嘉義縣消防局民雄分隊隊員高健豪表示，一般人心臟突然停止4到6分鐘，就會對腦部造成損傷，如超過10分鐘就可能腦死；而到院前心臟停止，有40%的成人有心室纖維顫動（簡稱VF），非創傷性突然心臟停止成人則大於90%有VF，此時如果能立即實施心肺復甦術、AED（自動體外電擊去顫器）電擊，透過急救增加存活的機會就比較大。
高健豪說，客運司機及乘客合力將病患送到醫院、協助抬進急診室，善行義舉令人感動，而如果司機在送往醫院途中，有乘客可施行簡單的心肺按壓急救，甚至使用AED電擊，病患救活的機會會更大，如民眾不知道怎麼急救，第一時間可確認病患意識、脈搏，並打119求助。
嘉義市消防局救災救護指揮科小隊長劉逸昇表示，民眾搭乘交通運輸工具時，突遇到有人身體不舒服，先評估患者狀況後打119求助，是增加患者存活機會的重要因素。
他表示，民眾可以先評估患者是否意識不清、無正常呼吸、胸痛、突然肢體無力、臉歪嘴斜、口齒不清等，請臨近乘客通知車長或司機，並撥打119，其次與119值勤人員確認在哪個地點等待救護車，救護車派遣後不用催促，應配合119指示評估患者，如有需要，119執勤人員會電話線上指導對患者實施CPR心肺復甦術，直到救護人員接手。
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