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9/29 直播配送相關請務必看清
1.冷凍運費統一200元。
2.『無離島配送服務』。
3.本周商品統一於「10/1、10/2日開始配送，本次收單只到9/30日下午3點，超過時間將會取消訂單。
4.無法指定到貨日期及時段，如送去時不方便收件，請自行再跟司機約時間。
5.商品請到貨後立即開箱檢查拍照與錄影，若有產品問題，
請在一天內立即反應，並提供照片或影片私訊給我。
6.如有備註不要顯示出貨單或金額，因工廠出貨流程繁雜，
如還是有放到出貨單，敬請見諒。
下訂相關：
1.有喜歡的品項幫我喊代號+數量，例:01+1，怕吃字可以多打幾次。
2.隔天結單後不能再加單，只能等下次直播再購買。
3.如需改數量或取消品項，請私訊小幫手。
4.此標+1成後系統直接會傳送購物車連結給你。
5.「限量商品」勿喊單後佔數量又隨意棄標，隨意棄標將視為黑名單。
付款規則：
1.付款方式：線上刷卡/ATM『無自取無貨到付款』。
2.本直播已使用電子發票到貨後7天後會經由Email寄出，結帳下訂前資訊請務必填好『Email』。
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3.本周商品統一於「10/1、10/2日開始配送，本次收單只到9/30日下午3點，超過時間將會取消訂單。
4.無法指定到貨日期及時段，如送去時不方便收件，請自行再跟司機約時間。
5.商品請到貨後立即開箱檢查拍照與錄影，若有產品問題，
請在一天內立即反應，並提供照片或影片私訊給我。
6.如有備註不要顯示出貨單或金額，因工廠出貨流程繁雜，
如還是有放到出貨單，敬請見諒。
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1.有喜歡的品項幫我喊代號+數量，例:01+1，怕吃字可以多打幾次。
2.隔天結單後不能再加單，只能等下次直播再購買。
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9/25 直播配送相關請務必看清
1.冷凍運費統一200元。
2.『無離島配送服務』。
3.本周商品統一於「9/28、9/29日開始配送，本次收單只到9/27日下午6點，超過時間將會取消訂單。
4.無法指定到貨日期及時段，如送去時不方便收件，請自行再跟司機約時間。
5.商品請到貨後立即開箱檢查拍照與錄影，若有產品問題，
請在一天內立即反應，並提供照片或影片私訊給我。
6.如有備註不要顯示出貨單或金額，因工廠出貨流程繁雜，
如還是有放到出貨單，敬請見諒。
下訂相關：
1.有喜歡的品項幫我喊代號+數量，例:01+1，怕吃字可以多打幾次。
2.隔天結單後不能再加單，只能等下次直播再購買。
3.如需改數量或取消品項，請私訊小幫手。
4.此標+1成後系統直接會傳送購物車連結給你。
5.「限量商品」勿喊單後佔數量又隨意棄標，隨意棄標將視為黑名單。
付款規則：
1.付款方式：線上刷卡/ATM『無自取無貨到付款』。
2.本直播已使用電子發票到貨後7天後會經由Email寄出，結帳下訂前資訊請務必填好『Email』。
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工廠出貨 在 [業務] 可惡的大陸工廠強行出貨我該怎麼辦>"< - 精華區intltrade 的推薦與評價
事情是這樣的 我的一個日本客戶忽然在出貨前一個星期(上星期五)通知我們要
延遲出貨 但也沒有跟我們確認正確的出貨日... 而我在上星期五就馬上透過幫我
們和大陸廠聯絡的貿易商幫我轉達要延遲出貨(用電話及msn) 後來輾轉知道配合
的大陸工廠很生氣 因為這樣完全打亂他們的生產排程...而我也告訴老闆娘要修改
LC(可是老闆娘動作很慢 常拖個幾天才去做) 而星期一下午我才通知Forwarder要
延遲出貨(因為之前都還在跟客戶協商)而當天一直遲遲等不到客戶回確認信
(客戶下午五點才會進辦公室>"<)
而那天我又剛好有事 所以就沒有等客戶回信才走(我有多等20分鐘) 而也沒有回
工廠的詢問是否延遲及修改LC的信(因為之前都再三聲明不能出了也跟他們說
會去修改LC)
可是令人傻眼的事情就發生了= =+ 昨天早上工廠就在我們沒有發SO之下自己
把貨櫃拖走 硬要出貨 還跟我們說 他們是照LC在做的 當然我第一時間就請貨代
去阻止 可是說貨代說貨櫃已經在路上了 目前降低損失的最好方法就是先放在
貨櫃場旁邊的倉庫(可是也只能免費放一星期)再等客戶通知出貨 目前得知有可
能一月中出 因此將來多出來的倉儲費用 工廠會要我們負擔 而幫我聯絡的那個
貿易商則說 沒有E-MAIL確認 光有電話口頭上及MSN記錄不算數...
天啊~~~怎會有這樣的事>"< 糟糕的是老闆也覺得是我的錯 一直指責我沒有聯絡
好 還說需由我們跟貿易商還有Forwarder三方負責!!! 可是我通知都通知了
工廠不聽話我能怎樣@@~~ 而現在大家各踢皮球 到時損失賠償可能又有的吵囉...
