關於 建構記憶組塊三步驟 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

《教練的大腦》

這一本書其實是一本關於大腦結構與功能的科普書

教練“Coach” 的定義是協助客戶找到內在價值, 賦能激勵, 以及打造新行為, 並協助客戶解決自身的問題. 但是由於很多時候我們的思維深受大腦活躍狀況的影響, 因此本書的前面一半 (也是我讀的最痛苦的一半), 作者為我們介紹了大腦不同區塊的功能, 因此在與客戶的互動過程中, 對於他的一些反應, 思路, 與情緒, 就可以有更深一層的理解, 同時也讓教練本身可以更高效地利用特定的溝通技巧來協助對方. 例如, 在與客戶討論如何建構一個新習慣時, 如果預先知道大腦哪一些部位會對於新習觀產生影響之後, 就可以基於這些信息來確認制定課程的方向

我們很快地認識一下大腦的區域與其功能：

1. 前額葉皮層：是腦部的命令與控制中心, 負責注意, 處理外部信息, 是大腦最高層級的認知部位. 在進化過程中, 屬於最後發展出來的部分 (靈長腦). 這個部位涉及： 執行, 計畫, 決策, 串連思想與行為的一至性與調節社會行為. 而在壓力之下, 這個區域的運作會大打折扣
2. 基底核： 負責認知與情感, 多巴胺是這個部位最重要的訊息傳導物質. 正向的行為成功以及健康的生活 (飲食與睡眠) 有利於多巴胺水平的提高, 對於行為改變有正向的效果
3. 紋狀體和伏隔核： 紋狀體可以說是大腦皮質與基底核的中繼站, 將皮質接收到的訊息往內傳導到基底核, 而伏隔核則是與快樂, 獎賞, 衝動與安慰的效果有關. 教練可以在與客戶溝通的過程中, 給予適當的回饋, 激發他的動機, 並且瞭解他的價值觀, 透過正確的目標建立方式 (SMART) 讓他維持鬥志
4. 島葉皮層： 左右腦各有一個島葉, 負責控制內臟與軀幹的感覺. 島葉又與杏仁和緊密連結, 負責影響人類的情感, 知覺, 意識, 管理認知功能與人際關係. 根據科學研究發現, 有冥想習慣的人右島葉會較厚, 專注力也更強.
5. 杏仁核： 為邊緣系統的一部分, 與情緒的產生有著重要的關係, 在面對”戰或逃” 的威脅時會特別活躍, 而在極度專注時會穩定的運作. 因此教練對於客戶創建積極體驗, 與克服對某件事的恐懼感方面需要特別的注意
6. 前扣帶皮層： 負責處理衝突與檢測錯誤. 前扣帶皮層會將錯誤與獎勵結合, 並開發出有價值的選項. 在人們極度疲勞時, 前扣帶皮層功能會下降. 因此教練應該要不斷觀察客戶的疲勞程度與壓力控管技巧, 以幫助他們可以在正確的時機做出正確的判斷
7. 下丘腦： 下丘腦是人體內分泌的中央控制塔台, 在動物的實驗中, 激活了白老鼠的下丘腦, 令牠們的平均壽命增加了20%. 反過來說, 假如焦慮, 壓力, 不良習慣, 與睡眠障礙都會抑制下丘腦的運作. 因此客戶在生活中的其他層面也是教練需要關注的重點
8. 海馬體： 整合信息, 儲存短期記憶. 與杏仁和共同為邊緣系統的一部分. 在憂鬱症與老年癡呆症患者的大腦中發現海馬體嫉妒的萎縮, 而近年發現, 學習, 有氧運動與冥想都可以有效地增強海馬體的功能與體積 (反之, 過高的血清皮質醇的濃度則對海馬體有害)

接下來是相關的賀爾蒙：

1. 皮質醇： 又稱可體松, 大家應該對他耳熟能詳了. 皮質醇在面對威脅時會釋放, 其功能在利用血糖, 提升血壓與心率, 降低疼痛感. 一般來說, 皮質醇水平在清晨接進清醒時會逐漸升高, 在晚上睡眠時會降到最低. 但是假如客戶長期處於高壓的狀態之下, 則會導致皮質醇高居不下, 近一步產生心理與生理的傷害. 教練應該需要與客戶仔細討論壓力源, 以漸少皮質醇的反應. 有新研究發現, “笑” 是一項降低皮質醇最有效的武器
2. 多巴胺： 主導思維與行為, 情感, 與獎賞. 而一般對於某件事物的成癮, 也與多巴胺有關. 由於多巴胺的釋放會讓人在即刻體驗到愉悅感, 因此在面對某些決定時, 大腦會驅使人們做出短期就可以立即獲得好處的決定. 而打造一項新習慣時, 可以將客戶喜歡的行為放在要建構的新習慣之後, 當作一個獎勵, 那麼這個新習慣的執行就會讓客戶更加的有動力, 這一點在 “原子習慣” 一書裡面也有提到
3. 催產素： 會讓人產生幸福感與信任感. 由腦下垂體分泌, 可以降低血壓與焦慮, 增加積極的社交行為 (與皮質醇是反向效果). 催產素有抑制杏仁核活躍的效果, 並可以預測威脅, 調節恐懼. 在和諧的人際關係中, 可以提高催產素的水平, 近而提升彼此的信任感 (反之亦然). 所以創造一次令人愉悅的交談, 可以大大提升彼此的合作默契, 我們也可以與客戶思考, 如何實際應用在工作與家庭之中
4. 腎上腺素： “戰鬥與逃跑”反應的主導者, 與皮質醇不同的是, 腎上腺素是速效激素, 強烈影響交感神經的運作. 腎上腺上的釋放會讓人產生鬥志, 燃起動機, 與皮質醇不同. 我們應當與客戶討論, 如何看待一的壓力, 如果把它視為一個挑戰, 那麼腎上腺素水平會提升, 但是假如把它視為一個威脅, 皮質醇水平則會變高
5. 血清素： 由色胺酸組成的神經傳導物質, 是讓人類產生幸福感的最主要賀爾蒙. “感恩”是一個提升血清素最好的方式, 而教練可以帶著客戶來探討未來理想的生活場景, 以增強他們對於幸福的渴望
6. γ-氨基丁酸與谷氨酸：γ-氨基丁酸可以使人平靜, 幫助睡眠; 而谷氨酸則會讓人產生興奮, 並參與記憶與學習的過程. 研究發現, 在壓力極大的人們大腦中, 由於高濃度的皮質醇水平, 谷氨酸也會跟著提升, 而γ-氨基丁酸跟著下降, γ-氨基丁酸不足也與物質濫用和憂鬱症的形成有關

