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安安
最近玩的桌遊 "火柴會說話" 有趣嗎？
什麼！？ 你說導播題目出太爛？
OK 機會來了
這次的題目 由你們出！
在這篇留言就行了！
只要題目合理且有創意 就採用！
各位鄉親父老快來集思廣益
制裁..不是
考驗這群實況主吧！！
格式很簡單 答案(提示) "想說的幹話"
範例：已讀不回(動作) "單森狗專屬"
期待各位的創意😎 (加加屋有權力修改題目)
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嗨～基礎小教室終於要完結了呢
很不捨但跟進擊的巨人一樣
該來的還是會來
萊納還是要坐下
所以這集比照以往傳統
一樣全部沒字幕（咦？
期待進階篇吧!! (下集開始就會有字幕了～吧？
然後記得買燈會送療癒動物小積木
這燈真的不錯用～跟人體工學椅有差不多的使用體驗
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【每天三分鐘，多懂一點歷史掌故】
第三集，危機公關，堵不如疏
影片搞笑，文字有料。
大禹治水，堵不如疏，應用在現實生活，就是危機公關。
「水」是負面輿論，當批評來臨時，怎麼辦？
勒龐的《烏合之眾》曾分析群體心理狀態，書的重點濃縮成最粗暴的一句話就是「群體沒有智商，只有情緒和情緒的傳染。」網路時代，信息快速傳播，輿論紛至沓來，危機公關的本質就是大眾的情緒管理。把握大眾情緒就在輿論場佔據主動，輕慢公眾輿論等同樹敵。
失敗的危機公關，往往有些特徵，火上澆油：
我沒錯，沒違法沒違規，客人是奧客、是別人抹黑！(反駁)
我錯了，但大家都這麼幹的，你怎麼不說他？(牽拖)
我錯了，但都是下屬的個別問題！(切割)
我錯了，但我其他地方都很好啊！(假道歉)
上述的道歉，只是找死。不論引發批評的內容對錯，你對不對本質不重要，群體覺得你對才重要，群體要的是態度。
應對危機公關向來有5S原則，即承擔責任（SHOULDER THE MATTER），真誠溝通（SINCERITY），速度第一（SPEED），系統運行（SYSTEM），權威證實（STANDARD）。翻譯成白話，就是快速(黃金四小時)往死裡認錯、認錯、再認錯，發自肺腑，聲淚俱下，真誠負責，提出改革。千萬不要澄清辯解。也別想阻斷媒體傳播，根本阻斷大家批判的情緒，讓人覺得不忍苛責你甚至佩服你。
危機公關處理好，群體早忘記你被批評的原因。反而欣賞你知過能改。
當批評的「大水」襲來，反駁、牽拖、切割、假道歉的「堵」只會引發反感，最終被大水淹沒。面對群體情緒，兩招：「疏」、「導」。真誠道歉，認錯到讓消費者紓壓、平靜，此乃「疏」的化解。讓消費者產生新情緒，同情、佩服，此乃「導」的轉化。反感的「情緒」就被「疏導」了。
良好的範例是大陸海底撈的道歉公開信。
https://goo.gl/8atGMo
乾淨俐落，道歉，說怎麼改，扛起責任，結束。
一店出包，該店停業，全國改革。歡迎顧客媒體持續監督爆料，而且項項業務有明確負責人，甚至公開手機，展現改革決心。更重要是在第六點：「涉事停業的兩家門店的幹部和職工無需恐慌」「主要責任由公司董事會承擔」，相較其他企業出包切割開除肇事員工，海底撈董事會一力承擔，高下立判！
實質上他承擔什麼呢？此信一出，多是美譽。
更令人拍案叫絕的，是海底撈在危機中，仍傳遞著公司價值「將員工當作顧客一樣服務」。海底撈的用人管理哲學，業界盛讚，倘若危機來臨先開除肇事員工，形同自我打臉。因此海底撈保護員工，由董事會承擔的危機處理，符合公司哲學。
歡迎大家一起留言思考討論：
