上司最重要有氣量
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當大家在職場打滾一段日子,心中自然會出現一個問題:「點解我個上司做嘢又唔熟手,又成日問番我轉頭,但都居然可以做我上司嘅?」今天半宅職薯就和大家探討一下,上司之所以成為上司這個問題。
做上司一定要做事比下屬叻嗎?其實不一定的。流水作業的功夫,上司一定會比下屬「生手」。如果上司在每一方面都做得比下屬更加好,只會令下屬做每件事都給比下去,完全不能夠從工作中獲得成就感。
做上司一定要比下屬勤力嗎?很多時大家都會發現自己的上司很「他條」,什麼工作都下放給下屬,然後自己就樂得清閒。如果只是一個兩、三人的小團隊,上司是應該和下屬一樣勤力的,因為人手緊拙,上司「他條」只會令餘下僅有的人員更加壓迫。但如果帶領的是一個20人團隊的話,上司便應該盡量把流水作業的功夫下放給下屬,自己則負責隨時回覆下屬的請示以及處理突發事情。
上司一定要比下屬有經驗嗎?也是不一定的。經驗是重要,但不是唯一的指標。領導才能、受壓能力、應變能力、做事靈活性、創造能力等等,都是應該考慮的因素。如果單以經驗作為指標的話,那麼升職便無需審核吧,只需要排隊便可以。
那麼一個上司應該需要什麼的條件呢?我認為最重要的條件是氣量和胸襟。
做上司的應該接受每一個人都是獨立個體,各有不同長處短處。做上司的不是要把每一個下屬都打磨得一模一樣,而是應該好像砌模型一樣,按每一個人的長處短處互補,打造出一件無械可擊的傑作。不少上司都犯了一個毛病,就是只看到下屬的短處,然後作出批評。其實做上司的應該換一個角度,盡量發掘下屬的長處,然後加以發揮。
做上司的亦應該有心理準備,隨時為下屬「執手尾」。很多上司都會怪責下屬「幫唔到手」,但其實在怪責下屬之前,應先反思自己的指導是否充足。舉一個例子,如果明知某個下屬能力一般卻對他委以重任,那麼日後出了亂子,也應該負上用人不當的責任。
做上司的應有忠言逆耳的準備。下屬事事認同、處處擦鞋的態度當然會令上司感到飄飄然,但這其實是一個危險的訊號,因為上司愈是自以為是,便愈容易不知不覺掉進火坑。做上司的應該這樣想:如果一個下屬寧可冒著觸怒自己的風險也要作出逆耳的勸諫,這可是十分忠誠的表現。
看到這裡,如果你是上司的一份子,你可能會覺得:「上面高層又逼壓我,下面小薯又要我體諒,咁邊個嚟安慰我呀?」其實做上司本來就是寂寞的,也要比其他人有更大的氣量,要不然的話,你又何德何能成為別人的上司呢?
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創業不能靠空想 以行動獲取回饋是關鍵
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我的其中一項業務是幫助客戶網店創業,亦因而認識不少創業家。如果你問我這些創業家有什麼共通點,我會告訴你,答案是「行動」。
過多準備,錯失先機
我們自小接受的教育,彷彿都在準備一些東西:準備默書、準備測驗、準備考試、準備升學、準備踏入職場。我們也常常聽到一句說話:「機會是留給有準備的人的」。
總之我們所接受的概念就是-準備就是王道。
久而久之,「準備」變成了「目的」,而準備的目的,就是被動的等候機會降臨。
在打工的世界,過多準備不是壞事;但在創業營商的世界,過多準備卻肯定是壞事。
打工和創業的根本分別
在打工的世界,打工仔所追求的是按著規矩辦事,並且在這規矩之下做得比其他人更加好。所以在打工的遊戲規則之中,越多準備功夫,突出的機會越高。
但在創業營商的世界呢?準備不是不重要,但絕不能過度準備。過度準備而欠缺真實行動,只會讓機會白白溜走。
真實行動的反饋,是最有用資訊
我們在學校學的市場調查,我不敢說沒有作用,但我可以說是作用有限:當完成數據搜集的時候,數據已變成過去式;對於受訪者偏好的訪問,很多時只是受訪者的幻想。
要在創業世界獲得最可靠的資訊,我們需要即時的、真實的反饋:當貨品在網店上架之後,點擊率有多少,下單比率又有多少;哪一項產品才是winning product,能夠帶動網店的銷售;針對什麼年齡和興趣群的廣告,最能打動消費者…… 等等。
真實顧客的反應,是真實又即時的。創業家必須要倚靠這些反饋,才能夠對業務作出微調。而根據我觀察,成功的創業家,大多是摸著石頭過河的。而行動,就是關鍵。
「現在」就是開始創業的最好時機
如果你問我:「什麼時候是創業的最好時機?」,我會答你:「是現在。」
世界上沒有什麼事情是可以完全準備好的。
我們需要做的,是訂立方向和初步計劃,然後立即行動:你踏出第一步但發覺走錯了,你便知道這個方法不可行,而這究竟是作出微調的有用資訊,繼而行出更有把握的第二步;但若你永遠不踏出第一步,便永遠流於空想。
創業的精髓在於風險管理
我從不主張高風險的創業活動。但若果風險可預計而又承受得來,適當的冒險精神是必須的。
創業營商經驗需要累積,而網店創業正好是風險可控的試煉場。今天你網店創業,也許成為多年之後發展成一盤大生意的切入點;也許是吸取經驗的試煉場。
但我可以告訴你的是:當你踏出第一步去創業,你會重新了解自己,以不同的角度看這個世界。
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做大公司中層 還是細公司老細好?