我們的大腦細胞神經元具有可塑性, 根據我們的思考, 決策與行為, 會強化或是弱化某一些神經連結. 例如, 有些讓你不順心的事情, 越是放在心裡, 越會揮之不去, 因為反覆回想這一件事會強化跟這一件事相關的神經連結, 連帶讓大腦相關的區域與賀爾蒙開始運作; 反過來說, 如果我們可以對一件正面的事物不斷地重複思考, 也會提升我們對於這一件事情的主導. 王導電影 “一代宗師”的台詞：念念不忘, 必有迴響就是最好的說明. 除了思考模式, 舉止, 習慣,以及環境都會影響神經通路與突觸的變化. 所以我們對於客戶的行為改變, 不能只停留在口頭上的曉以大義, 必須要與他外在面對的整體一起考慮

在1960年, 腦科學家米勒提出了“工作記憶”的概念： 人類的大哪只能同時控制7個加減2的任務同時執行, 因為海馬體的短期記憶容量有限. 因此假如在學習新事物/行為時, 給予太多任務, 不但會讓人記不住, 反而會引發客戶的過度焦慮與分心, 另一方面, 如果我們無法專注, 近一步會影響我們的工作記憶. 也就是說如果我們急於求成, 一下子跟客戶訂定太多計劃, 或是給予過多的指導, 反而容易導致他們不擔心的沒學到, 舊的也忘光光. 所以計畫的擬定與執行的節奏非常重要

在本書中, 作者提及關於教練技術 “Coaching Skill”方面提出了幾個最重要的部分, 我也覺得很受用：

意志力： 意志力雖然會因為客觀因素所影響, 但是可以被增強的. 我們可以在客戶狀況好的時候給他一個挑戰, 有效提升他的自信心, 有助於強化意志力
習慣： 請客戶分享覺得過去阻礙他們成長的幾個習慣, 以了解困擾他們行為改變的障礙在哪裡？ 然後, 利用可行的方法逐步打造新的習慣, 並且妥善利用刺激控制的技巧
樂觀： 鼓勵客戶以積極視角自我的改變, 但是提醒他們有可能因為過度樂觀所忽略的細節
目標：探索價值觀, 建立具體的目標, 透過GROW溝通技巧, 以打造SMART的步驟
正念： 關注當下, 以第三者的視角來看待自己的問題, 客觀的分析狀況. 正念引導可以提升專注力, 減輕壓力, 並獲得更好情緒掌控能力 (練習冥想)
心流： 幫助客戶認識 ”心流”, 並探索他們可以觸發心流狀態的事物
動機： 在TTM模型裡面, 一在強調了動機的重要性, 而科學家也發現, 激發客戶的動機可以大大提升他們多巴胺的釋放. 因此在建立任何新習慣之前, 花時間探索動機是一件非常必要的課題

這本書裡其他的章節, 討論了如何將上述一些重要概念串聯運用, 同時也說明了大腦不同的區塊是如何的相互合作會是對抗.. 這本書好的地方是把大腦的功能性解剖與教練工作連結在一起, 讓我可以有另一個層面的了解. 缺點是裡面舉例的很多心理學實驗, 要不是只是提到名字, 要不是只有簡單的描述, 讓我沒辦法100%的知道這些實驗的全貌, 比起理論,這些實驗才是最有意思的！ 算是我認為這本書美中不足的一點

💡《刻意練習》30年對「天才」的科學研究告訴我們什麼？
⁉️關於閱讀、寫作、國標舞，我的3個提問和1個反思

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【為什麼想讀《刻意練習》】

之所以會認識這本書，來自於許多網路文章和書友的推薦，書中的重點也不斷被提及：「天才與庸才之間的差別不在基因、不在天分，而在刻意練習！」難道我們比別人優秀的那些事情，不就是因為自己比較「聰明」一點嗎？努力練習真的可以戰勝天賦異稟？

因此，我帶著三個提問在讀這本書，盼望能從中找到答案跟行動方向。也回顧自己曾被讚賞「有天賦」的事情，到底是怎麼回事。

提問：被稱為天才的人哪一個不是天賦異稟？
提問：如果不求成為頂尖，只需達到專精該怎麼做？
提問：現在開始刻意練習，還來得及嗎？
反思：拆解自己的國標舞天賦

【這本書在說什麼】

《刻意練習》作者安德斯‧艾瑞克森（Anders Ericsson）被譽為「研究世界專家的世界專家」，根據他30年的研究發現，所有領域的「天才」發跡和成長過程，全都可以歸納成「刻意練習」的產物。

作者說道：「我從未見過有人不經長期密集練習就發展出超凡能力。」這些所謂擁有「天賦」的佼佼者們，只是比其他人更善於改善大腦和身體的適應力，採用正確的方式學習跟訓練而已。

「刻意練習」的目標並不是「發掘」潛能，而是「打造」潛能，讓以前不可能的事情變得可能。而這需要改變現況，也就是脫離舒適圈，並強迫自己的大腦和身體去適應新的行為和技能。

