【2021年台灣早期投資專題-零售與電商篇】「疫」起投入全通路技術保衛「讚」
📍疫情讓零售與電商的新創企業處於一個不確定的年代，直接面對消費者的零售商面臨營業活動減少的狀況；但線上雜貨配送則呈現需求暴增的狀態，這讓不同領域的零售與電商企業受到不同的衝擊。然而，CB Insights（2021）指出，疫情明顯增加消費者的網路參與度，致使全通路零售能為零售與電商企業創造市場優勢。於此，我國零售與電商在全通路架構下的獲投狀況為何，則本研究盤點2015年至2021年7月台灣零售與電商獲投資料，總覽歷年獲投趨勢、階段別占比、領域獲投熱力圖、活躍投資人來探究台灣零售與電商的獲投趨勢。
📍雖疫情讓零售與電商的獲投趨勢下降，但新「星」活力仍在：受到疫情影響，2019年之後的投資趨勢，無論在獲投件數或金額都呈現減少的狀態，但危機就是轉機，當前仍有投資人將資金投入到這個領域，且以種子/天使和早期階段（A輪前）獲投占比最高。
📍商城設置、消費者服務和行銷為近年獲投的熱點：透過熱力圖來檢視我國零售與電商在全通路領域歷年的熱點，則近期獲投資人青睞的層面轉向商城設置，而「消費者服務」和「行銷」依舊是我國零售與電商企業在持續優化的層面。
📍展望零售與電子商務的發展趨勢，在疫情期間，消費者網路參與率已明顯增加，如何在數位與實體掌握消費者的脈動，進而提供一致性和客製化的服務成為零售商需要去因應的地方。CB Insights（2021）指出全通路零售能為零售商創造出市場優勢，因此，著眼在全通路技術的企業，可順應這一趨勢，如此則能在不確定的時代，找到創造自我優勢的地方。
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