當事客服大概是不想幹了才如此出氣吧…?
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#台灣大哥大 #客服 #洩個資
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專攻行動客服 台灣大手機APP破500萬下載人次
台灣大哥大宣布,「台灣大客服APP」累積下載超過500萬次,單月登
入人次突破300萬,並創下超過1000萬次功能點擊。「台灣大客服APP
」趁勝追擊。在APP祭出會員專屬的「限時好康」,一舉讓點擊率激
升,單月兌換優惠券更超過5萬份,創造超過千萬的零售產值。
台灣大表示,目前「台灣大客服APP」除了每個月提供高達約1000萬
次的帳單、合約、資費等門號資訊查詢,也有愈來愈多用戶選擇用行
動客服進行繳費/儲值、漫遊優惠及續約;目前「台灣大客服APP」每
個月提供超過400萬次申辦及異動服務,佔台灣大逾6成的客服總量。
台灣大指出,「台灣大客服APP」不但是國內率先發表的電信客服APP
,簡單直覺的介面讓該APP在Google Play的用戶評分高居國內電信業
之冠,在生產應用類熱門下載更常居前3名,並在去年入圍全球電信
界權威大獎「世界通訊獎」獎 (World Communication Awards)的「
用戶體驗 」(The UX Award)獎項,是全世界唯一以客服APP入圍該項
殊榮的電信商,今年用戶又再創下新高,台灣大將瞄準行動客服龐大
且穩定成長的流量,開展會員經濟。
為了搶攻會員經濟,拉高用戶黏著度,「台灣大客服APP」於1月下旬
推出限時好康優惠的新版位,首月就成功吸引近10%的用戶眼球,進
行點擊瀏覽,兌換超過5萬份優惠券。用戶優惠券兌換數量最多的是
美食餐廳,佔總數量的72%,其中又以連鎖速食餐廳最受歡迎,其次
為日用品、茶飲等,而1-2月適逢年節,服飾與禮盒類型優惠也非常
熱門。(林彤潔/台北報導)
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20190321/1537247/
心得:
原來台灣大這個APP這麼厲害,還屬於生產力應用的類別,我個人以前好像也幾乎沒用
現在用中華電信依舊幾乎沒點開過,也不知道點開要做甚麼
--
◆投票名稱: 八卦板板主選舉
選 項 總票數 得票率 得票分布
olmtw 2017/07/01-2018/02/28 19 票 1.52% 0.87%
olmtw 2018/06/23結果揭曉 43 票 4.06% 2.69%
超越0.87%,感恩有您
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.71.94.31
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1553160357.A.706.html
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