各位魔粉,今天江魔跟大家談談『我』字對尊嚴的影響。
我從馬來西亞受中文教育為主對比受英文教育的,到我在馬來西亞對比我在加拿大看到的人際互動,甚至西方學者對比東方學者的風骨,包括一些政治取向的發展,我有看到有一個一脈相承的現象。
東方的父母老師被孩子盤問了一些回答不到的問題,會容易動氣。
我的一些華人朋友也跟我說過他們有時候在朋友圈裡提出了自己對一些事情的看法,如果朋友不認同的時候,其實自己是會動氣的,但做人又不可以那麼小氣,所以就會講一些模棱兩可的話來圓場。
華人做老師的,被問關於他的資格的時候,會動氣;自己發表的言論被學生發現有漏洞,會動氣;被反饋教得不好,會動氣。
而且,很自然的有一個華人國家的領袖,是不准許全世界對他或他的國家有任何的批評,你一批評就會被標籤仇華。你是批評這國家領袖的華人,你幾乎會標籤為如同漢奸的角色。
我在加拿大的時候,看到老外的教授和學員的互動,學員是可以很理性的針對教授論點中的漏洞提問(沒有講任何客套話),教授也很坦然的說 Good Question 而承認他目前沒有答案,他會再去探討後,有答案了再給他知道。
教授這樣回答,也沒有特別的情緒,只是一個交代。學生聽了後也沒有臉露鄙視之色而私下說『哼,都不懂還做人家的老師。』
整個互動都是很理性的求知。
至於西方國家的領袖,例如美國,是准許任何人批評美國總統,他們也准許外國人批評自己國家的總統,因為自己國家的人也會批判自己國家的總統。
這兩個文化的發展,我相信有很多因素牽涉其中,我今天要探討的是詞彙。
不少人應該知道詞彙對我們腦袋是有影響的,例如在華人的詞彙裡面,對於烹飪味道的描述,詞彙非常的豐富,所以也導致華人的料理發展得博大精深。
反觀一些文化對味道的描述只停留於基礎味覺的話,它的料理發展也相對的比較粗略。
我本身是通英文和華文,我發現到中文和英文裡面,對於『我』這系列的字,數量上有很明顯的不同。
我這裡要做到對比,不是從古文來看,而是從我們目前慣用的字眼中做對比。
中文有『我』和『自己』。(我暫時只想到兩個,如果你們有留意到我忘了一些常用的,可以留言處提醒我)
英文中和『我』相關的字,計有:I、Me、Self、My、Myself、Mine。而且每一個字的意思和用法都不同。
例如,Mine 的意思大概是『我的』,中文是把『我』字再加多一個字,它沒有一個獨立的字來代表『我的』。(如果我孤陋寡聞,請在留言處提醒我)
我的個人看法是如果一個語言是對『我』的相關概念都有各個不同的的精準描述,其實那個人『自我』的界線會比較明確。
明確的好處是他不僅容易釐清甚麼是群體需求和自己的需求,這兩個他也比較容易分得開。
而且也因為他對『自我』的界線看得清清楚楚,所以他面對你不認同他的意見,甚至是抨擊他的意見時,他比較容易明白你不是抨擊他的人。
舉例,前陣子有一新聞是一年輕工作人員見到一40歲女人而稱她阿姨,結果被摑。這就是一個很經典的例子,人家也不算是評擊妳,她只是稱長輩為Aunty就已經對那位40歲的女人構成主觀的人身攻擊。
如果你第一次見到我就稱我『肥』『醜』,我會說Tell me something I don't know。
而華人圈裡面對於這個『自我』的界線,是可以混淆到很誇張的地步。批評皮蛋很難吃,就是對全世界華人不敬,同時我也是華人,所以也是對我是人身攻擊,所以我的反應會如同你侮辱了我父母般憤怒的要求你道歉。(那位鬼佬記者最後也道歉了)
實際上,如果你批評鬼佬的乳酪很難吃,你沒有甚麼機會遇到鬼佬會生氣,因為他們明白你就是吃不下乳酪,乳酪難吃跟仇洋無關,也不是對那位鬼佬人身攻擊。
