#快打旋風台語也會通
#防疫記者會即時上字幕
每天下午三點的防疫記者會直播，畫面的右半邊是手譯員和聽打文字的互相配合；記者會現場，聽打員坐在控制台旁，手指飛快的在鍵盤上飛舞，力求將防疫資訊完整地傳達給聽障朋友。
由於成長背景或聽力受損程度不同，並不是所有的聽障朋友都熟悉手語，有些人更習慣看文字，所以必須藉由聽打將資訊轉化為字幕。
知道聽障朋友的需求後，市府同仁立即測試語音翻譯軟體，但是這些軟體通通無法運用在台南，記者會上使用台語與市民溝通的機會很高，只聽得懂華文的語音翻譯軟體遇上台語就「錯亂」了。於是，我們邀請 台南市聲暉協進會 加入團隊，為每場記者會提供聽打服務。
#化繁為簡的藝術
#超越雅婷的台語辨識
「有別於語音辨識系統，我們要在有限的時間裡轉譯正確的資訊在字幕上，並不只是照字直打。」已有五年聽打員經歷的陳建誠表示，聽打不是逐字稿，如何擷取資訊並有效傳達，都考驗聽打員在當下的經驗和判斷。
「打字速度快、正確率高只是基本能力。」另一位聽打員的葉子豪說，對語言的理解、記憶跟組織能力，反而更加重要。
要將龐雜的資訊變成簡明扼要的文字，十分考驗聽打員的專注力，長時間的快速打字，也是對聽打員手指肌肉的挑戰。
「要非常專心，不小心恍神就是一大段文字跑走了。」子豪說，這是第一次要對聽障朋友透過網路投放字幕，沒辦法及時解釋，所以會更要求字幕的正確率。
「我們需要先做功課，才能在第一時間了解上面在說甚麼，並快速轉化為聽打的內容。」建誠指出，針對議題先行了解、建立字庫、事後重看記者會，也是聽打工作的一部分。
在這場疫情中，每個人都應該有足夠的管道得到所需資訊，才能夠保護自己、保護他人，就像建誠所說，聽打員就是無障礙環境的一部分，透過記者會讓更多人知道聽打服務，是台南邁向無障礙城市的一小步。
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