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【向上管理之道】

坊間太多文章講過向上管理，差不多內容就是教我們怎樣主動當個一流部屬，成為老闆的頭號愛將；方法像是主動出擊、找出適合你與老闆的相處方式、改善關係、贏得信任、換取資源、達成目標。

我覺得寫的都對，而聖經箴言25章15節說得更精闢：『恆常忍耐，可以勸動君王， 柔和的舌頭，能折斷骨頭。』

我向來在我老闆身上花很多時間、精力，最主要是為了有能力去改變或是影響他的決定，而訣竅就是在我用的言語和態度，所以我認為聖經這句話實在說得太透徹了👏。

柔軟的言語+溫和的態度，絕對是智慧人對老闆該用的說話方式。

舉一個最屌的例子，時間拉到2016年我剛被外派上海管理中國市場時，想解決的一個長久存在的問題，就是我們的產品定價過高，一雙經典黃靴在大陸定價是美國的兩三倍、台灣的兩倍，我除了給老闆數據分析讓他理解中國消費者心理上能接受貴但不貴過幾%（大約就是進口稅約17%），接著將近十個月時間，我沒日沒夜地聯合產品、銷售部說服老闆，包括準備好多版本的財務試算，像是降價後若銷量增加多少對公司就是better off？經典商品一旦降價則其它系列商品是該怎樣改？答應他我會照他的意思說服經銷商多下一點訂單好為後面必然會發生的暢銷而多備貨？向他保證我會盡全力準備一鳴驚人的廣告大片（叫「真 是踢不爛」），我甚至不怕死地勇敢預估未來幾年的成長曲線（人家都開玩笑說是自殺式目標....）

其實我用最多的時間是在”鼓勵”老闆，我告訴過他無數次：「你這個決定一定是對的，客戶說你這個決定可以救中國呢！ 你若能說服你的大老闆，其它一切目標我去完成，要加碼拿訂單我一定努力辦到，以後我們根本再也不要常常打折，消費者會自動買的呀！They will buy! They will buy！....」。

每次談這個主題，我注意到我的老闆眼睛越來越亮、神情越來越堅定、口氣跟態度越來越跟我一樣，就是想把對的事情做對！

結果就是我們成功的降價策略加上突出的廣告一起啟動，不但立刻扭轉了品牌在中國的命運，也創造出三年內翻兩倍的神蹟！中國不但ㄧ躍成為全球最重要的市場，我們品牌的中國團隊更獲得集團全球總部CEO頒發「Bold Thinking and Action」獎盃！表演我們的勇敢思考與行動。

「向上管理」是幫老闆把事情做好、讓他有績效、有面子，是身為部屬最基本的職責，但關鍵在你的言語跟態度。

把這句話背起來吧：『恆常忍耐，可以勸動君王， 柔和的舌頭，能折斷骨頭。』（聖經箴言25章15節）

今天附上的圖片是2016年底，我老闆（一個很壯的英國人）在台北舉行中國經銷商慶功宴後，把陪客戶開心慶功而喝多了一點的我，一把扛起來走出了會場（繼續在別處陪客戶慶功😂）的有趣背影，由此照片看得出我「向上管理」做得還不錯吧？

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【逆轉人生】是部不錯看的片子，值得一提的是它是真人實事改編，且將悲傷的故事用令人愉快的方式表達出來，值得一看～
這是該故事主人翁受專訪時的翻譯稿，很棒，跟大家分享～

