11廣告或文宣哪有告訴我們，他家霜淇淋是空心的+餅乾裡也沒有=.=
客服還說每家都這樣喔^_< 這是公司規定，哪家是全滿的請告訴我呦～
我...（無言）問客服知道電話有錄音吧
客服說我知道阿，公司有規定
os：所以說是奉旨減料...還要追查不是放空心的店家就是了??
客訴完心情更糟...對7-11印象一落千丈
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◆ From: 220.129.120.213
看清楚，我文一開頭就說了是投訴店員的態度，
霜淇淋是否實心是過程，是客服自行打斷我說明
而我特別提說只是為了客服人員的想法感到驚異
做人是否該有基本禮貌
做生意是否該誠實本分
公道自在人心 我也懶得與你多說 畢竟食物與圖片不符是事實
還可以反質詢消費者 廣告或文宣有告訴你 他家霜淇淋是實心的嗎
那黑心油的廣告或文宣有告訴你 他家用黑心油嗎
以此類推...
怪不得食安問題如此叢生
反正怎麼樣的問題，都可以反質詢回去
而良心呢？
我從以前吃十幾年都是實心霜淇淋，所以覺得竟然有公司這樣規定正大光明偷工減料
很離奇...
就像以前吃東西不用問東問西，怕一堆味精、化學香料...
為什麼？因為以前憑良心誠實本分做事的人比較多
霜淇淋空心是否不用註明告知消費者，這還需要反質詢我，我才覺得實在超扯～
那泡麵照片幹嘛要印-僅為示意圖
實品如圖的意思，如果不相符當然要註明差異，否則是變相誤導甚至欺騙消費者
為反對而反對，有意思嗎？什麼話都可以反質詢回去
但真理是不變的
比較可悲的是換個立場就換掉腦袋和良心
※ 編輯: rcbox 來自: 118.161.10.43 (03/12 03:54)
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