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【馬克宏、拜登要好好聊聊】
澳洲取消與法國的潛艇採購案後，引發外交危機，法國政府今天表示，總統馬克宏將在未來幾天與美國總統拜登通電話，將就取消潛艇訂單一事尋求相關各方的「澄清」。法國政府也表示，在歷經被取消訂單的「震驚」後，現在需要就採購訂單條款展開討論，特別是對法國方面的賠償。🤔🤔🤔🤔🤔
#核子潛艇
#AUKUS
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便宜一塊錢在爽什麼
關於上週春樹麝香葡萄團購，有幾位讀者朋友發現我這邊比其他同時開團的KOL價格硬是貴了一塊錢，在說明這一塊錢究竟怎麼回事之前，我必須先講一下廠商和網紅之間的交流。
我自己幾乎百分之九十的工作場合都選擇不直接跟廠商對話，而是將所有對應委託給台灣工作夥伴。而且工作夥伴和廠商們溝通的LINE群組我本人不在裡面，我從來不干涉不過問他們的對話內容。
當然啦，我也有直接找廠商的時候，這種時候通常是麻煩事，比如我讀者吃了悶虧或者對於商品有些意見的時候。
為什麼大部分場合我不跟廠商直接對話呢？實在是我認為這樣比較方便大家工作。
比如廠商看了我的照片，就算覺得不好也不見得敢跟我本人說。我呢，收到廠商大推的產品，用了之後覺得不OK，用我的話直接跟廠商說有時候對方心裡也會不舒服。
但插入中間人之後，廠商大可以跟工作夥伴抱怨「中古小姐是不是對拍照有障礙，她都拍得很差耶😒」
我也可以跟工作夥伴說「拜託，他們大推的產品也太難用了吧，休想進團購😒」
我知道有些廠商，尤其不是大企業的廠商其實不太願意得罪所謂的網紅，但商場上每個人立場不同，我認為大家秉持誠信原則，確實握緊自己方向盤才是最重要的。
話題回到春樹，我第一次和春樹合作是前年的櫻桃團購，那次的美國櫻桃業績很好讀者們滿意度也挺高的。但可惜成也櫻桃敗也櫻桃，今年春樹再開櫻桃團時得罪很多讀者，大家下了訂單之後他們竟然延遲出貨許久及取消訂單就算，也完全沒有事前告知。
「可以不要什麼事都讓讀者來跟我抱怨，有什麼狀況你們先來說明好嗎？不講誰會知道哪裡出了問題」我憤怒表達過意見
當然，畢竟是看天吃飯的櫻桃，而且還是牽扯到空運問題的美國櫻桃，的確需要天時地利人和，但春樹幹嘛不早講？原因很簡單，就是怕我們知道後生氣。
櫻桃事件後我對春樹的信賴感差不多被消耗光了，但今年又有幾位讀者來問能不能買麝香葡萄，因為去年的很好吃，加上春樹也的確保留了「800+-10%」的麝香葡萄給我們。我在IG限時動態請大家投票，看是否願意再給因為櫻桃沒出貨害大家空等一場的春樹一次機會，投票結果是願意再給機會的人比較多，所以上週麝香葡萄如期開團。
但開團後又有狀況😖讀者發現「為什麼同樣春樹產品，另一位KOL的團購硬是便宜一塊錢」我知道這件事後當天就把水果全下架了。
這期間我試著站在商人角度思考為什麼春樹要做這件事？結果又跟櫻桃一樣原因，春樹不敢得罪網紅，但這次主角不是我。
「另一位KOL的麝香葡萄我們保留的出貨重量是750+-10%，中古小姐的出貨重量是800+-10%，換句話說對方便宜一塊錢，因為那實際上是750+-10%而非800。可是開團時對方發現團購單上如實寫750+-10%不好看，所以要求我們改一下團購單，畢竟750g既在800+-10%範圍也在750+-10%，工作人員因為不想得罪對方，一時沒想清楚也就照對方要求更改了」
以上是春樹的說明，他們也傳了所有對話截圖讓我們知道沒有捏造情節，所有過程屬實。
我能理解春樹不敢得罪網紅的立場，但經過這次我確定廠商和我理念不合。
不過還是非常謝謝春樹願意負起責任，他們有花很多時間道歉解釋，也願意對此次買貴一塊錢的所有讀者做出賠償。春樹會重新寄出一盒柑橘類水果並附上一塊錢給購買者，對於此次造成大家困擾春樹也表示歉意。
我知道水果生意非常不好做，要對應消費者還要對應網紅的確很辛苦。我這邊是沒有信用額度再跟春樹合作了，不過希望大家日後還是能給他們機會，相信經過這次春樹有確實學到教訓了。
⚠️緊急通知⚠️關於客製化炒鍋
這次阿魚開團的客製化大小炒鍋，大家收到的實品是少了印制手把文字的，和網頁圖片有一點出入，針對這點必須和大家致歉🙇♀️
是廠商和工廠的溝通疏失
但品質可以跟大家保證絕對都是一樣的，只是手把忘記印制文字。
