關於 媽媽說想要 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

［最幸運的我們，最美的相遇］

小米跟我家小羊駝一樣，
是愛兔協會從永和案的地獄中救出來的孩子。
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永和案的孩子，在協會都比較緊張，
但是找到家之後常常都會變得非常撒嬌❤️
小米也是，她在協會的名字叫做和日君再來。
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小米很幸運的，在某次的緊急送養會找到了媽媽。
她在不久前去當小天使了，
永和案的兔兔似乎身體底子都不是很好，
好多寶貝都沒有很年老就離開了。
小米媽媽來委託我畫了一幅小米的圖。
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通常我接到的委託，
人物最多就是主要照顧者1、2個，
沒想到小米媽媽說想要畫進全家9個人。
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「因為有小米，讓我們全家人凝聚在一起。」
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小米媽媽傳給我全家人的照片，
我才知道原來小米每年的生日，
不只是媽媽會跟小米搭配好母女裝而已，
甚至會特別製作道具幫她佈置一個慶生會場，
全家人一起幫她慶生、一一拍合照。
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對小米的家人來說，
小米的存在是多麼的重要，
確確實實是不可或缺的一份子。
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我常常覺得，對寵物來說，
是不是活得那麼久，
對他們來說也許並沒有那種重要。
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也許曾經跟最愛最愛自己的人一起生活過，
那些寶物才是最重要的吧？
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對小米的媽媽來說，擁有那麼棒的女兒，
是最幸運的事。
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對小米來說，
擁有那麼多愛她的家人，
擁有一個最愛她的媽媽，
擁有一段最幸福的時光，
一定也是最幸運的事❤️
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即使離別讓人心碎，但是一切都會變好的。
因為幸運的我們，一起擁抱過屬於我們
最幸福的時光呀❤️
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「有你們當我的後盾，我去哪裡都不怕喔✨」

廖小米的兔兔日常

母親節快到了，之前就有聽媽媽說想要好用、深度設計的不沾鍋，這樣下廚起來就更容易更方便，我就在PChome24h 訂了「Tefal法國特福 巴洛克系列不沾鍋三件組(32CM炒鍋含蓋+26CM深平鍋）」，直送娘家給媽媽❤️❤️

為什麼我會選PChome 購買呢？！因為他們送貨總是最快速、方便、包裝完整、送貨仔細、價錢又划算👍🏻！PChome24h購物的5月母親節這次也有眾多精選商品，滿足所有媽媽的需求~

來分享一下我自己的母親節禮物清單TOP3：

第一：當然是送給媽媽跟自己超實用的「Tefal法國特福 巴洛克系列不沾鍋三件組(32CM炒鍋含蓋+26CM深平鍋）」全新升級的鈦塗層，一組就有一大一小兩個尺寸超棒，可以依照當天要煮的料理選擇鍋子，而且真的煮什麼都不沾黏，一鍋多用兼具平底鍋及炒鍋的優點，最愛它們深度設計，這樣翻炒食材就不太會掉出鍋外，還有法國特福佳溫紅心技術，輕鬆掌握最佳烹調溫度，攝氏180度時紅心會改變顏色，熱鍋完成一看即知，可避免油煙，超適合跟我一樣是料理初學者的必備入門鍋！

第二：「石頭掃地機器人二代 S5 Max (白色）」之前就聽朋友說這台超讚，家裡每天都被兩個小孩轟炸，真的太需要它來幫我打掃～懂媽媽忙工作+顧兩寶+打掃有多勞累嗎😢，有了它幫我分擔打掃環境，一台就可以完成掃地+拖地真的太棒了！

第三：@tokuyo LS臀感零重力mini玩美按摩椅 TC-290」當媽媽真的好辛苦，根本都是女超人，每天都要一個人要做好多事，真的很疲累，這台按摩椅外型可愛輕巧，很適合小家庭不太佔空間，有了它，每天在家都可以享受像真人spa按摩的揉捶手技，這樣每天都可以好好放鬆緊繃的情緒跟身體了

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洪福利這篇文章，非常適合做為我「餐飲界革新系列」的「結論」與大家分享。

原文如下：

前陣子與老婆的花東之旅很愉快, 但在花蓮市有件小事讓我想起了 程天縱 老師的這篇文章.

我們旅程第一天在花蓮市區閒逛, 因為是個平凡三月(沒有連假)的星期五下午, 所以遊客意外的少. 閒逛時經過 "公正包子" 的門口, 似乎有點印象是名店. 店裡起碼十來個工作人員忙著準備小籠包, 疊的高高的蒸籠一排又一排冒著白煙, 但是幾乎沒幾個客人, 空桌子很多, 看起來大概正利用下午的空擋在準備應付傍晚的大量人潮. 我們討論了一下, 想說難得來花蓮一趟, 既然都碰巧走到了, 就試試看吧!