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無論你是剛剛畢業,抑或是在職場打滾了幾年升職在望,只要你有上進心,你都會想到以下的問題:在未來的日子,我應該當一個細公司老細,還是繼續在大公司打工,一步一步踏上中層之路呢?
今天半宅職薯就和大家分析兩者分別,幫助大家思考前路。
履歷背景方面
如果你擁有專業資格或名校出身等亮麗履歷的話,你有機會如像坐直升機一般在大公司扶搖直上。因為亮麗履歷這華麗衣裳,會被視為競爭力的一部分。
但如果你打算當一個小公司老細的話,你便可以把你的亮麗履歷忘記。因為打從營商的第一天開始,你便踏入弱肉強食的商業森林,華麗衣裳對於覓食是沒有實際作用的。你需要的是具實戰能力的創意、執行力以及人脈。
工作時間方面
大公司中層雖然工作繁重,超時工作習以為常,但在假期日子,你的腦袋也可以有喘息空間,放下工事,讓自己身心放空。
但如果你是細公司老細呢?基本上你的上下班時間是不受任何約束的。但是這種自由僅限於肉身上的自由,你的腦袋24小時都是在想公事。至於長假,那便更加不用說了。要是讓自己放幾天長假,公司的生意便隨時停頓幾天,到最後也是自己損失。
資源需求方面
在大公司打工,你需要付出的資源便是時間、知識、精力。正常打工是不需要掏荷包返工的。付出了,到月尾自然會有收穫,雖然有時付出和收入不成正比。
而作為一個細公司老細,你不但需要擁有時間、知識和精力,更加要擁有豐富的創造力。在此,創造力是指創意加執行力。因為商場如戰場,當一道營商法則被發現為可行的時候,它便會很快變成不可行。因為每一間商戶都會爭相仿效,造成供應過剩,或欠缺差異。
另一項重要的資源,就是資金。細公司老細除了需要準備一筆創業資金外,更加需要準備可能長達兩年的生活費,等待收支平衡甚至有盈餘的時候,才有機會出糧給自己。
收入方面
當一個大公司中層,收入是有保證的。除非自己表現欠佳或者不幸遇上裁員,否則生活大致穩定。可以享受不時去旅行飲紅酒等中產生活,做得好的話甚至有車有樓。
而當一個細公司老細呢?你的收入是極其不穩定的。在最壞的情況,你可能需要負債;而在最好的情況,細公司可能變成大公司,收入無上限。心臟負荷力低一點的人,必須想清楚自己能否應付這種大起大落。
工作性質方面
當一個大公司中層,你大致上可以做自己最擅長的事。為什麼呢?因為大老細通常都會把適合的人安置到適合的崗位,發揮每一個人最擅長的才能。
而當一個細公司老細呢?雖然你可以選擇自己最擅長,最感興趣的行業,但那些自己厭惡和不擅長的工作,也責無旁貸。
細公司老細其實是銷售、人力資源管理、會計、產品開發、物流……等等多種角色集於一身的人。你不能說我不喜歡會計,便把它置諸一角,因為到最後責任也是由自己承擔。所以當一個細公司老細要不斷衝出舒適區,學習各式各樣的技能。
下屬管理方面
當一個大公司中層,大致上須要跟從能迎合公司文化的管理模式。這有好處也有壞處:好處是不需要自己揣摩一套管理方法,壞處是缺乏管理的自由度,發揮空間或多或少受到侷限。但若果你本身也十分接受公司文化的話,那麼要管理下屬便不是難事。
而當一個細公司老細呢?你可以創立出自己的公司文化。在這裏特別要提的是,細公司老細必須要有相當的辦公室政治智慧。當中目的不是在自己公司搞辦公室政治,而是杜絕一切辦公室政治。因為辦公室政治等於內耗,會燃燒你所給予下屬每一分一毫的薪金。
結語
說到這裡,大家應該對大公司中層和細公司老細有多一點的認識。簡單的說,大公司中層最吸引之處是穩定,細公司老細最吸引之處是收入無上限的機會。重點是你是否願意承擔風險。
大家可能會問:「在大公司中層和細公司老細這兩條路之外,有沒有第三條路可以走?」答案是有的,就是經營自己的副業!
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本集主題:「創業致勝的10大思維——亞洲商戰心理學第一人張昶恩,教你超前部署富裕人生之道」介紹
訪問作者:張昶恩 Aaron Chang
內容簡介:
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所謂在創業的道路上,若能獲得貴人相助,必能加快成功的速度,張昶恩十分幸運在創業低潮時於香港機場獲得馬雲先生(阿里巴巴集團創辦人)指點迷津,掌握創業致勝的關鍵,從此翻轉命運!
人生一定要有夢想,有明確夢想的人不多,能實現夢想的人更少……。很多人選擇靠創業來實現夢想,但為何最後能靠創業實現夢想的人卻少之又少,因為現今要想創業成功不能只憑滿腔熱血跟積極心態!
由亞洲商戰心理學第一人張昶恩,將自已的創業經歷及職場經驗,有系統,有條理的整理出掌握10個關鍵思維,讓創業成功不再困難重重,遙不可及!
作者簡介:張昶恩Aaron Chang
亞洲商戰心理學第一人
小茶慧創新商業模式發起人
力兆國際創業培訓有限公司創始人
目標:5年影響5億人
使命:傳播頂尖商戰智慧 助人實現美妙人生
價值觀:誠信做事、愛心對人、追求卓越、貢獻價值、勇於挑戰
粉絲頁: 力兆國際nlp商戰心理學
出版社:布克文化
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