【１．被稱為天才的人哪一個不是天賦異稟？】

答案：都不是，而是因為刻意練習。這本書裡，我特別喜歡這句話：「一旦假設某件事情是天生的，等於告訴自己對此束手無策。」如果我們承認天賦的重要性，就等於把一個無形枷鎖加諸身上，認為自己無論怎麼努力，都無法企及天賦的高度。

然而作者用多年來的研究證據，打破傳統觀念對於天才的迷思，例如音樂神童莫札特、高爾夫球傳奇老虎伍茲、美國開國元勳富蘭克林…等等。這些研究的結論是：只要培養得當，任何孩子都可能成為天才。

對於寫作能力的後天培養，書中提到美國開國元勳班傑明·富蘭克林的例子。他是個傑出的政治家、外交家、科學家、發明家，同時也是出版商、印刷商、記者、作家、慈善家。作者進一步說明他如何精進寫作能力，成就不凡的文學典範。

起初，他對於英國雜誌《旁觀者》的文章品質驚嘆不已，下定決心練出好文筆，卻找不到老師指導。接著他針對自己欣賞的寫作風格挑出好幾篇文章，簡短寫下每個句子的內容，提醒自己句子的重點。

幾天後，試著依據當下的提示重現文章，目的不在一字不漏地複製原文，而是用自己的寫法，試著寫出鞭辟入裡且充滿文采的句子。回頭參考原文，與自己的文章比較，適時修正，從中學習如何清楚中肯地表達想法。

為了訓練自己對文章的整體結構和邏輯，他寫下句子重點，打亂在不同紙條上，等自己忘了，便開始重新仿作。他依照自己認為有邏輯的順序，重新安排紙條，最後再跟原文比較結果。可以看到的是，沒有老師指導的他，專注投入練習，用模仿寫作和排序給自己回饋，進一步解決問題。

🔖學習不是挖掘某人潛力的方式，而是開發這種潛力的方式。
🔖Learning isn’t a way of reaching one’s potential but rather a way of developing it.

【２．如果不求成為頂尖，只需達到專精該怎麼做？】

答案：採取三個步驟，設定明確目標、高度專注、意見回饋。

我的理念比較偏向於追求「通才」。世界之大有趣的事情太多，與其鑽研一件事到100分，我反倒偏好用相對少的心力，學到80分但是多學幾種。當然，要學就得好好學，最起碼要學懂、學透。

在選定想要學習發展的項目之前，很推薦這段TED演講〈只要 20 小時就能學會任何事〉，用近似於書中「目標練習」的方式，短時間內學會一件事，過程中可以發現自己是否有興趣。避免練習了一大段時間才發現不是自己喜歡的。

這套方法的順序是：決定要達成的結果並且拆解這項技能、把技能學到可以自我糾正的程度、移除任何會對練習造成障礙的事情、反覆練習跟改善累積到20個小時。

☝️2-1. 設定明確的目標

一旦確認自己對這件事抱持興趣，就往前設定更明確的目標，最好是有十足的挑戰性。以我自己為例：練習長跑時，當身體習慣了10公里的距離，就設定更高目標在42公里全馬。或者培養出閱讀習慣之後，就設定每年要讀52本書。

《最有生產力的一年》書裡提過類似的實驗結果：「有設定具體目標的受試者中，高達62%的人實現目標；沒有設定目標的那組，僅22%達成目標。」但是，光說不練的設定目標是沒有幫助的，需要再搭配以下的步驟。

☝️2-2. 高度專注

作者提到，無論是目標練習或者刻意練習，都必須投入百分之百的「專注」。投入練習的時間必須先重「質」再重「量」，要盡可能排除一切會致使分心的事情。在教導如何提升專注力的這本書《極度專注力》提到一項數據：「 人一旦分心或受到干擾，平均要花20分鐘以上才能重新回到狀態。」要讓練習發揮百分百效用的方法，就是在練習時段裡只專注做「一件事」。

☝️2-3. 尋求意見回饋

漫不經心地重複同一件事毫無助益，重複的目的在發現自己的弱點，並聚焦加強改善弱點，直到找出最佳策略為止。每次練習都要找出自己哪裡不足，透過回饋來尋求改善的方向，訂定改善計畫並持續執行。

最好的方式是找教練或老師，監測自己的練習狀態並給予即時回饋。次好的方式則是像富蘭克林那樣，找到經典範本進行臨摹和重現，在自己與範本的差異之間尋求回饋並改善。

以我自己目前在進行的寫作練習來說，正是採用了作者提到的寫作方法在執行。作者提到，如果只是把腦子裡出現的東西通通告訴讀者，這種寫作只能法稱為「知識陳述」。

要讓程度更進一步，必須釐清文章的作用，讀者可以學到什麼，有哪些重要的概念和想法值得分享？在思索如何將訊息更清楚地傳達給讀者時，自己對寫作的主題又有了新的見解，這稱為「知識轉化」。

寫作過程的本身，改變並增加了寫作者一開始具備的知識。把閱讀過的書，消化後寫成書摘與筆記的做法，也可以呼應到《搞定！》的作者艾倫強調過的簡單概念：「大腦是用來產生想法，而不是保存想法的。清空雜念的腦袋，生產力最高；把越多的想法從腦中移出來，思緒越清晰。」

🔖成就卓越需要的是努力、有計畫、難度漸增的刻意練習。
🔖Excellence demands effort and planned, deliberate practice of increasing difficulty.