備註：只有購買玉子燒鍋的客人將不受影響。
針對本次疏失，廠商提供了以下《退換貨及賠償》的處理方案：
1.本檔期有訂購且已經出貨的訂單，接受無字版不需退換貨者，OYAKOSHOP將贈送$100元網站購物金給您（可十足抵用）作為賠償。
2.本檔期有訂購且已經出貨的訂單，需要退換貨炒鍋，可與客服聯繫後續相關作業。
3.有下單尚未收到出貨通知的訂單，客服將與您聯繫是否照常出貨：
⭕️可接受無字版→正常出貨同時贈送您$100購物金
❌不接受無字版→等待有字版重製完工後再出貨
❌不接受無字版也不想等待→協助您取消訂單及退款作業
客服將根據訂單內容，只要是有購買到【炒鍋】（大小炒鍋皆是）的客人，一一電話告知。
如果已經開箱使用的客人也不用擔心
廠商一樣接受無條件退換貨服務
用了也可以退！大家不用擔心！
如果還是想要手把有文字的一樣可以退換貨。
如果初步電話聯絡不上的也將同步發訊息到訂單系統及當時的註冊信箱
廠商對於這次“疏於印字”的疏失，至上十二萬分的歉意！
對喜愛Yui's的粉絲們，造成您們的困擾，非常抱歉！
OYAKOSHOP後續將盡心盡力完善所有出貨及退換貨作業。
若有更多相關需要服務的地方可直接聯繫【OYAKOSHOP_親子選物】
客服的line@
OYAKOSHOP_親子選物
Line ID➡@oyakoshop
在外租屋真的要注意很多事情
大家如果有準備要租屋可以來看看❤️
該如何保護自己呢？
這次邀請瑩真律師來幫大家更知道法律上的問題！
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⚠️注意事項⚠️
＊請於系統提醒時間完成繳費，逾期系統將自動取消訂單
＊國內(含離島) 訂單皆寄至超商門市，並非個人資料的運送地址，大家記得於簡訊通知七天內取貨唷
＊海外訂單皆依地址計算運費並宅配出貨，運送時間依各國物流狀況而定
＊CAPSULE 保有商品與活動辦法解釋權力，如有周邊疑問請洽：Cmer 粉絲專頁
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正文— 前陣子用蝦皮下訂了寵物相關用品，但下單後發現家人也買了一樣的東西，討論之後決定我這邊取消訂單。（物流是選蝦皮店到店） ——時間軸的部分—— ... ... <看更多>
最起碼也要賠償違約金。因為B2B的銷售除了特殊狀況，很少在收訂金。所以對這種取消訂單是非常敏感的。一般都會有明文約定好，下訂多久後可以反悔，但 ... ... <看更多>
取消訂單 賠償 在 [問題] 訂單被取消有退款的債務不履行責任- 看板LAW 的推薦與評價
我日前用某外送平台訂購餐點，約定交期是在下訂單後30分鐘，我在交期期滿後仍未收到
餐點，而且當天外送平台的APP沒有即時聯繫客服的功能，於是我直接撥電話給餐廳
餐廳告知我，他們有看到訂單顯示「這是即將到來的訂單，請先不要製作」，但不知道是
什麼意思，也沒辦法做任何操作
我原本是想聯絡平台客服看訂單能不能取消、會不會退款等，但如同上面所述，當天APP
沒辦法即時聯繫客服，因此不確定我自行取消會不會無法退款，於是我就繼續等待。
結果再過40分鐘，也就是下訂後70分鐘，APP顯示「訂單已經被取消」，而原因是寫「店
家無回應」，款項在訂單取消後已退刷至本人信用卡。
幾天後與外送平台聯繫上之後，被告知案發當天乃因本人下單後，外送平台媒合不到外送
員，延遲到下訂後60分鐘後才媒合到外送員，方通知餐廳備餐，但因餐廳當時系統已經關
閉，故訂單因餐廳沒有回應達10分鐘，而在下訂後70分鐘時，被系統自動取消並退款
我事後多次聯絡餐廳與外送平台，認為其要負返還價金以外之債務不履行責任，我的主張
是因其債務不履行造成我白白挨餓的精神慰撫金，以及我在系統告知訂單被取消後，為了
釐清原因所費之時間成本（將狀況反映給外送平台、餐廳，其回電向我說明的時間），我
在向雙方第一次表達訴求時的金額大約僅為80元。
但餐廳認為我是向外送平台下單，款項也是由外送平台收款與退款，因此認為我應向外送
平台求償，而非餐廳。餐廳在後續溝通電話中，曾向我說「我們已經講好由平台負責」，
並請我依照指示透過APP留言給平台，而我依照指示聯絡外送平台後，平台卻是回覆「款
項會退款，請不用擔心」等罐頭訊息。