逆轉人生真實的男主角接受德國明鏡週刊的專訪

弱者的箴言

他想成為世界上最棒的身障者，菲利普·波佐迪博爾戈的生命故事被攝製了電影“逆轉人生”，菲利普·波佐迪博爾戈建議大家，少一點貪婪。

菲利普·波佐迪博爾戈，癱瘓的前經理人，他的自傳改編成電影，成功風靡了全世界 - 僅僅在德國的戲院，就有超過900萬觀眾觀看了這部影片“逆轉人生”。菲利普·波佐迪博爾戈，一個古老的法國貴族家庭的兒子，從小在豪宅長大的名校畢業生，1993年在42歲哪一年，從滑翔傘掉下來，打斷了脊椎。當他從昏迷中醒來時，他的手腳無法動彈，需要每天24小時看護。他的看護阿卜杜勒歇酪，是住在巴黎郊區的一個前罪犯，他經歷了艱難的生活，由於其非常規的看護行為，創造出的煙火式悲喜劇般的快樂時光。歇酪是一個已婚的父親，擁有阿爾及利亞養雞場。 64歲的波佐迪博爾戈與他的第二任妻子卡蒂嘉和兩個女兒，生活在摩洛哥的房子，當地氣候解除他的 - 截癱患者的典型病況 - 在一動也不能夠動的身體部位有的劇烈疼痛。他常常整夜失眠，這也是典型的症狀，此時，他想定思想的文本，然後他在早上請人聽寫，最近出了一本書，“我和你”，解讀如何對抗現代社會中自私和匆忙的現象。在法國西部的南特波大學醫院的一間病房，佐迪博爾戈接受訪問，他意外地必須接受手術，預計至少要花三個月在醫院裡面。

記者：波佐迪博爾戈，您一個星期前剛剛手術，您確定這不是太難為您，來進行這個訪問？

波佐迪博爾戈：不，不，這對我很重要。我有一個夢想，一個大的夢想，我夢想改變我們的社會，我們非常努力，忙著看著自己，並改善我們自己的生活，但是這種個人主義導致人生的僵局。

記者：為什麼您覺得呢？

波佐迪博爾戈：我們被“我”控制，這個控制主要是因為貪婪和高度的自我放縱。我承認，我就是一個很好的例子，我擁有42年的貪婪行為，甚至在我的事故發生後， 一直的“太菲利普！”

在童年就是我的暱稱，因為我一直希望得到一切，只要別人有的，我立刻就想要，我父親斥責這種行為，但它仍然一直存在，在工作中，朋友之間，在女人方面：太菲利普！我認為充實的人生，就是不斷地優化。我在滑翔傘的願望是這樣的一個例子，我立馬越來越大膽，好像沒有限制，我是一個典型的案例，這種近乎病態的貪欲已經成為主導的標準：他們想要的一切，立刻地，它應該是完美的，盡可能靠前地。我們打造指示熱量消耗的手錶，我們把我們送到醫院，進一步緊縮我們的臀部。我們找教練指導如何有效的達成目標 - 並認為世界就是這樣，並且透過所有對成功驅動的忙碌，我們失去了眼前最重要的東西。

記者：什麼是最重要的東西？

波佐迪博爾戈：就是與其他人的關係。這聽起來可能有點凝重，但我的意思是務實的。由於“逆轉人生”電影的成功，我收到來自世界各個角落，成千上萬的電子郵件，他們都告訴我失去了什麼。但是，人們需要靠社會才能存活下去，我說的不是工作上的關係或是臉書上的聯繫，我認識一個女人，她很自豪地一個月可以收到5700條簡訊，但是她仍然是非常孤獨的。我們需要的不是這樣關係，是自由自在的，是脫離無處不在競爭的枷鎖。人類所有的故事表明，快樂並不意味著積累的東西和生活在不斷的競爭中。我們給予我們的弱點和缺陷太少的空間，這種脆弱是人性的重要組成部分。我們和別人都不承認，不斷地忙於追求成功的生活方式，只是因為我們自以為可以隱藏我們的脆弱性。

記者：您如何解釋這種現象？

波佐迪博爾戈：當然，因為恐懼起了重要作用，誰是弱者，將由競爭規則決定，弱者就被解釋為失敗，然後增加表現的期望，例如，由於經濟正處於危機中，自動增大自己的壓力。但這種持續的努力去爭取成功並不合乎人類的天性。當然，我們需要競爭來發展自己，成功可以感覺很令人振奮。但是，當成熟的人永遠只有更多的嚮往成功，這樣是一個幼稚的行為。追求成功並不是壞事，只要有我們自己的風格。但是結果往往我們對於自己的行為毫無知覺，因為我們不關注別人的需要，此外，這件事我自己再清楚不過。

明鏡：說說您自己。

波佐迪博爾戈：在我出事前，我為高級消費品工作，最後擔任管理香檳品牌波默里的主任。我感到奇妙的成功和有效成為這個公司的領導者; 我飛到世界各地，管理數百名員工，滿足葡萄園農民的需求，在銷售部門應付花花公子，一切都是那麼有趣和忙碌，我忘了我的行為標準是否有問題，現在回想起來，我不得不說，我只想到了這是一個人生的大型遊戲。由於經濟危機，然後在九十年代初，正是在這場遊戲中，突然一下就要解聘數百人。我忍不住了，我不是公司所有者，但我要通知無辜的員工，他們的生存受到威脅的突然消息，只有這一刻才知道競爭的代價是什麼，這是一個震驚。