【３．現在開始刻意練習，還來得及嗎？】

答案：永遠都來的及。

作者提到，要發展大腦思考相關的專業領域，年齡並不是真的問題。作者多年來的研究指出，大腦年齡對於學習的差異有以下兩個：

1. 成人大腦雖然在某些方面不如兒童或青少年那樣有適應力，但還是有足夠能力學習和改變。
2. 成人大腦適應力不同於年輕大腦，學習機制也會有所不同。只要夠努力，大腦會找到出路。

因此重點不在於開始學習的時間早或晚，而在於不同的年齡階段，要懂得採取「不同」的學習方式。成人在學習過程若面對瓶頸，只要堅定地朝著目標邁進，嘗試不同解決方法，生命會自己找到出路。

我自己在而立之年才開始認真「閱讀」的學習過程，也遇到類似狀況，起初讀得非常慢，讀完一本書簡直天長地久。後來找到突破的方法是，同時讀三到四本不同主題的書，一本書讀累看膩了，就切換另一本繼續讀。

這個做法讓我可以不被卡住，而且持續透過閱讀，學習不同主題和領域的內容。過了一陣子之後再回頭讀原本擱置的書，偶爾還會併發出不同的想法，讓閱讀的吸收過程更為多元。久而久之，加快了閱讀的速度和吸收的程度。

🔖越過任何障礙的最好辦法是從不同的方向去想辦法。
🔖The best way to get past any barrier is to come at it from a different direction.

【４．拆解自己的國標舞天賦】

回顧自己的國標學舞過程，大四時加入社團，半年內成為副教學，一年內跟資深舞者同台演出，出社會後常駐公司社團教學長。陡峭且快速的學習曲線，讓我常被稱讚有跳舞的「天賦」，但拆解自己的學舞過程後，發現跟天賦沒什麼關係，重點在於刻意的練習。

曾經，身為內向者的我，從不認為自己是塊「跳舞的料」。自有記憶以來，跳舞跟肢體不協調幾乎是畫上等號。那種在舞台上展露笑容、擺動肢體的事情，光想就令人渾身不對勁。

我之所以對國標舞產生興趣，是受到真人真事改編電影【獨領風潮】的啟蒙。主角皮耶‧杜蘭自願到紐約公立學校，指導一群留校察看的問題學生國標舞。當他被學生的家長們質疑，為何要浪費課後輔導的時間在這種舞蹈上面，而非指導學業？他答道：

🔖如果你的女兒相信我的帶領，也代表她相信自己。如果你16歲的女兒既堅強又有自信，她怎麼可能隨便讓個白癡搞大她的肚子？如果你的兒子學會觸摸一個女孩的時候帶著尊敬，那麼在他一生當中又會如何對待其他的女人？

就是這段話，讓我義無反顧地踏上學習國標舞這條路。對我來說：「國標舞就是一門探究人與人之間溝通與尊重的藝術」。我的學舞方式，跟書中醫學界外科之父威廉·豪斯泰德的法則很像：「看一次，做一次，教一次」（See one, do one, teach one.）。

☝️看一次

正式參加社團前，為了能比較快進入狀況，我在網路上不停欣賞過去10年，國際頂尖選手的比賽影片。透過反覆的觀摩和欣賞，大致掌握了國標舞的情境跟感覺。雖然肢體還沒開始學習，但大腦已經植入了這種舞蹈的印象。

加入社團後的課堂之餘，特別去找國際Top3選手的基本步教學影片，把課堂上老師教過的步子，都透過影片再重現一次，自己分解每個步子該怎麼運用身體。透過影片的記憶，把許多基本動作的模樣烙印在腦中。

☝️做一次

由於自己是從零學起，在課堂上不熟練的部分，得額外花時間找鏡子繼續練習。我盡可能地把自己在鏡中的動作，做到跟腦中影片的模樣一致。不停地模仿，不停地嘗試。

課堂上只要有空檔，就纏著學長姐們問東問西。這部分是書中的意見回饋，透過別人對自己的回饋，快速改進不足的地方，走到正確的修正方向。

☝️教一次

透過影片和練習的累積，漸漸地熟練不同的舞步。到了這個階段，我把懂的部分轉化成自己的語言，主動去教導還不熟練的同學。偶爾還會被問到很難的問題，也激發我再嘗試新教法或者改變自己跳舞方式。

在教學的過程中，建構出自己運用肌肉的邏輯系統，不斷修正跟提升技巧。很深刻的感觸是，當你可以教別人的時候，才代表自己真的懂了。因此，教學也成了我樂此不疲的事情。

雖然從不以職業舞者為目標，但長年累月下來，在舞技上的持續進步，以及從舞蹈上實踐的自我探索，讓我到現在仍然保持熱忱，繼續維持跳舞的習慣。

🔖如果你不把自己推出舒適圈，你永遠不會進步。
🔖If you never push yourself beyond your comfort zone, you will never improve.

【後記】

書中有一個概念比較抽象，作者說刻意練習講求的是發展出更高效率的「心智表徵」（Mental Representations）。心智表徵較弱的人看來隨機或混亂的一堆事物，專家有能力看出其模式。專家能見林，普通人只能見樹。

我聯想到查理蒙格在《窮查理的普通常識》用的名詞「心智模型」（Mental Model），他這麼解說：「在頭腦裡形成一中思維模型的複式框架，提高對事物的認知。」蒙格說的是理解與判讀能力的培養，必須跨領域、跨學科去涉略不同的知識，構築出大腦思維的模型。

對於傳統教育著重於提供「知識」，作者也有話要說：「知識不應該成為目標，但學生卻能在運用刻意練習的過程中獲得多知識。」作者呼籲人們要透過刻意練習，將重心聚焦於技能表現以及如何精進。

最後，這本書打破我對於天賦認知的迷思，也有助於建立信心迎接任何學習過程中的挑戰，引述書中最喜歡的句子：「學習不再只是一個實踐某種遺傳命運的方式，而是按照自己的選擇掌控個人命運與打造潛能的方法。」

