近期再重看《廚神當道第十季》,有個人物令我印象深刻,他就是來自印度的舒巴。
舒巴做的菜擺盤非常醜,甚至可以用慘不忍睹來形容,但是他可以撐到後期的原因,是因為他做得菜相當好吃,甚至讓評審直呼「如果能蒙上眼睛吃,這確實是一道佳餚」。
看到這,我突然有了一個感悟,我們走進一家餐廳時,擺盤當然很重要,但是吃起來好吃才是我們下次會不會再訪的關鍵吧!
換句話說,只要擺盤不要太差,基本上大家都是會以菜的味道做為評斷基準。
其實英文簡報也是一樣的道理,我發現台灣人的英語水準普遍不差,但是當面對到實際上台簡報時,就很常覺得自己的英文不夠好,但其實英文就像是擺盤,真正決定客戶願不願意買單的,還是端上桌的內容物。
所以,我會建議職場需要英文簡報的人,先不要急著妄自菲薄,覺得自己英語不夠好,反到要先去想想三個面向。
1.#自己對於要報告的主題是否熟悉
首先,對報告的主題一定要了解,自己要報告的是什麼、這份報告是希望解決什麼問題、對方又可能會有什麼樣的問題,熟悉這些,會使心中的焦慮感減少很多,在報告時也能更顯自信。
2.#自己是否了解聽你簡報客戶的輪廓
再來,這個產品到底賣給誰也很重要,如果是業務,他可能在意市場;如果是研發,他可能在意技術,必須因應不同的客戶去調整內容,才能獲得最大的共鳴。
3.#英文不用完美但要完整
英文簡報的重點不是上課,文法單字不用一定準確,但是關鍵的數字、專業的名詞至少要完整講出來,方便大家理解,且不管怎樣,都要有頭有尾,完整論述。
當然,英語商務簡報不只這些技巧,因此,我們有了這堂「大人學英文:商務簡報專用的英文表達」,這不會讓大家的英文飛速提升,但卻能讓大家用自己有限的字彙,做好一次次的簡報,讓老闆刮目相看。
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2020年即將結束,回顧今年,你比去年更進步了嗎?
這一年來,你達成了多少職涯當中的里程碑呢?面對即將到來2021年,你有充值好自己繼續往前的能力了嗎?
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即使是「會議報告」,在事先用點心思設計開場,也能帶來不同的溝通效果。
首先,你一定要知道,無聊的開場,就暗示著無聊的過程,例如我們常在開會時聽到:
「大家好,現在我們就來看一下準備在美國銷售的機型吧。今天要討論的主題有三個,第一是……,由硬體部門負責,第二是……,由品管部門負責,第三是……,由軟體部門負責。那麼我們就先從硬體部門的小周開始,大家要注意聽,有任何問題都可以發問。接下來時間交給小周。」
在這分秒必爭的時代,會議進行力求快狠準,開場的黃金三十秒不能這樣用呀!
「Tell me WHY we are here 這件事很嚴重嗎?」
為了能「有效率並且凝聚注意力」,請讓幹部「聽到」你的目的。
有些中高階主管,的確會習慣直接下指令和派任務,在行程緊湊的壓力下,很少有時間對下屬解釋任何背後的「目的」。
因此,我建議分別在正方形的四格格子中間,分別寫下:「現況」、「起因」、「建議」、「共識」。
你可以試著說:「各位同仁,稍後請照著板子上四個方形的順序,分別就部門遇到的產品問題現況、起因和建議跟我們簡短地報告。報告完之後,我會詢問現場的人有沒有其他意見或建議。如果沒有,我就會在最後一格的方形寫下議題名稱,表示大家都同意了。會後若有其他意見請自行召開會議,任何決議都要全數同意(共識)才能進行。」
提供一個「看得到」的開場,讓同仁腦袋有報告的方向,尤其是最後一個寫著「確認」的方形很明顯呈現這場會議的目的:大家都必須畫押(對決策負責任)。
會議前的開場要能讓同仁立刻感受到溝通的目的為何,時間要花在刀口上,報告有清楚的方向和結論,才能真正事半功倍。
在職場,我們幾乎都會碰到簡報。如何做好簡報,也將成為你在職場出類拔萃的技能,只是從小到大我們幾乎沒有系統化地學習過如何做簡報。
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同學說Joy老師英文簡報時都不會緊張,真的是這樣嗎?
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