出國旅遊除了要注意安全也要學會自保
昨夜，夜裡進入睡眠模式出現障礙，回憶墬落，輾轉反側，聽了一夜的雨聲，不成眠﹗
怎麼會突然失眠呢﹖因為一封信，一封旅行社寄來的道歉信，讓我的情緒翻攪反覆思量，被喚起的恐懼，無法被自己安撫。
大家還記得一月我們家去峇里島旅遊時，我聽到飯店浴室發生巨響，上前察看，被碎了一地的玻璃壞到的驚悚分享嗎﹖那故事後面的續集，更驚悚離奇，讓人憤怒與委屈，而讓我一直處於恐懼之中﹗
當初看到破碎一地的玻璃，我嚇得叫醒還在睡覺的先生，然後傳訊息告知當地的導遊。因為我們這一團只有十四位團員，所以沒有跟我們從台灣出發的領隊帶領。當地導遊不久後傳訊息說飯店會派人過來查看，幫我們換房間，因為我們還要再住一晚。
飯店派了三個人來查看，告知我們在當日結束行程回到飯店後，再幫我們換房間，我們可以先把行李放到孩子們的房間。
當我到孩子們的房間跟他們說浴室玻璃突然自己破掉的事情時，幼子說：「媽媽，還好不是我跟哥哥住那一間，哥哥每天早上都要洗澡，如果住那一間，哥哥早上洗澡可能就會受傷了﹗」
還好沒有人在浴室裡，沒有人受傷，真是萬幸﹗但我的驚嚇，因為幼子的提醒卻更加深了幾分。
那一天行程緊湊而忙碌，直到下午四點多在拉車時我才想到，為什麼浴室的玻璃會突然破掉呢﹖玻璃是否也有使用年限呢﹖於是上網查看才發現，強化玻璃最大的風險就是會「自爆」﹗
強化玻璃會自爆而且威力驚人，那玻璃碎片甚至噴到浴室門口的房間地板上﹗
當天行程結束八點左右回到飯店，因為九點游泳池才結束，大家想去游泳，所以導遊預留一個小時的時間讓大家去游泳。我們跟導遊去櫃檯拿新房間的鑰匙。
因為先前飯店只給一張房間門卡，我請導遊要飯店多給我們一張門卡，這樣進出比較方便，導遊說飯店要押金，我拿出金額給導遊，導遊跟飯店一陣交涉後把金額還給我說：「飯店說浴室的玻璃是人為破壞，要向我們求償200萬印尼盾的賠償。」
什麼﹖你沒有看錯，飯店現在不但誣賴我們破壞玻璃，還向我們索取賠償。
我說：「我們沒有破壞玻璃，玻璃是自己爆炸的﹗」
飯店派出人員和我們交涉，導遊居中翻譯。我覺得氣憤又委屈傳訊息給台灣旅行社的業務人員，他打電話來跟我說已經向公司回報也請外站協助處理，要我不要太擔心。但飯店就是一口咬定我們破壞玻璃要賠償。
花了快一個小時斡旋，導遊最後說：「我請飯店人員跟他們高層回報，顧客沒有破壞玻璃，玻璃是自己爆炸，要讓顧客回房間休息，明天再看情況﹗」他們才發給我們新的房卡。
明天早上七點要出門，現在已經晚上九點多了，我們不但沒有游泳玩水，還換來滿肚子的憤怒和委屈。
回到新房間，我們商討了很多可能要面對的狀況也想著一路在飯店受到的遭遇，愈夜愈無法入眠，最後朋友勸我說，先求平安回到台灣，其他一切以後再說。
先求平安回到台灣，這樣的心念，讓我想起了更遙遠的往事。
2001年9月11日，美國雙子星大樓遭遇恐怖攻擊而倒塌時，我跟先生正參加著他們公司舉辦旅遊加拿大的團。
9月12日我們在湖光山色景色優美的露易絲飯店甦醒後，早餐時領隊說：「我們出國度假也不能不知道世界發生的大事，美國雙子星大樓昨天遭遇恐怖攻擊倒塌﹗」十九年前還沒有臉書，也沒有智慧型手機，領隊是看電視新聞得知消息。
俗話說美加不分家，美國遭遇恐怖攻擊，國內航班停飛，國際航班大亂，連帶的加拿大的國內航班也停飛。我們在加拿大的行程雖然照舊，但後來要從卡加立飛到溫哥華的班機因為停飛，那一天我們只有一個行程，就是拉車，臨時改吃兩餐速食，拉車拉了十幾個小時才到溫哥華，那真是人疲車累，但大家也沒有怨言。
在行程中，領隊一直有確認我們回國的航班，但直到回國日，航班還是延後了﹗多出來的時間，大家在領隊的建議下自費參加行程，然後要提早三個小時到機場。
是到機場而不是進入機場。因為那時機場施行嚴格的安檢，所有旅客都站在機場外圍等待，要確認搭的航班可以起分後才可以進入機場，那時只要是中東人士長相或穿著的人都被叫去個別搜身。
當我們終於進到機場後不久，班機又被延誤了﹗這次非關恐怖攻擊而是台灣正被納莉颱風侵襲。我們搭乘的加拿大航空，緊急賠給每個旅客25元加幣的票劵，讓大家可以在機場用餐。
幾經周折終於搭到飛機，當我發現飛機螢幕上顯示的飛行時間從只剩下十幾分鐘突然變成一個多小時時，我跟先生說：「我們要飛到香港了﹗」他問：「為什麼﹖」我說：「可能是納莉颱風的關係吧﹗」後來機長廣播因為台灣正受納莉颱風的侵襲，所以我們的班機要開往香港。
到了香港才知道，這一班飛機上有很多旅客原本是搭華航和長榮的飛機，但因為停飛，他們為了要趕回台灣，都自費買機票換搭加航，現在又迫降香港，大家又一團亂。
還好我們是跟團有領隊協商，後來加航讓我們去香港機場富豪酒店休息，還發放了午晚餐的歐式自助餐票劵。大家在驚慌與疲累後，到酒店梳洗用餐，有團員說：「酒店有免費接駁車，大家一起去香港市區逛逛吧﹗」
團員約好時間集合搭了接駁車，因為領隊在後面排隊沒有搭上這班車，我們成了香港自由行。大家逛了周邊景點，先生公司同仁的父親還請大家去許留山冰店吃冰後，約好回程時間後就散開各自遊玩。
回到飯店梳洗後就入睡，直到領隊打電話要大家集合，他說：「因為我們是迫降沒有港簽，需要在限期內離境，現在大家要到機場等候航班起飛。」