走進店裡想坐下, 卻發現每張空桌子都不太乾淨. 除了沒有擦乾淨之外, 許多桌上有用過的碗盤還沒收, 地上也隨處掉了很多免洗筷的塑膠套, 用過的面紙. 抬頭要找菜單, 看到牆上斗大的字寫著標語：

「忙碌時忘了微笑請見諒」

因為這樣的標語在台灣的餐廳越來越常見, 我們也不以為意, 但我還是忍不住小聲的跟老婆說:「起碼有十來個人在準備小籠包, 為何不安排一位先趁現在沒什麼客人時清理一下桌面?」

菜單上有一籠五顆十顆之類的, 但也有一顆的選項可以單點. 因為沒有吃過, 而且想要留點肚子空間給夜市, 所以決定先點兩顆嚐嚐味道, 如果好吃再加點.

收銀機的大姐看了一眼我的單, 問：「你幾個人吃啊？」我回答說兩人, 並把準備好的零錢要遞給她. 她不接過錢, 轉頭對另一位大姐說：「喂, 他們兩個人點兩顆啦！」聽到這樣的大姐冷冷的抬起頭看我一眼. 我先是愣了一下, 隨即想說是不是店裡有什麼規定我不知道的, 馬上問：「這樣不行嗎？」

大姐冷冷的說：「不是不行, 但是下次兩顆外帶就好了比較方便」

她的臉色與語氣讓我知道所謂「方便」指的是對她們比較方便而不是對客人比較方便.

回到座位我與老婆草草吃完小籠包. 你大概也猜得到, 不會再有「下次」了.

我當然明白, 如果在尖峰忙碌時間店裡店外滿是顧客, 那我們兩人佔用一張桌子只點兩顆小籠包真的造成店家不方便, 我們也不會做那麼白目的事. 但當時實際狀況是店內稀稀疏疏沒幾位客人, 站在收銀台的小姐正滑手機聊天, 菜單上也的確有讓客人單點一顆包子的選項.

我們坐下吃兩顆小籠包, 沒有增加任何店家的負擔或浪費任何成本.

另外, 你有沒有注意到, 絕大多數張貼「忙碌時忘了微笑請見諒」標語的店家, 即使在不忙碌時也都臉色很難看？

花蓮市鬧區畢竟是旅遊觀光景點, 但是我們林口家附近的一間在地豆花店也有個類似的故事.

一個下午, 我去幫老婆外帶兩碗豆花. 店內除了我之外唯一的客人是一家四口, 爸爸媽媽帶兩位看來是小學生的孩子坐一桌安靜的吃豆花, 每人都點了一碗. 其中一位約莫三年級的男孩子跟媽媽說想要上廁所, 媽媽要他自己去櫃檯問老闆娘.

孩子走到櫃檯前很溫和的問：「請問我可以用一下廁所嗎？」

老闆娘看了他一眼冷冷的說：「 我們這邊的廁所不外借喔」

孩子只好轉身問媽媽怎麼辦, 媽媽放下吃到一半的豆花, 只好陪他走到店外去另外找廁所.

我懂, 開放廁所是餐飲業相當麻煩頭痛的必要之惡, 時不時會碰到很糟很噁心的狀況需要打掃, 忙起來沒時間立刻處理甚至會被顧客抱怨, 吃力不討好. 電視新聞偶爾也會報導店家好心借廁所給外送員用, 結果被用得超髒的狀況. 將心比心, 這樣的情況多了, 任誰都會不情願開放廁所.

但還是看當天實際狀況, 一個不忙碌的下午, 整間店除了我外帶之外就只有那一家四人. 兩個孩子們吃著自己的豆花沒有喧鬧, 也沒有弄髒桌面環境. 借用一下廁所的不是成年人或外送員, 而是爸媽都在場的小學生.

在「廁所可能被弄髒」的風險與「對顧客友善」當下的取捨, 我很不認同老闆娘.

最後忍不住再分享一個真實故事.

我爸媽與兩位朋友到一間知名連鎖港點餐廳吃飯. 一樣, 當天客人不多. 坐下來, 四人先點了一壺(要付錢的)熱茶, 卻只來了兩只茶杯. 一向禮貌客氣的媽媽請服務生再拿兩個茶杯, 畢竟是四人用餐. 服務生卻向媽媽說：「不好意思，我們店裡的規定是一隻茶壺只能配兩只茶杯喔！」

也許因為茶壺茶杯滿精美, 所以連鎖店的老闆有這樣的規定. 服務生告訴我爸媽說其他兩人可以用桌上的玻璃杯喝茶, 但不能再增加茶杯了.

這些真實經驗讓我對程老師的這一系列文章特別有感. 我看了許多這系列文章下的留言, 覺得有不少人誤解了程老師的重點.