記者：您是如何處理這種情況？

波佐迪博爾戈：愚蠢和幼稚 - 但是我熟悉的模式，我去玩滑翔傘，我精疲力竭而精神渙散，當時我可能解僱第一個員工。也許我想證明自己而飛，我已經得到了一切，都在掌握之中。我想要從現實逃避，但是我從飛行中墜毀。我當然想逃跑，特別是在這種情況下。我曾多次使用滑翔傘，也在多次狀況下，也救了自己。但是，這次不同，而受害者是我的妻子。

記者：您是什麼意思？

波佐迪博爾戈：我的第一個妻子比阿特麗斯，是我的所愛，患有一種罕見的癌症，我不是陪她們在每一分鐘，我花了很多時間玩滑翔傘。我追求那種生命的滋味，利用面對死亡來療癒自己，我曾經瘋狂玩高橋樑彈力繩，以克服其自己的局限性。這是荒謬的，但是男人往往荒謬，當他們面臨自己的弱點。到最後，比阿特麗斯必須重新找回自己的生命力。我坐在輪椅上，她要進行一個嚴重的手術，但是她還在等待手術前和我，前往馬提尼克享受陽光：意外發現後重度癱瘓，剛從醫院重新出發，和他身患絕症的妻子，我認為這將是對我們有好處，這是一個瘋狂的想法，比阿特麗斯只是想一個人呆著。但是，我按照我的想法，我沒有看到她的真正需求，只是忙著推動自己想像的東西。

記者：您的那次事故，有沒有導致內心的改變？

波佐迪博爾戈：後來才發生，首先，我又回到了舊有格局的生活。當我在昏迷三個月醒來後，我已經下定了決心，要成為歷史上最棒的身障者。我訓練不斷，居然令人驚訝的，可以有一點時間坐在輪椅上。我把我的文件都從辦公室帶到醫院工作。至少我是認為我可以。說實話，我早就離職。一開始，我真的看不清楚我的情況。

明鏡：然後呢？

波佐迪博爾戈：當我的妻子死了，她的死亡反駁了我的全能和不朽的所有幻想。我的努力和比阿特麗斯的生命的連結，都是徒勞無功。兩年來，我患上了嚴重的抑鬱症。我想死，但是沒有任何一個人可以幫我;對於一個四肢癱瘓的人要完成自殺是相當複雜的。今天，我永遠不會想放棄我的生命。與此相反：安樂死簡化的經常性辯論嚇到我，我有時擔心，我們的社會可以接受這種方法，可以自動完成他們的瘋狂優化。但當時的孤獨感覺是難以接受，在此時，我的兩個年齡較大的孩子，經常來看我，此外，還有一個老太太，她曾經陪伴比阿特麗斯。而且還有阿卜杜勒這個小丑，因為他想幫助我，事實上，是人幫我帶回逐漸的品味生活，後來我學會欣賞平靜和平淡的生活，這些只有我被迫生活在輪椅上，才能了解的東西。

記者：是否現在和以前的多釆多姿的生活相反。

波佐迪博爾戈：目前還沒有替代可能，在健康的考量下，不太可能，去年就在這裡，在這個我們説話的房間裡，我被緊急送醫，對“逆轉人生”的成功，和各地的宣傳，讓我得到很多額外的東西，我喜歡這部電影，我希望，至少它令殘疾人士更容易生活一點。但是四肢癱瘓的生活並不是那樣喧鬧的，我必須動手術，沉重的壓瘡，然後我有很多個月要在床上平躺，並只
能夠看著單調的天花板。天花板現在真的不是很好看，有孔洞和污漬。但是，我只有怔怔地盯著 - 和放手，沒有計劃，沒有行程，沒有日曆，我沉醉其中，脫離現實，第一次在我的生活，我覺得那麼放鬆，了解什麼是人類，我們來來去去，我們都是脆弱的，我們也是強大的，事情就是這樣。因此，我們絕對不能想要超過我們自己。當然，我也變成喜歡這樣溫和的生活方式，現在就是這樣。

記者：您似乎十分開朗，您有時候會對你的狀況感到不滿嗎？

波佐迪博爾戈：我是個實用主義者，發怒或心生不平不會有一個良好的生活，也無法緩解
疼痛。我知道，所以我隱忍。此外，我也有很多的優勢，真正的特權：一個家庭，愛我的人，拜訪的朋友，錢財，從來沒有阻礙我進入健康人的世界。