當深夜我們搭上飛機又餓又累，當餐食剛發到手上都還沒有享用時，又馬上被空姐收回，因為遇上亂流，窗外閃電如白日，風雨飄搖，我們的飛機也在風雨中搖晃，那一刻，恐懼已勝過飢餓與疲累，只想平安地回到台灣。
當飛機終於在風雨中安全的著路後，領隊率先鼓起掌來，大家都跟著拍手慶賀。那一刻，心中真實地感受到四個字，「歷劫歸來」﹗
「歷劫歸來」﹗在這一次的峇里島旅程中居然又讓我遇上了﹗
回想起飯店人員的態度，還是很讓人生氣，而且直到機場時導遊才說：「你的事沒事了﹗」但我的心情一直無法平復﹗回國又遇過年和武漢肺炎等事情，直到前幾天才寫信跟旅遊社反應，飯店欠我們一個道歉。
面對這起不愉快的旅遊經驗，跟大家一起分享看法：
一、我們可以無知、可以不會，但是不能放棄學習
不懂、不會的事，我們可以學，特別是現在資訊取得容易，千萬不要故步自封阻礙自己進步。飯店人員卻不學習，不但懷疑，甚至直接誣賴顧客只想要賠償。顧客不但沒有破壞玻璃的動機、工具，也沒有能力。因為強化玻璃需要打四個角才有可能破裂，那面玻璃是從中間自爆，而且碎片由內向外噴射，飯店人員卻說我們是從中間丟東西打破的。
二、以客為尊是理想，大家要學會自保
當初只想到家人都沒有受傷是萬幸，但被誣賴我們破壞玻璃後，我們反應我們沒有受傷，要怎麼破壞玻璃呢﹖他們說用丟東西。試問，強化玻璃要丟甚麼東西才可以打破啊﹖
我們問他們不是以顧客的安全為考量，如果我們當時受傷了那又如何呢﹖他們說那會用其他面向思考。試想，如果我當初在浴室，那自爆的威力和碎片可能會讓我倒在血泊中，然後再刺入撒了一片的碎玻璃，直接痛到昏迷﹗以飯店他們的認知邏輯和推論，不剛好是顧客打破玻璃後自作自受嗎﹖這樣的聯想，讓我的恐懼如接連不斷的梅雨，愈下愈陰鬱，一直無法讓心情放晴。
以客為尊是理想，大家要學會自保。有團員說他翻開棉被才發現床單上有血跡，馬上拍照傳給導遊，避免被飯店誣賴索賠。大家進飯店不要只想到看有沒有熱水，馬桶通不通，還是要多檢查一下是否有異狀，免得被飯店誣賴，吃不完兜著走。
三、慎選旅行社
我跟這家旅行社的業務員，認識十幾年，發生事情後他一直支持與安慰我們，甚至回國後主動要來拜訪。因為武漢肺炎疫情延燒，不希望增加彼此的風險而暫緩。對於旅行社我沒有怨言，但是飯店的教育訓練確實需要加強，他們欠我們一個道歉，甚至是精神賠償。
大家出國旅遊人在海外若發生意外諸多不便，一定要慎選旅行社。最好跟習慣的旅行社配合，才不會求救無門。
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分享完心情也要分享動向。
先跟大家預告，我的第二本書要進入出版的編輯作業了﹗大家有期待嗎﹖
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強化玻璃自爆處理 在 Re: [請益] 側透爆裂- 看板PC_Shopping - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
簡述一下強化玻璃為什麼容易自爆
基本上跟製作過程跟添加物有關
製作的部份一般玻璃經過熱處理後基本上就是強化玻璃了
首先熱處理 是指經過加熱後以一定的速度或更快的速度冷卻來達到強化的效果
玻璃加熱後經過快速冷卻後（熱處理）
外部會產生應力層 內部產生張力層
簡單來講就是熱脹冷縮的原理
玻璃外層經過快速冷卻後產生應力層
玻璃內層冷卻速度低於外層所產生張力層
也因為這樣子應力層只要有裂痕
破壞應力層與張力層之間的平衡
強化玻璃就會自爆
不過也因為壓力的關係強化玻璃破碎時會是顆粒狀
然後玻璃的主要成分是二氧化矽 化學式SIO2
矽土融點約2000°C
純SIO2 的玻璃融點約1100°C
加工溫度約1700°C
為了降低融點所需溫度 會加入許多添加物
例如氧化硼.碳酸鈉.碳酸鉀.氧化鈣 等等
根據不同種類及用途的玻璃
會有不同種類的添加物跟添加比例
而二氧化矽主要來源是石英或砂
和上述添加物在製作過程中會產生硫化鎳
一般情況下硫化鎳 化學式NiS
在玻璃中會分為α跟β的狀態
高溫時為α-NiS 降溫時轉換為β-NiS
但是因為強化玻璃需要經過熱處理
所以高溫時又轉換回α-NiS
但是因為強化過程需要快速冷卻
導致α-NiS來不及轉換回β-NiS
就會讓α-NiS卡在強化玻璃中
並等待時機轉換回β-NiS
也就是顆粒狀的硫化鎳(大小需約0.04mm以上)
要是剛好卡在張力與應力層之間
強化玻璃就會自爆
為什麼因為硫化鎳是“熱縮冷漲”
冷卻後膨脹玻璃就爆了
一般強化玻璃自爆機率為千分之三左右
降低強化玻璃自爆率可以使用“熱浸處理”
將自爆率降至五萬分之一
（此數據源自經濟部標準檢驗局）
不過經濟部標準檢驗局滿早就有參考歐盟標準EN 14179-1
修訂CNS 2217「強化玻璃」國家標準 新增“熱浸處理”的製程 來降低強化玻璃自爆率
然後熱浸處理就是把強化玻璃再加熱
讓有瑕疵的玻璃先爆一爆
剩下好的玻璃再以正常速度降溫
不過熱浸處理也是要成本 加上玻璃先爆一波了 所以成本又貴上不少