誤解一：「對顧客友善的基本態度」 = 「高檔昂貴餐廳」

很多留言認為台灣人重吃, 口味第一, 不見得在意豪華裝潢與高檔服務.

這個誤解在於, 對顧客友善的基本態度, 不見得需要西裝筆挺的服務生畢恭畢敬的等待招喚, 更與高檔裝潢一點關係也沒有.

有很多在地的小店, 從早餐店到鹹酥雞, 老闆(娘)親切熱情, 不見得永遠面帶微笑, 但一個有朝氣精神的招呼, 一個貼心的小動作, 或對顧客的一點耐心與諒解, 就讓人感到友善的基本態度. 我相信有一, 兩間這樣的小店在你心中有一席之地, 而且讓你一再光顧.

相反的, 我也有去過一些所謂的高檔餐廳/飯店, 服務人員行禮如儀, 卻給人感覺只是冷冰冰的背誦 SOP , 遇到一點小狀況就毫無變通之道. 裝潢收費高價位卻離「對顧客友善」的精神很遠.

我在程老師文章中看到的是, 對顧客友善是一種服務業/餐飲業的基本原則. 它不見得需要店家額花成本就能讓客人感受到, 更不是高檔餐廳的專利.

誤解二：現在台灣社會奧客很多, 所以餐廳一定要訂這些規定自保

我很好奇, 對一般餐飲店家而言, 一天的經營中到底是普通客人佔大多數或是奧客佔大多數?

一間店的經營者, 是否應該先預設立場, 把所有進門的客人都先認定為奧客, 所以在牆上張貼「忙碌時忘了微笑請見諒」或著是明定廁所不外借, 還有各種各樣預防奧客的規定？

或是, 先把所有的顧客都當好客人, 真正遇到奧客時再個別處理?

「忙碌時忘了微笑請見諒」的標語貼上牆了, 是真的要請客人見諒, 或只是幫自己預設立場可以無條件的給客人臉色看？

誤解三：經營餐廳或小吃店 與 經營事業的心態差別

我個人的理解是, 程老師談的是如何用經營事業的心態去思考餐飲店的經營管理, 但很多人的想法則是在做個小生意以求溫飽的層面打轉.

我最近接觸的一些科技新創, 其中兩, 三位創辦人 / CEO, 都讓我感到只能用「技術宅」來形容他們. 也就是, 他們本身都是工程背景出身, 非常技術至上, 卻完全低估或忽略了公司文化, 管理, 行銷, 組織的重要性, 總是誤以為有精良技術的產品(服務)就是會賣的產品(服務). (張忠謀曾多次在演講裡說他認為行銷與工程一樣重要)

用在餐飲業的類比, 就是經營者認為美味就是唯一. 只要有美味, 其它的服務啦, 整潔啦, 對顧客友善啦都是其次. 很可惜的, 其實只要弄懂了上面的 “誤解一”, 就會明白追求美味與對顧客友善完全可並存, 相輔相成, 絲毫不矛盾衝突。

懂這一點的人在經營事業, 不懂的人在經營餐廳。

【莫名其妙的繞口令】
小明跟媽媽說想要一臺Xbox Series X
結果媽媽買了ㄧ臺Xbox Series S回家
小明生氣的說

我要的是比較大的Xbox Series X，這臺是小的Xbox Series S
Xbox Series S沒有光碟機，Xbox Series X才有光碟機
現在你買的Xbox遊戲光碟也放不進Xbox Series S
是教我要怎麼玩洛克人X、X戰警、X-COM、Final Fantasy X還有聖騎士之戰Guilty Gear XX
你把這臺Xbox Series S回去換成Xbox Series X啦!
換成後面有X的Xbox!

結果媽媽換了前一代的Xbox One X回家

兩臺在11月10日會同步發售喔!!
Xbox Series S
https://www.xbox.com/zh-TW/consoles/xbox-series-s

Xbox Series X
https://www.xbox.com/zh-TW/consoles/xbox-series-x

「電玩宅速配」粉絲團：https://www.facebook.com/tvgamexpress
「網紅攝影棚」節目：https://tinyurl.com/y3hejwb5
遊戲庫粉絲團：http://www.facebook.com/Gamedbfans

上年秋天製作了一系例的貼花皮革製品，９０％ＳｏｌｄＯｕｔ了，還有一兩件現貨。今年就改而玩畫皮吧？？
親身試用發現畫皮原來很耐磨！！
大家會喜歡什麼花呢？？等我練習一下～～
這是媽媽催了我很久的髮夾，由於她離家幾天害我胡思亂想，怕會以後都見不到……（我很容易這樣自己嚇自己）所以馬上做這只媽媽說想要了一整年的禮物（因為亂想再不做就來不及）＝３＝３＝３
當然媽媽最後是安全回到家的～
安安～～