不論在政界或商界，你有印象中危機公關處理得好的例子嗎？他們是否也運用了「堵不如疏」，真誠道歉改革，讓你能夠原諒對方呢？但如果人人皆知危機公關如何處理，可能還會發生什麼事呢？
161127東森 房客沒繳房租 疑遭「別人」斷水電
影片網址→https://youtu.be/WiL6c32OS-k
自己的房客突然被斷水斷電，潘姓房東很生氣，住在裡面的房客更是無奈萬分。
記者賴正鎧、林加發採訪報導……↓
被斷水電的高姓房客：「那時候我就想，乾脆死死算了，什麼都沒有，我在這邊幹嘛。」
轉水龍頭，滴下幾滴水，整個房子黑漆漆一片，房子怎麼突然被斷水、斷電，原來是房子還有另外一個房東。
潘姓房東只擁有1/3的產權，另外2/3是何姓男子所有，而潘姓房東把自己所有的部分，以每個月5000元租給別人，但是兩間的水電費是共用的，平常房客會付水電費給何姓男子。
結果房客在7月的時候摔斷了腿，沒有工作，沒繳房租水電，潘姓房東沒有催繳，但何姓男子卻因此遭控斷水斷電。
潘姓房東：「我要來給他收房租時，他說他沒錢，我也沒給他收，我就跟他講說，趕快把身體弄好來，房客因為沒有工作，然後他就四個月沒有繳水電費一千塊給他，他就把房客斷水電了。」
我們實際聯絡了何姓男子，截稿前沒有回應，一間房子，兩個產權，房客聽了霧煞煞？錢到底該給誰？這樣的情形其實可以事先避免。
房仲業者陳泰源表示：「可以請房東出示他的權狀，那我們從權狀上就可以看得出來，所有權人到底是一個、兩個甚或是很多個，但如果房東不願意出示權狀的話，你還是有這個擔心跟疑慮，其實我們可以自己去地政機關花錢去調所謂的『二類謄本』。」
從這個範例就可以看清楚，謄本內的權利範圍可以看到，屋主只有持1/2的權利，表示擁有產權的人不只一位。
條款百百條，租屋前最好花點時間了解房子的產權歸屬，就可以避免糾紛。
網址→http://blog.yam.com/taiyuanchen/article/187000932
幹話 語錄. 有趣. 1. 在非洲，每六十秒，就有一分鐘過去2. 凡是每天喝水的人，有高機率在100年內死去3. 每呼吸60秒，就減少一分鐘的壽命4. 當你吃下吃下廿碗白飯，換算 ... ... <看更多>
2019聽過最幹的 幹話 大賽. 15K views 3 years ago. DeerDeer Milu. DeerDeer Milu. 157K subscribers. Subscribe. 596. I like this. I dislike this. ... <看更多>
幹話範例 在 [其他] 別人恐懼我貪婪是幹話嗎- 看板Stock - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
常常聽到一句話，叫做別人恐懼我貪婪，這句話的意思淺顯易懂
就是當大多數人在恐懼的時候，當股價因大多數人賣而下跌的時候
我買進股票
可是這句話，換句話說，就不是順勢交易，而是逆天而行
舉例來說好了，每次只要一間公司，漲到一定程度的時候，隔天出現大量長黑
三大法人同時賣超，當天晚上2100後一看，超過一半的機率都是資增 前15家券商大賣等
而有些人接的時候就想，別人恐懼我貪婪，可是這句話 換句話說，不就是跟主力作對嗎
因為造成股票大跌的，就是主力阿...
像本魯一年多前看到，在PTT當2337破50的時候，一堆人可是堅持者
在DRAM財報不佳 外資看淡的時候，那時候2408還在80幾
外資大賣融資一直接 那些人也是這樣說
別人恐懼我貪婪
結果越接越低
別人恐懼我貪婪
換句話說不就逆勢而行，自己的方向跟操作股票的主力方向不同
那這句話仔細想想不就怪怪的嗎
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