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「人類深層的需要，不需要靠數據化去發現」

#rabbie_brand

「100個摘要 -寫給品牌內容的深夜情書」

（2016/04/22.01:10 做了一些補強說明）
臉書發文有史以來最長的就這篇了。一不小心從1,000字疊到6,000字。
這種想寫的感覺，像寫情書。

所以，先按讚，然後收藏它或分享它，慢慢讀。然後發現真的一點實際用處都沒有了，就留下這份情吧。數位這條路，放了很多感情，變得太快，結果留得住的，也真的只剩下情了。

言歸正傳，這篇發文起源於上禮拜五去動腦龍璽作品賞析會擔任解說員，除了放作品，也想藉機會跟來的人一起思考，什麼是「品牌內容」。

所以，今天敲敲打打完成這篇，當作為此篇報導，補充100點摘要。有霸氣嗎？

對於「品牌內容」，發展「社群創意」，夢之怪物（不要唸夢之怪獸喔）有一些觀點。

對於什麼是「廣告」，什麼是「品牌內容」（或者你也可以說是「內容行銷」），
以下就是我當天現場有說，現場來不及說，現場沒說清楚，或者平常很想說的，都在裡面。

大家看完可以多討論討論，找我喝咖啡一起討論也很好～
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賞析會我主要講影視作品和品牌娛樂的作品，我想藉由這兩個類別，去談談「廣告」與「品牌內容」的差異。（我把最重要的部分講完了，才看見KK和同事來了，我覺得很抱歉，KK就看這篇吧。）

＊有些影視作品，不是用廣告的邏輯產生，它是「品牌內容」思考產出的。

＊有些作品屬於「品牌內容」，但作品本身最精彩的部份，是為「品牌內容」拍的「廣告」。

＊「品牌內容」並非是反廣告。使用「品牌內容」的思考系統，是可以產生「廣告」的。

＊「品牌娛樂類」的作品，就是使用現有的娛樂形式作為溝通方式，例如戲劇、音樂、舞台劇、脫口秀、遊戲...等等，所以這是一個很大的類別，形成一個大趨勢。（詳細分類可上龍璽網站）。

＊品牌娛樂類的出發點，就是先以觀眾為中心，可以想想，做娛樂內容，是要廣度，還是精準度。

＊品牌娛樂，不是廣告影片的娛樂化。這個要區分好，因為你定義了廣告，它就是搭配著媒體採購的流程，而品牌娛樂內容，有它驅動內容的方式與平台，不是媒體投放廣告的邏輯。

＊但你做了品牌娛樂，還是可以產生廣告這個「娛樂內容」的廣告素材。

＊不要把廣告娛樂化誤當品牌娛樂，因為驅動內容的方式不一樣。

＊在「品牌內容」觀念不是很健全的現在，我們會產出「品牌內容」，但卻使用廣告投放的系統。我們需要更努力去思考與建構這一塊系統的樣貌，這會是由媒體公司，還是Youtube Facebook yahoo!等平台所啟動？或是一個全新的網絡。

＊「品牌內容」著重在於思考大眾傳播的一種新方式，而「品牌娛樂」是一個具體的答案，以觀眾為中心的方式做品牌傳播。

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所以我們要進入談談「品牌內容」與「廣告」的差異了。你還在嗎？要先按讚嗎？我剛喝了一瓶陽光糙米漿當作午餐，而且依照慣例買了Dr.Milker拿鐵，這味道適合文案落筆。

＊「品牌內容」和「數位」兩字一樣，當大家都活在數位，數位就失去定義的必要。「品牌內容」也一樣，當他成為主流，這個類別就會消失。但我們要小心，當這個類別在國際上消失，是他成為主流了，但在他還沒有成為我們本地的主流時，我們卻一點都不討論他，這可能是...我們真的太不在乎了。

＊廣告是一種溝通的系統，「品牌內容」也是一種新的溝通系統。

＊當品牌溝通以「人」出發，而非以「產品」出發，可以說是進入「品牌內容」的思維。從人出發這個其實講爛了。

＊你說，雖然我從「產品」出發，但我還是做了「人性的洞察啊」。沒錯，但你主要還是用廣告媒體去曝光，你還是以媒體採購為主要方式。「品牌內容」的系統並不是。

＊如果你說廣告片、廣編、平面稿、促銷活動...等等，這不也都全部叫做「品牌內容」嗎？你說的對，但也不對。因為如果這些都叫「品牌內容」，那「品牌內容」就沒有討論的必要了。

＊「品牌內容」在廣告業值得被討論清楚，是因為它代表的是不同於廣告「以產品為出發點」的方式去做溝通，同時不同之處也包含了「運轉內容的方式」，有別於廣告媒體的系統。

＊是不是一年拍1支叫廣告，一年拍100支就是品牌內容？數量很多就是品牌內容嗎？不是，影片數量是現象結果。你追溯回為什麼拍100支的理由後，如果是觀眾想看的東西，要用100種內容來符合不同觀眾的口味，然後引起注意，這才是品牌內容。

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定義「品牌內容」：

＊我們有必要更清楚定義「品牌內容」，分辨與「廣告」真正不一樣在哪，找到符合這個時代整個媒體大變化下的溝通出路。

＊不同立場，定義不同。所以你不能只看「定義」，要知道這定義是從「什麼立場」看。

＊這篇所有所有所有的摘要，都是從「廣告」的立場，傳播溝通的方式，去為「品牌內容」定義。如果你有印出來，這一整行請畫線。

＊內容產業（雜誌/新聞/影音平台等等），跟廣告業在談的「內容」，立場不一樣，處境不一樣，定義不一樣。

＊網路上有不少大師談論「內容」的文章，有很多並不是從廣告業的立場，有很多是從它本來就是「內容提供者」的處境和立場去談。電商或影音平台，談的內容肯定跟廣告業談的內容不一樣。

＊內容產業談內容，很多是關於內容的革新，因為要面對觀眾的行為去進行變化。如多螢化、跨平台、行動化、社群化...等等。內容業者，一開始就是以觀眾為中心，廣告的出發點並不是，廣告是先以產品為出發點，然後再去思考把東西丟進去哪一個觀眾聚集的地方。

＊這篇談的「品牌內容」，是從廣告業來說，從「以商品出發」走向「以人出發」。為什麼會需要換條路走，有很多資料和現象有說，不贅述。但我從做廣告的角度想強調一點，觀眾現在接受的娛樂強度與資訊頻率太過密麻，看廣告到底留下多少印象？這對建立品牌有很大挑戰。