請問我該怎麼辦? 我有做錯嗎? 而MSN記錄不能當做證據嗎?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.140.102.170
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: miroc (I'm what I'm.) 看板: intltrade
標題: Re: [業務] 可惡的大陸工廠 強行出貨 我該怎麼辦>"<
時間: Wed Dec 31 12:59:47 2008
建議原PO下次發文請分段一下 看到眼花了 XD
良心的建議 請要通知所有事情 一定要留下證據
前公司對外連絡以SKYPE為主 所以連絡都要留對話記錄
但是我們如果碰到這種非常重要的事情
一定會發E-MAIL 且一定要CC給老闆
這樣就算客人或工廠沒回信 至少證明自己有連絡
看了你的敘述 首先針對你的處理方式做個建議
1.在下班前沒有收到客人的確認 你有沒有先回報老闆才下班？
你有按步就班處理事情 能通知的也通知了
但是 你有沒有回報事情處理的進度給老闆知道 這點很重要
有報備 就算被唸 他也沒有辦法說都是你的錯
出來工作要學會一點很重要 你不是老闆 所以你沒有決定的權力
今天如果你有先在當天收不到回應 又和貿易商連絡過得到工廠不爽的消息
如果是我的話 我一定先跟老闆報告 看他的指示是什麼
有必要打電話給客人要確定的出貨日期就打電話去日本
如果得晚出貨是既定的事實 那請再撥電話拜託貿易商去安撫工廠
（當你了解真正客人要晚收的理由 才能編出更好的理由去安撫工廠）
2.工廠按原訂的最後裝船日安排拖櫃 如果是走FOB 他一點錯都沒有
或許你沒做過船務 可是大陸那麼大 不是當天拖櫃當天裝完當天就可以上船的
他提前幾天拖櫃子 按你們開的信用狀 他已經算是很趕了啊
如果你們跟工廠買FOB 賣客人CIF 貨代是你指定的
那建議你可以換掉這家貨代了 沒客人同意就放櫃 這貨代一點都不及格
既然目前貨已經到櫃場了 就請儘量拗這家貨代給你免倉租期間長一點
如果常出的話 就威脅他們以後絕對不用他們公司
3.貿易商推拖的理由還蠻有立場的
被婊了這一次 請記得以後都要學乖
我的做事習慣都是 發生事情 先寫好EMAIL 給業務還有老闆主管知道
然後再撥電話過去說
"ｘｘｘ您好 我剛有發EMAIL給您 請您看一下 我先簡單跟你說一下情況 "
如果你先打電話 再問說要不要補EMAIL 對方一定會說 不用那麼麻煩
於是乎你就也覺得不用發 就會變成現在這樣的狀況
請不要氣餒 我也是被工廠婊了很多次之後才學到自我保護之道的
另外 delay出貨 不是只要通知就好
你當天有沒有一直撥電話追蹤貿易商 得到他的承諾說工廠就晚出？
我的習慣是 如果要晚出 一定要追到工廠當天承辦人給我口頭承諾說就晚出
否則你只是盡到告知的義務 卻沒有做到確認的動作
貿易商會推說 啊我有跟工廠說 工廠沒答應我就出啦
大陸工廠的劣行千奇百怪
自保之道真的要謹慎的處理才行
多做多學 也不要感到氣餒
唯一要記住的王道就是 讓你的老闆知道你在處理啥
共勉之 加油！
※ 引述《Vix7789 (重新出發)》之銘言：
: 事情是這樣的 我的一個日本客戶忽然在出貨前一個星期(上星期五)通知我們要
: 延遲出貨 但也沒有跟我們確認正確的出貨日... 而我在上星期五就馬上透過幫我
: 們和大陸廠聯絡的貿易商幫我轉達要延遲出貨(用電話及msn) 後來輾轉知道配合
: 的大陸工廠很生氣 因為這樣完全打亂他們的生產排程...而我也告訴老闆娘要修改
: LC(可是老闆娘動作很慢 常拖個幾天才去做) 而星期一下午我才通知Forwarder要
: 延遲出貨(因為之前都還在跟客戶協商)而當天一直遲遲等不到客戶回確認信
: (客戶下午五點才會進辦公室>"<)
: 而那天我又剛好有事 所以就沒有等客戶回信才走(我有多等20分鐘) 而也沒有回
: 工廠的詢問是否延遲及修改LC的信(因為之前都再三聲明不能出了也跟他們說
: 會去修改LC)
: 可是令人傻眼的事情就發生了= =+ 昨天早上工廠就在我們沒有發SO之下自己
: 把貨櫃拖走 硬要出貨 還跟我們說 他們是照LC在做的 當然我第一時間就請貨代
: 去阻止 可是說貨代說貨櫃已經在路上了 目前降低損失的最好方法就是先放在
: 貨櫃場旁邊的倉庫(可是也只能免費放一星期)再等客戶通知出貨 目前得知有可
: 能一月中出 因此將來多出來的倉儲費用 工廠會要我們負擔 而幫我聯絡的那個
: 貿易商則說 沒有E-MAIL確認 光有電話口頭上及MSN記錄不算數...
: 天啊~~~怎會有這樣的事>"< 糟糕的是老闆也覺得是我的錯 一直指責我沒有聯絡
: 好 還說需由我們跟貿易商還有Forwarder三方負責!!! 可是我通知都通知了
: 工廠不聽話我能怎樣@@~~ 而現在大家各踢皮球 到時損失賠償可能又有的吵囉...
: 請問我該怎麼辦? 我有做錯嗎? 而MSN記錄不能當做證據嗎?
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