心的玻璃脆弱,可能也跟『自己對自己的自我界線認知的清不清晰有關』。
(翻譯:How clear I am aware of my self boundary.... 很明顯的,英文翻譯裡的『自我』相關的字,各個不同而且意思清晰井然)
自我界線清晰的人,面對很多事情時,比較灑脫。
#江魔設教
#廣渡魔粉
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孤陋寡聞例子 在 高雄好過日 Facebook 的最佳貼文
【直擊輕軌說明會 參與市民多數希望儘速興建】
輕軌二階是高雄重大交通建設之一,市府針對沿線里民,今起舉辦多場說明會。本會成員與會並架設直播、發放問卷及親訪與會民眾,發現支持輕軌建設的里民佔多數,但因反對方積極佔領發言台,內容頻跳針,呈現實際民意與發言民意不符的「沈默大多數」現象。
參與說明會的民眾,從高中生到老年人都有,顯示此議題橫跨世代,也是市民有切身感受的關心事項。在市府人員完成說明簡報後,發言的市民也表達對輕軌的想法。針對塞車、轉彎、分散車流與噪音等技術問題,市府人員也一一回應。
然而,我們發現,反對輕軌建設的民眾發言雖然踴躍,但在兩次的發言內容中,頻頻跳針「輕軌是一百年前的東西」、「為什麼不蓋高架」、「蓋輕軌只會更塞」、「房價會跌」等與事實不符,甚至已經回答多次的陳年議題,疑似只是將一套反對論述照本宣科。此外,反對方民眾在發言後就離場,顯然沒有要和現場民眾交流或與市府官員討論的意願,也讓人懷疑是否只是「#為反對而反對」。
事實上,輕軌建設是改善城市交通、保障乘客安全的重要交通工具,絕非只是為了觀光而存在。支持輕軌的發言民眾以巴黎為例,指出最新的輕軌十一號線,於2017年通車,證明絕對不是「一百年前的東西」,而是現在進行式。
況且,在2000年後,世界已經新建超過百餘條輕軌,而就算在疫情之中,2020年世界上也有新的輕軌路線通車,反對方孤陋寡聞的謠言散佈,令人啼笑皆非。
從世界各大城市,例如巴黎、倫敦、東京的例子來看,大眾運輸通過的地區,只會因為人潮帶動金流,吸引居民入住,增加周邊商業效益,甚至日本富山等城市,輕軌本身就是「城市緊湊化」,吸引人潮聚集的政策工具,「改輕軌會跌房價」的說法,與全球經驗不符。
此外,高雄好過日自行發送的問卷調查,初步統計後也發現支持輕軌建設的民眾占多數。吳益政議員7月時也曾引用今年最新民調,顯示輕軌方案修正後,和去年相比,支持與反對輕軌的比率,已從4:3來到5:1。#顯示民意壓倒性支持輕軌,與發言台上的比例正好相反,顯示反對方有比較強烈的發言動機,況且加拿大姐等偏激反對群眾已經開始動員,恐導致聲量出現不符合真實比例的擴散。
不過,這也證明說明會的價值,讓少數有意見(今天發言民眾僅有8位)民眾也能表達意見,若其中有可參考意見,也能提供捷運局改善空間。
後續幾場說明會,我們將持續與會,並透過直播讓更多市民關心、參與討論。等說明會告一段落後,將會統計並公佈問卷結果,提供市民與市府進行參考。
孤陋寡聞例子 在 利世民 Facebook 的最佳貼文
一,有件事,我收埋心入面好耐,一直都好想爆,但又冇講出聲,因為唔想得罪人。不過,諗諗吓,我又覺得,反正中共我都話得,除非呢個人同中共一樣咁霸道啦,所以,又寫兩筆。真係如有得罪,有怪莫怪。
二,話說,當人感到徬徨無助嘅時候,好易就失去理智。窮,就諗到搵快錢。癌症四期,就會信氣功師。
三,尋找心靈慰藉,好正常,亦都有價值;Placebo Effect 都係 Effect,係咪?