＊當一個新創的商品，設計的原點就是解決人的問題，提供人更好的娛樂體驗...等等，這樣的新創商品本身就是強大的「品牌內容」。當然，它還是可以用廣告，來宣傳新創產品。

＊一個科技新創商品，最適當的方式還是清楚的介紹自己，搭配高度的美學。新創商品，體驗商品與使用商品的情境，是最重要的「品牌內容」。

＊當科技類新創商品以廣告作為主力，有弱化產品的疑慮，因為廣告包裝語法傳統時，反而會有跟不上新創商品的時代感，產生非新商品的感覺。所以新創商品，商品本身的體驗就是品牌內容。到了廣告這一環，多以呈現IMAGE具美學的識別為主。

＊如果你做出來的是廣告，要用廣告素材完成社群、行動、多螢等等，做出來的素材，就會分別變成長秒版、短秒版、字幕放大版、把品牌藏起來版、第一個畫面就有露出品牌產品版。

＊但有一種廣告，會是「品牌內容」，那就是娛樂性很強，執行力很強，藝術性很強的廣告，廣告變成了核子彈級的「創新作品」時，他的確會衝破廣告的邊界。

＊廣告業談「品牌內容」的關鍵點，應該是要離開一直以來多以產品出發，離開只用廣告去極大化產品訊息，離開只用單一訊息主張去強灌印象，離開只用媒體去觸及消費者的廣宣作法。

＊「品牌內容」是轉換成以人為出發（價值觀/心態/議題/娛樂/問題），來達成行銷任務的一種新的溝通模式。

＊當你進行「品牌內容」，公司簡報的產生，就不是先從產品特性出發，也不會是用單一訴求。

＊以「品牌內容」為主時，廣告公司的組織應該要有相對應的改變。

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能贏得觀眾的心的「品牌內容」：

＊我這裡定義的「品牌內容」，是可以完成「廣告效益」的新溝通方式。所以採用「品牌內容」的行銷方式，是廣度的，大眾的，社會的，宇宙的，外星的，最後面兩個是開玩笑的。

＊「廣告」具有大眾傳播的特質，所以這裡談的「品牌內容」也要做到。這意味你並不會完全捨棄使用廣告的溝通系統。。

＊對品牌溝通來說，顧客可以分為：「潛在顧客」/「需求中顧客」/「使用中顧客」。其中「潛在顧客」，一直以來都使用「廣告」，因為需要使用廣度去把潛在顧客挖出來。

＊ 所以內容，有為了「潛在顧客」/「需求中顧客」/「使用中顧客」所產生的內容。但我所說的「品牌內容」的行銷方式，一切都是在談為了「潛在顧客」所產生的內容。

＊「品牌內容」行銷，是廣度的溝通方式，要有要抓到「潛在客戶」的任務。

＊「潛在顧客」又可以包含「本來沒有需求的」，「有需求沒有想到你的」，當然還有現在「使用別的品牌的」，看你要區分到多細。應該要有相對應的政策。

＊「品牌內容」以人為中心 。這又可分為 -「 以觀眾為中心」/ 「以族群需求為中心」 /「 以用戶為中心」。到底一開始要以什麼為中心出發，取決於你的任務設定是什麼。對應上述三個出發點的任務是：「製造群眾注意力」/「製造解決方案」/「製造顧客關係」。

＊再贏得注意力的題目上：群眾注意力-強度高，時間短 / 需求者的注意力，強度中，短時期 / 使用者的注意力，輕微，但固定。

＊但因為現在品牌，會開始延伸出做深度的內容，你必需去看他是為了哪一類型顧客，因為那決定了他用什麼方式驅動這些內容。為了潛在客戶和既有顧客的，顯然不一樣。

＊並不是你做潛在顧客的內容，你就不能去給既有客戶，原因是你先要把出發點想清楚，知道主現故事是什麼，再去規劃其它延伸的情節。我們可以善用資源，難免貪心，但要努力維持清醒。

＊有兩條分開的大路在眼前：走用戶為中心，透過科技數據預測使用者行為，直接影響購買行為的路;還是以觀眾為中心，用品牌內容溝通去影響社會，創造出意義之路。

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將創造品牌內容，視為「商品」研發：

＊我認為應該把「品牌內容」，當作品牌的「產品」，所以「品牌內容」不是「品牌娛樂」。

＊把「品牌內容」與「品牌娛樂」做個區分，「品牌內容」是自造的，「品牌娛樂」是品牌參與娛樂的既有形式。

＊品牌去開發觀眾想看的「內容」，那個「內容」就是觀眾想要的「產品」。

＊所以，品牌內容的產生，應該要有一股濃濃的「研發」味道。

＊把「品牌內容」視為品牌要行銷的「產品」，我們產生內容的態度就會轉變。

＊當你用這是品牌要行銷的「產品」，你就會抱著研發產品的心態，有著實驗精神。不是科技才需要實驗精神，開發一個與人有關的「品牌內容」也是。

＊「品牌內容」在推廣時，一開始的階段會有個小小麻煩。觀眾或廣告產業的團隊們很懂看「廣告」，大家會尋找「議題」與「產品」連結的部份。當轉向「品牌內容時」，少數觀眾會有疑問，這與產品有什麼關係。