後來平台終於致電給我，重新敘明狀況後，平台請我給他們兩天時間內部討論如何處理，
我同意了，但是平台後續沒有回電。
幾天後仍等不到電話，因此我向消保官提出申訴，並在提出申訴後不久，收到外送平台寄
的電子折價券（效期只有一個多月，滿100元可折50元）。
我認為我一開始提的80元是為了讓雙方盡早達成共識的金額，但溝通過程中，餐廳不認為
他們有任何疏失，因此不願意負責，外送平台則是搞消失到我向消保官申訴後，才寄送50
元折價券給我，因此我不能接受外送平台給予之賠償方式，故選擇繼續走消保程序
消保協商時，外送平台未派人到場，餐廳派公關到場，但一樣撇責，協商不成立。
我聲請消保調解，調解委員會時，外送平台一樣未到場，餐廳一樣撇責，但消保官因為有
外送平台高層電話，消保官詢問我的訴求，我提出某個賠償金額後，消保官當場聯繫平台
高層，平台高層告知稍晚會請同仁了解狀況並聯絡我。
我當晚接獲平台信件，信件內容再次說明訂單被取消的原因，並且以「餐廳說有建議你可
以取消訂單，是你自己不要」以及「我們有補償折價券給你而且你用了」等理由拒絕提供
賠償。然而如上面所述，我當時根本無法確定訂單我若自行取消訂單會不會無法獲得退款
，餐廳雖然有建議我取消訂單，由餐廳直接不透過平台交易外送過來，但其亦表示不清楚
狀況故無法保證我自行取消訂單可以退款，此情形下我自不可能接受餐廳自行配送的建議
。
由於溝通許久，平台與餐廳皆不願提供賠償，我打算為此打小額訴訟，賠償金額大小不是
重點，為的是爭一口氣。
若平台確認訂單後可以片面取消訂單，儘管有退款，對於有餐點這類即時需求的消費者而
言，實在顯失公平，消費者與平台要約後就不可能再去跟其他管道購買當下需求之餐點。
本人疑問如下：
1.我能否以訂單被片面取消，導致本人挨餓所生之債務不履行之損害賠償責任？
預計依據民法人格權中的身體權主張
2.我能否主張因債務不履行所生，在我提出訴求前的必要溝通的時間成本？
即詢問「餐點為何還沒送到」、「為何訂單被取消」等，不含餐廳提出解決方案（即請我
聯繫外送平台）之後的溝通時間
3.倘若外送平台的服務條款中有提到「平台為餐廳的代理人」，餐廳是否應負同樣之責任
？
4.倘若外送平台的服務條款有「由於餐廳商品數量有所限制，在您成功下單後，店家有可
能因備貨不足取消您的部分或全部訂單，取消後本平台將盡速通知您並且提供取消部分之
全額退款」，其是否可以依此主張免責？
5.外送平台在我下訂後10分鐘左右，曾寄信告知我「餐點已經在路上」，我是否能主張外
送平台已完成確認機制而契約成立，餐廳與外送平台應履行契約。
6.外送平台服務條款有提及「交期原則上為兩小時，預估送達時間僅為參考」，當時平台
預估餐點在30分鐘內送達，但在下訂後70分鐘平台卻告知訂單取消，這樣我挨餓的時間應
該怎麼主張？若我能說服法官交期是30分鐘而不是兩個小時，挨餓時間又該如何主張？
案件比較複雜，再麻煩各位予本人您的寶貴見解，謝謝各位！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.185.88 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1618589402.A.F40.html
顯構成債務不履行
吧
這篇文是希望能交流不同見解，如果您沒有要給具體意見，何必留下毫無幫助的內容
議。今天我不提告，我相信之後一定也會有人遇到類似案例而提告
決了，他們後續也不用再花人力與我溝通協商了
，您的回答應該不是「若您是外送平台」會怎麼做，如果我是外送平台，我也不會理我自
己。問題是我今天是以消費者立場來詢問法律上會怎麼認定本案，您假設您是外送平台所
生之回答，與法律沒有關係吧
※ 編輯: ndhuwei (223.136.185.88 臺灣), 04/17/2021 01:37:31
重大，還是前面正面列舉的人格權也要情節重大
※ 編輯: ndhuwei (223.136.185.88 臺灣), 04/17/2021 09:43:33
？而且這是民事案件，跟檢察官何關？
※ 編輯: ndhuwei (223.136.185.88 臺灣), 04/17/2021 10:30:19
※ 編輯: ndhuwei (223.136.185.88 臺灣), 04/17/2021 13:29:19
... <看更多>