四,又話說,有人話,要搵個地方,建立新香港,要建立一個 Charter City。無錯,歷史上,香港又真係最接近一個成功嘅 Charter City 嘅例子喎。不過,唔好唔記得,當年倫敦話呢個地方,鳥不生蛋,要來把托呀?最初一百年,只有好少數人會認為呢個地方「有得搞」。除咗香港以外,最成功嘅 Charter City,可能真係要等 Elon Musk 成功將人帶來火星先得。
五,【題外話】點解 Elon Musk 唔係揀月球呢?反正幾十年前都已經成功登月啦,係咪?原來,重力不足,係一個物理上暫時解決唔到嘅問題。重力不足,就好難有個大氣層,冇大氣層,就多好多功夫。所以,寧願遠少少,都要揀個質量同地球差唔多嘅地方。
六,好,講返 Charter City。假如有人同我講,諗住去一個自由民主國家,遊說一個好門檻低少少嘅移民政策,我又覺得都唔係冇可能,雖然近年各國都醞釀排外情緒,但有作用力就有反作用力,倡議開放吸納優質香港人移民,都冇話冇得做。
七,但係,假如個移民政策,不但要吸納香港人,仲要跟香港人定嘅規矩,建立新香港?請恕我孤陋寡聞:「世界上有邊個民主國家可以唔駛經國會,可以就咁同當地政府傾掂數,就可以成立撥地起個新香港?」
八,咁,我又唔敢講話完全無可能。但最大矛盾係,如果對家係一個自由民主國家,你冇得 by pass 人哋嘅民主議會㗎喎。另,呢個 Charter City,點解係新香港?你唔畀其他人,例如十四億人移民過去?咁,你又點保證個新香港唔會變新中國?
九,有人話,香港人嘅身份,好似猶太人。以色列立國乎?連羅馬帝國都信埋耶蘇,猶太人都立唔到國呀陰功。終於搞咗成千幾年,以色列立先至成事。
十,又,其實我唔鍾意誅心之論人身攻擊。不過,有啲人之前嘅公司,間間都中國乜乜,又盛世物身,又咩全國工商聯房地產香港分會主席,又係政府一帶一路委員會,轉身,射個三分波。「搵夠,上岸,幫下後生仔。」我信㗎。
十一,有啲人,跑大陸跑得耐,好自然心態上會信:「我識得邊個邊個高幹,同佢講兩句,無問題,包我身上。」喂阿哥,愛爾蘭真係衰衰地都係自由民主國家,你要處理下民意㗎喎。So9ry ,真係得罪晒。但係,地球真係唔係度度都好似大陸咁。咁講吖,如果有個地方,同啲政府高幹講兩句就搞掂晒,咁咪同大陸一樣,你唔驚,我都驚呀,新香港原來都係識人緊要過緊字喇喎。
十二,一盤冷水咁淋落嚟,唔好意思;都係想大家清醒啲咁嗟。
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以下為本段內容文稿:
有時候你在買東西的時候,當你問到銷售人員價格,和他給你的那個數字,超過你的想像,讓你覺得好貴;而你很坦然、明白的跟對方說:「我覺得有點貴」,通常你會得到什麼反應?
我自己就遇到很多這樣的狀況,而我遇到的反應多數是有一種否定我的感覺。比如說,對方會跟我講這樣子真的不算貴!
然後霹靂啪啦跟我分析為什麼不貴,再不然就跟我說你知道嗎?別人賣的有多貴,我們其實很便宜了什麼之類的,當他講完之後好像我很孤陋寡聞一樣!
這些話的背後,其實讓我有感覺到我的認知被否定之外,更深的部分就是讓我感覺到,好像我不應該有這種「你的東西蠻貴的」這種感覺。
其實在這樣的情況底下,我相信你跟我一樣,都會有一種深刻的不被理解的感覺;而且呢,會覺得你都已經否定我,那我為什麼要買你的東西呢?
可是當我們角色互換的時候,換成是我們要賣東西給別人,我們是不是也會下意識的犯這種錯呢?
可能對我們自己來說,我們完全知道自己賣的東西它的價值在哪裡、它為什麼需要這麼貴?可是消費者並不知道啊!
你就算跟他說了成本結構分析,你說的都是對的事實;可是當對方有一種被否定的感覺的時候,你說的再對一點用都沒有,不是嗎?