記者：您每天24小時都要依賴他人。

波佐迪博爾戈：這是真的，我靠著所有的人生活，我只能用言語保護自己。基本上，不過我喜歡別人幫我。因此，例如我依賴別人，而不是語音識別程式，我叫我的秘書聽寫，還有這樣的特權，之後，她抓起稿件放在塑膠袋中，並把它們放在一個斜板的兩側，這樣我就可以校對稿件。

記者：您如何翻頁？

波佐迪博爾戈：用嘴巴咬住一個小棍子，修改稿件再度用聽寫。每個人都不應該總是依賴他的助理，過度依賴助理，將無法脫離那種關係，我視這件事為求生存的必要手段。這種關係需要尊重、貼心、善良、讚賞和關注。

記者：這是令人印象深刻的。在您的書中，你甚至認為解決很多我們社會問題的基礎，正是這些特點，你怎麼辦到的？

波佐迪博爾戈：首先，它是關於關注，這是一切的源頭，我們的社會對於彼此之間的關注太少，因為我們只是不斷自我中心，害怕關注別人，我們對於他人的期待僅僅是瞬間並且只是重視他們的表面需求，尤其是所謂弱者的視線，我們徹頭徹尾避免接觸。弱者的圖象使我們困擾，他們不適合以競爭為主的理念。與此同時，我們傾向於自己的想法，從一開始就是正確的。負責決策者似乎是特別脆弱，政客，企業主管，我自己過去也經常制式化的假裝傾聽，但是一個社會，只有在認識到其成員的需求，才能正常運作。我們迫切需要的變化角度，而不是不斷地認為自己是事物的中心，我們必須站在旁邊，詢問和觀察，尤其是所謂弱的一方也有潛力具有轉變意識的解釋觀點。

記者：您可以進一步說明嗎。

波佐迪博爾戈：從弱者可以看到所有人類的弱點，他們傳達不完美的感覺。這聽起來可能有些花哨，但我認為這是一個教育任務，如果人性的日常生活中，隨處可見脆弱性，緊張的衝突將會下降。如果我們自己可以看見自己的潛在脆弱性，我們將會停下來，因為我們意識到，並且懷疑自己並沒有像自己想的那麼強，我們可以卸除可怕的壓力，繼續生活，不再需要暫時停止。

記者：那是不是意味著很理想化？

波佐迪博爾戈：這是一種務實的做法，這也將是弱者的價值，因為他將連結到社會當中。我總是勸殘疾人，引領他們的環境，雖然他們將會提供可怕的一幕，並且大部分的他們都希望躲起來，但是他們必須微笑，爭奪注意力。這似乎不公平，只因為他們是在最壞的狀況上。但是，健康的人，通常就是這樣著急的走在路上，他們只會繼續前進，如果他們沒有被誘導放鬆下來。相反地，有能力的人應該確保病人，弱者，老年人和殘疾人出現在社會的中心，他們必須要在都市計劃中保留一個位置。否則，他們的可見度將永遠不足，然而，這是政治意願的問題。

記者：您曾多次與政治家會面，呈現給他們有關您的想法。另一個原因，很多人以您為榜樣，是誰引導您的方向？

波佐迪博爾戈：我的祖父。他很風趣，詼諧，他曾經是五十年代酩悅香檳的負責人。直到今天，我印象深刻的是他的政治立場。他帶著職工分享公司的利潤，保證了葡萄種植者在香檳固定價格。在維希政權，他被判刑，和共產主義工會的領導人一起判死刑。出乎所有人意料，兩者一起在納粹主義下，在一個倉庫裏存活下來。這個事件已經影響了他，他直到最後都尊敬的看著任何人，他確信弱勢者的特權實踐是人類的責任。他死於80歲，沒有任何恐懼，我印象是非常深刻。

記者：對於死亡，您有什麼看法？

波佐迪博爾戈：這是一個事實，我會有死的一天，我一定會盡一切可能，繼續活下去，雖然它正變得越來越困難，我的身上很多是爛的，尤其在22年癱瘓感染之後。我不覺得害怕，也許因為我這麼長時間一直坐在輪椅上，我變成一個寬容的人，如果我沒有受傷，像往常的忙碌生活，對於死亡，一定會有更多的困擾。

明鏡：波佐迪博爾戈先生，謝謝您接受我們的採訪。

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