作者 Joe Navarro過去的著作，
讓我受益很多。
這本書看起來也很不錯，
書名《Be Exceptional: Master the Five Traits That Set Extraordinary People Apart》
不過目前來沒有中文版。
直接嗨賴本書的重點~~
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「要成為傑出的人，你必須每天都做非凡的事情。」
作者Joe 提到，想做一位出眾的領導者，首先要問自己一個問題：「我想如何被認識？」在 FBI 中對身邊人事物觀察入微的 Joe，在不同領域中表現傑出的人身上看到了幾個共通的特質，包括：
1.自制力（Self-Mastery）：自制力體現在職場及生活中，其實就是許多成功人士正在實踐的「自律」，而這項特點說明了以身作則對於領導力的重要性，Joe 認為在領導他人前，首先要確保能夠領導自己。
2.觀察（Observation）：對於 FBI 探員而言，擁有細膩的「觀察力」或許是一項很重要的能力，藉由入微地觀察人事物動靜，來快速且準確地評估任何情況。若將這項特質運用在職場上，也能夠幫助在關鍵時刻綜觀全局，做出更周延、縝密的決定。
3.溝通（Communication）： 身為「非語言交流」專家之一的 Joe，在書中也分享了如何利用語言、非語言互動的力量，來說服、激勵和啟發人群。
4.行動（Action）： 優秀人士除了專業能力外，也會積極地運用自身領導力來為團體建立「共同目標」，並且以身作則。Joe 提到，這樣的領導者不僅能夠自我進步，同時也能帶著團隊前進。藉由目標設定，讓團隊的進步有明確且一致的方向，成為其他團隊成員的導師，給予他們指導，帶來正向的連環效益。
5.心理安慰（Psychological Comfort）： Joe 觀察身邊的傑出人士，發現他們都有一套自我「心理安慰」的秘訣，心理安慰猶如一種自我保護的機制，為心靈建立強而有力且的後備防護系統。表現卓越的人在人前總是堅強獨立，在面對挫折、質疑及困難時，「心理安慰」就能發揮其作用，確保自我認知，將負面的感受轉化為更為堅定的力量。
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