所以呢,在今天哦就跟你分享一個小小的技巧,這個小技巧呢,叫做銷售員常用的「3F」。這三個分別是「Feel(感覺)」、「Felt(感覺過)」、「Find(發現)」。
什麼意思呢?第一個「F」、「Feel、感覺」;這個意思就是說,你要改變對方、你不要急著否定對方;你反而得先承認,對方的感覺是真的。
主動的向他靠近一步,這樣子就會降低對方的防衛心理,讓他覺得你是有誠意要跟他溝通的。
而接下來進入第二個「F」、「Felt、感覺過」;這個意思就是當我們說完對方的感覺是真的,要接下來再往前走一步。
表示自己體驗過同樣的感覺,讓對方相信你跟他站在同樣一條船上,這樣子你們的關係就會更進一步。
而接下來就可以進入第三個「F」,第3個「F」叫做「Find、發現」。
它的意思就是當對方開始信任你,覺得你跟他站在同一邊,是真心瞭解她的感受之後;這時候你再話鋒一轉,去談你現在發現的新感受新體會,而對方也就比較容易透過這個流程被你說服。
舉個例子來說,假設你要賣健身房的會員,而推銷的時候常常就被你的顧客說,會員費每個月要好幾千塊錢、怎麼那麼貴?
通常遇到這樣的狀況,我們可能會很努力的去解釋,其實這樣的收費是不貴的,其實是很公道的!
所以你可能會這樣說,我們的價格真的不算貴、一個月才1000塊,平均起來每天也才三十幾塊;我們用這一點小錢,為健康做投資是絕對值得的!這個說法沒有錯,可是會讓人聽不太進去。
而更好的說法就是,嗯~你說的對,這個價格還真是不便宜,老實說如果是我,可能也會覺得咬咬牙才能夠花得起。
不過一分錢一分貨,以我們的服務標準,絕對值得這個價格,不信的話你可以嘗試體驗看看。
所以你到這裡,我們拆解一下這段話「嗯、你說的對!這個價格真的不便宜」。是不是第一個Feel,去認同對方的感覺是真的?
而接下來說「老實說,如果是我可能也覺得咬咬牙才消費得起。」;這段話是不是叫做Felt,叫做我跟你有同樣的感覺?
而接下來說「不過一分錢一分貨,以我們的服務標準,絕對值得這個價格,不信的話,你可以試著體驗看看。」這段話就是Find的發現。
所以聽到這裡,這三個「F」,或許你可以放在自己的銷售工作裡嘗試看看;然而我覺得如果你只是很生硬的,一定要把你的話都套進這三個F,那還有可能有另外一個風險。
那就是會讓別人覺得你的套路很深、斧鑿子的很深,好像用一個特定的話術要請君入甕一樣!
所以我常常覺得這些話術跟公式該不學習?該學習!可是哦,這三個F的背後,其實不是要你去套公式而已,而是要你深刻的去體會別人到底怎麼想!
然而談到這裡,就讓我想到我即將在3月23號的凌晨零時,在啟線上學苑即將推出一門全新的線上課,叫做【自信表達力】。
【自信表達力】這一門課就會幫助你,怎麼樣幫助自己,能夠回到表達更核心、更本質的部分。
尤其是當我們的任何訊息帶有要「說服」的目的的時候,你如何讓你的訊息是別人聽得進,而且會去做的?
這裡面呢,除了一些思考的基本原則之外,更重要的一點是我們怎麼樣去組織架構我們的訊息?其實在我認為「最好的說服,是讓對方能夠說服他自己」。
然而要能夠做到這一點,我們在說任何話,最起碼的第一步,就是不要去引發對方的排斥和抗拒的反應。
儘管你說的都是對的、都是事實,可是只要讓對方覺得你在否定他,那麼你說的再對、再多都沒有用啊!
所以呢,在這裡我很誠摯的邀請你,在3月23號的凌晨零時,跟我們一起加入【自信表達力】的學習行列。
然而無論你會不會加入我們的課程,我都希望今天的分享這三個F,能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。
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然而如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,我們近期的實體課程,是在7月4號開課的【高難度對話的望聞問切】。
這一門課呢會用實際操作,有系統的方法讓你學會怎麼樣化解差異,達成共識,在我錄音的這個時候,7月4號的這一門課名額也在倒數了!
所以很希望你能夠把握這難得的機會,希望我能夠在啟點文化的教室裡見到你,那麼今天就跟你聊這邊了,謝謝你的收聽,我們再會。