＊「品牌內容」產生的「產品連結上的疑問」，這是正常的。他就像品牌利用廣告一開始要建立「全新的認知」一樣。

＊用研發產品的心態做「品牌內容」，就必定會經歷「死掉的」。但你是為了找到一個「活很久的」，你不會一開始就出現那個「活很久的」。

＊用研發的角度看「品牌內容」，把「品牌內容」當作「產品」看的話，內容肯定是先短期，然後中期，再做長期的投資。只有活得下來的產品走得遠。

＊用「品牌內容」就是產品的觀點，代表品牌內容也會有成長期衰退期。現在擔心這個有點太早一點，我們還沒做呢。

＊這意思就是透過把品牌的「價值觀」當作品牌的「產品」，賣給觀眾的溝通方式，來完成行銷。

＊當把「品牌內容」當作「產品」，你會發現「品牌內容」，也需要搭配「廣告」。但重點是我們會區分什麼是「品牌內容」的溝通方式，什麼是「廣告」。

＊單一訴求，是廣告的產物。「品牌內容」本身就是產品，產品談的是對人有什麼實質的貢獻與意義，娛樂性和知識性或者社會性都是，但廣告談單一訴求。

＊當你接受「品牌內容」的「產品觀」，「品牌內容」對你來說就不是一個直接放到媒體裡面的東西。「品牌內容」會需要一套運作它的系統，讓人們可以去使用「產品」時，產生好的體驗，然後買了這個「產品」。

＊「品牌內容」與產品一樣，本身就具有「存在的價值」，而不是「暫時性的廣告」價值。

＊如果廣告體系走向品牌內容體系，以人為出發，品牌開始使用「研發具價值觀的內容產品」去參與社會影響社會，品牌內容將非常具有意義，令人陶醉。

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品牌內容的型態：

＊品牌內容有長期/短期/點狀，這代表著這個主題的時效性是很長還是今天。

＊品牌內容有長期/短期/點狀，於是也影響了內容體積的大/中/小。

＊內容體積的大/中/小，當然也影響驅動這個內容的管道有關。

＊驅動內容的管道，勢必成為你規劃長期/短期/點狀的規劃。

＊品牌內容有知識性，藝術性，故事性，娛樂性，等等所有內容的性質。

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摸清楚線頭：

＊「品牌內容」與「廣告」，現階段可以用資源分配比重去思考。

＊從哪出發決定了我們怎麼思考溝通的方式，與設定什麼是主要效果，次要效果，紅利效果。

＊我們要像理解「新聞」娛樂化，「娛樂」新聞化一樣，知道主體是誰，副業是什麼。混淆不清，就會讓一個籃球中鋒在蓋完火鍋後，還要能飛身接殺一顆左外野高飛球。不是完全不能，但是需要換下球衣，戴上棒球手套，需要經過轉換場地，更換配備的過程。

＊想要介紹商品，你就做廣告。想引起觀眾注意，創造意義商品，你就做品牌內容。

＊不談這是廣告，不談這是品牌內容可以嗎？你要如何都可以，但決定一下，我們要從人出發，還是產品出發。

＊如果品牌總是做以產品為出發的廣告，還是非常有效，那就繼續做廣告，繼續用創意極大化這個產品。

＊產品力真的很強，那就繼續用廣告極大化它，因為它有效，不用糾結在這。（但新創商品要注意）

＊一個通路，做主題促銷就會賣，甚至不需要創意，不需要廣告。這沒什麼好奇怪。他的品牌內容就是強大的「主題商品」。

＊「品牌內容」以人為主的出發點（不斷重複到煩了），但並不等於不需要「廣告」了。當你分清楚線頭是誰，內容的力道多少，需要廣告去補強廣度，還是會需要用到。談到內容力道，題目與創意的角色就非常重要。

＊「品牌內容」的行動化，意思是你把品牌內容做出來時，你為了觀眾的使用行為或者路徑需要，所以你要有行動的版本。

＊當「品牌內容」，就是主要以行動上做體驗，行動的版本就是主版本，這就不是談行動化，因為他本身就是以行動上的體驗為主要。但你也許會做到社群化，這個行動體驗，在社群上如何操作？你要一層一層推。

＊大部分我們現在的工作，都是廣告社群化，廣告娛樂化，是從以產品出發的廣告去起頭的。所以這樣做時，你要變成聚集觀眾的社群擴散時，基本上都很難。因為線頭一開始就不是從這裡開始的。

＊另外我們也要思考一下，當你是進行廣告操作時，你把影片投放在社群平台的廣告上，這時你會產生一種錯覺，質疑這個廣告素材，看久了就會膩，或看過觀眾不想看。這是危險的判斷。

＊電視廣告的投放，我們好希望全部人看三次，才會有足夠的印象。但我們把廣告投放到數位上尤其社群上時，卻會擔心看太多次。然後設定排除看過的人，甚至看過一次的就不要看，這真的怪怪的。既然做廣告，你也知道要累積識別、一致性、單一訴求，你可以想一下，說不定你一下就會找到應對觀眾看過就不看的方式。而不是往擴散或再操作去鑽。

＊線頭即然從廣告起，就用廣告的知識去判斷，廣告素材就是為了加深印象，觀眾會膩，但你的任務就是用曝光創造記憶，加深印象，他看過一次後滑過不看也沒關係，但你需要找到方法，讓他不看你也會「看見」你是誰。

＊電視是公開的媒體，Google聯播網是公開的，臉書是私人動態牆的媒體，廣告進入到私人的領地，具有侵犯的位置，要小心的是有那種打擾的感受，但好的創意可以稀釋掉這種侵犯感。

＊廣告任務需要創造印象。用好創意好感度高和好品質的素材，會讓使用者不會那麼排斥你出現在他的私人版位上。觀眾不去討論你沒關係，你做廣告，你要的是廣告印象。不要一講到數位，就想到可以有擴散效果，結果亂了套路。

＊當你用了廣告手法，就會需要頻次建立印象，觀眾膩不膩是次要問題，你的思考要用在私領域資訊多每條訊息都比你抓眼球的媒體上，我需做什麼樣的廣告，並做到幾次的觸及，而且這幾次是隔多久去打擾一次才比較好？

＊廣告的媒體型態，本身就是用干擾建立印象，所以過去有人說如何讓廣告有效果，但卻不打擾人們的生活，這是一種值得追求的境界。因為數位社群有可以擴散的特性，而讓你忘記你本來就是要傳播單一訴求，這樣很容易浪費子彈。