一般要建築用的才會去做熱浸
大概4降
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你的機殼玻璃會自爆
5mm能耐熱200°C左右
剛好硫化鎳是熱縮冷漲
一冷卻就膨脹玻璃就爆了
但是強化玻璃跟硬化玻璃就不一樣了
兩者熱處理程度不同
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 14:12:23
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 14:15:25
我看國外相關文章β-NiS應該是最多nm級左右
但是強化玻璃最脆弱的地方就是角落
但也沒有到一敲就爆 看力道跟角度
還有厚度跟受力範圍
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 14:51:54
正常來說房屋或大樓使用強化玻璃 都會考量到風壓跟地震等等 其實沒想像中的脆弱
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 14:57:48
璃 可能5mm+5mm或10mm+10mm等等
膠合玻璃有使用一般玻璃也有用強化玻璃
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 15:04:56
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 15:08:54
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 15:10:42
居家用強化玻璃厚度有2mm 3mm等等
強化玻璃最高厚度上限為19mm 太厚沒辦法熱處理
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 15:18:08
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 15:21:51
型傢俱可能用普通玻璃就夠了
通常外力導致的會比較多
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 15:28:58
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 15:35:24
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 15:37:04
）要是有熱浸處理過 那自爆率應該也是萬分之五
會爆可能是沒做熱浸處理 導致自爆率偏高
或是外力 也可能是剛好就爆了
不過我是覺得沒有到很容易爆
可能機殼數量多相對基數也高
才會有一種透側玻璃容易自爆的感覺
我是覺得自爆機率不高 外力影響可能比較多
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 16:03:19
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 16:07:27
而且化學強化玻璃應用在手機或移動式設備比較多 因為厚度限制在0.2mm到3.2mm
而強化玻璃厚度則是2mm到19mm
厚度要求不同以外 可以提供的面積也不一樣
成本也不同
不過化學強化玻璃跟強化玻璃的硬度倒是差不多 約為普通玻璃的5倍
我是覺得強化玻璃包膜保護應該就夠用了(菸
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 16:34:35
基本上0.2mm的大小可能熱處理完就爆了
種東西就是有機率自爆 遇到也沒辦法
但是有瑕疵的玻璃有無外力都不重要 會爆就是會爆
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 17:10:49
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 17:18:23
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 17:29:03
不然可以略過應力問題
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 17:39:04
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 18:40:09
※ 編輯: AreLies (42.74.238.229 臺灣), 02/12/2020 19:13:20
※ 編輯: AreLies (42.77.213.149 臺灣), 02/14/2020 00:39:24
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