在生活與工作中的每個層面,我們常會使用問題來開啟對話。尤其在辦公室的人際關係,例如上級對下屬的教導、部門同事的交流、跨部門的會議提案等溝通情境,幾乎都圍繞著發問來解決事情。可以說懂得在職場上運用好問題釐清現況,進而找出解決辦法,是成為專業工作者、優秀經理人不可或缺的能力。
在學習如何問出好問題時,區辨「提問」與「質問」是很重要的一個歷程,我們不需要一下就變成「提問」大師,只要能有意識地提醒自己先做到一點:避免使用「質問」! 先試著避開「質問」的地雷區,再慢慢地增加「提問」的頻率,從問話的方式開始改變,建立更親近的信任關係。
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【會問問題,才會帶人:6個提問讓部屬心服口服】
「提問力」是現代職場主管不可不學的重要修煉。日本管理專家提出觀察,只有問對問題才能化解難題。問題人人會問,但未必切中核心。如何問出好問題?又該問哪些問題,才能得到想要的答案呢?
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問題人人會問,但未必切中核心。如何問出好問題?又該問哪些問題,才能得到想要的答案呢?
優秀主管能把每次提問都當成「指導對方」的機會,透過問問題讓部屬有所思考,甚至從部屬想法中發現新點子。
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