＊累積大量的鮮明的印象度，識別度，一致性，還是廣告能做到的事。廣告的問題是影響力越來越弱，原因你已經知道好多。

＊當你希望社群媒體是你的主力，但你用商品為出發點的廣告素材，影響力本來就會比較小。你要用「品牌內容」的思維。

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從品牌內容談品牌識別：

＊品牌有「制服的」識別系統：一看就知道是誰，最快最廣的方式是透過廣告建立的。

＊品牌有「調調的」識別系統，看事情就知道哪個品牌做的，是透過體驗品牌內容累積的。

＊品牌制服般的識別系統，可以很大方地進入「品牌內容」。你以人為出發產生好的品牌內容時，觀眾很能接受品牌產品的形象置入。

＊品牌內容的推出，在某一個時間點內，某個專題，有用到廣告媒體時，也需要一致性的視覺。我們需要觀眾識別這些消息來自於哪個品牌。

＊但是品牌內容的推出，在不同的主題與時間波段下，需要建立的是「調調的」識別系統，不同波段要調調一致，但不需要穿一樣制服。

＊穿上制服，有頗大銷售的意圖。而維持調調的，不是制服的，這是對事情的態度，保持一致性。
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「品牌內容」與「體驗」的關係：

＊從創造「品牌內容」出發，要思考的是人們體驗「品牌內容」的方式與媒介為何，情境為何。廣告的話，媒介大多談得就是多少人流多少曝光。

＊上述說的體驗，不是說產品的「體驗」。是人們如何「體驗一本書」，「體驗電影」，「體驗社會運動」。

＊創造人們體驗內容的路徑後，也要規劃內容被體驗後驅動起大眾關注的路徑。廣告是從媒體版位去思考，而品牌內容的「體驗」，是反過來先從人們使用哪些路徑會得到最佳的體驗。

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突然來一下自問自答：

＊Q：品牌即時回應社會議題，是不是品牌內容？

Ａ：是。這是透過傾聽社會參與社會，來創造內容的方式。以人出發，不是產品出發。以觀眾為中心，以社會族群為中心，不是以產品為中心。

＊Ｑ：品牌創造深度內容，而且是與使用產品有關的內容，是屬於「以顧客關係為中心」？還是以「觀眾為中心？」

Ａ：這算是問錯問題。但我們很容易陷入這種狀況。所以，一切回到本質，回到線頭。你想先決定這次你想要以觀眾為中心，那你就是為了製造圍觀的效果。先確定這個，你才去想，我可不可以用產品的深度體驗，去創造出這個效果。行你就做，不行 ，就換一個。

＊Ｑ：我要如何評估我的品牌，適合發展什麼樣的「品牌內容」，而且，這是可以完成銷售的結果？

Ａ：當你從人出發，從人們如何體驗你的「品牌內容」去思考，你就進入到「品牌體驗」「品牌情境」 去。所以，你要找的主體方向是，這個主體帶給人們的情境脈絡，情緒區塊，跟顧客在使用你的品牌產品時，有沒有具有情境情緒的相關性。你會因為品牌內容的操作，喚出人們的舊經驗，然後因為你的「品牌內容」在創造體驗時，會讓品牌進入這個經驗中關鍵的一環，品牌體驗結束後，這個體驗若成功存回大腦，當他未來在這樣的情境情緒下，就會想到你（你的行銷活動就不斷去啟動這個情境完成品牌提醒）。大膽說這是品牌內容影響購買的關鍵。

＊Ｑ：一個主張訴求，然後用360全展開，也是發展出一堆不同的內容不是嗎？

Ａ：問題還是一樣，如果你是產品出發，你這個全展開的不同內容，一定大部分還是去買各種廣告媒體，然後針對媒體做不同的素材。只要你是用人為出發點，步驟就不會是360，而是運作這個內容的方式、路徑、平台。但下下一步可能會用到360。你知道我說什麼？（夢之怪物徵求對發展內容具有熱情的創作者，請私訊）
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不斷補充的雜思：

＊當原生內容成為主流的話，創意人員應該重新定義自己的角色了，那條路是什麼？

＊一談到做內容，永遠都會有時間，質與量的問題，但的確需要有固定而長期的內容。

＊媒體有數字可以表達傳播的觸及有效性，品牌內容的做法，除了檢視銷售數字，驗證有效性的指標，要找出方法定義出來。

＊當大數據的應用，讓通路數據與媒體數據結合後，更直接地影響購買行為，這是一條品牌內容參與不了的路嗎？想一想，你有沒有發現我問錯問題了。

＊人類高階的心靈需要，不需要靠數據化去發現，因為那早已存在。現在是用科學的方法，去驗證心理學。創造有社會意義，人類深層需要的品牌內容，會是「品牌內容」的路，不是大數據的。兩條路都會存在，是天際轟炸或街頭襲擊，各有套路。

＊心理學了解人們言行不一致。意即你心裡這麼想，但你卻那麼做。如同你看臉書好友的內容一樣 - 你明明看了，但你不按讚 ; 你明明按讚了，明明你就沒看。

＊如果你要評價一個內容到底是不是被關心，從互動行為上取得的數據，並不是那麼可靠。你應該了解從行為上取得的數據，有它適用的範圍。當你產生的內容，是在與人心對話時，你並無法透過數據取得人們內心真實的評價。

＊「品牌內容」不是排斥數據，而是像我們談論「廣告」與「品牌內容」的關係一樣，我們要分清楚「品牌內容」的核心目的。品牌內容是以人為出發，企圖創造意義，啟發人心，目標在達成廣度的溝通。在洞察深層的人性上，數據目前並沒有優勢，就如同數據無法判斷「怒買」是正面的評價。數據是在當內容展開時，透過你設計給觀眾的框架，去發現你該優化與極大化的關鍵內容。
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最後提醒，想好你自己的立場，想好你的階段，想好你的環境與我的環境是不是一樣，再去想以上論述適不適合你。這是我跟品牌內容這件事談的戀愛，分享給廣告人的摘要。

謝謝一起思考

柱子