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「您好，敝姓陳，很高興為您服務」打電話到客服中心會聽到的第一句話。在不久的將來，我們很可能會遇到聽起來一模一樣，但不太需要等、解決問題速度更快地客服出現 ——「您好，我是AI客服人員，很高興為您服務。」(但它可能不會自稱是AI)
https://meet.bnext.com.tw/articles/view/48187
明明二週前才去報到，
最近又因為酸痛的不得了，
再殺去找師傅💕
真的是超級～～物超所值，
比大型連鎖或spa的技術含量～
甩出好幾條街！
排氣管的聲音都聽不到了🙉
我還問師傅：
「我怎麼會這麼僵硬啊！」
師傅說：「妳的身體妳問我咧？！」
我：「那當我七月消業障好了大師..」
信義區朋友們！
消業障囉！！！🤣🤣🤣
大師資訊如下：
我是七號按摩師，很高興為您服務。
中式指壓｜精油舒壓
腳底按摩｜刮痧拔罐
60分鐘｜NT$700
90分鐘｜NT$1000
120分鐘｜NT$1300
到府服務需另外支付車馬費；
請先告知服務地點會給您報價。
https://lin.ee/ztAa9Zj
人走了，誰會來？
前幾天幫人撿骨的時候，後面站著一群人。禮儀師親自夾一塊骨頭，喊著往生者入新居。
我好奇的問到
「其他人不撿嗎？」
後面那些人搖搖頭，說
「我們是祂的同事」
我站在罐子的前面，看著看罐子上的照片，蠻年輕的，再看看骨頭，骨質也不差，於是慢慢將骨頭放進罐子了。
隨後，後面傳來啜泣的聲音。
「阿芬，你好好走。我們來送你了。」
離開的時候，其中一個同事抱起了祂，緩緩地走出門口。
隔天我遇到那個葬儀社弟弟，便問他這件事情
「唉，就單身呀，家裡只生一個，父母走得早，然後又沒結婚，所以來的都是一群同事。不錯啦，現在這樣的也越來越多了，至少有同事送，不錯了啦！」
啊！這跟之前看到社工送遊民，鄰居送榮民，真的可以號稱三大不可思議的相送事件呀！
我把這件事情告訴了老學長。覺得同事願意這樣送到火葬場好像很不容易。
老學長笑著跟我說
「放心，你要是掛掉，這邊同事從進去到出來都會全程參與的！哪有什麼不容易的，我們很高興為您服務呢！」
⋯⋯⋯聽到這個少數的服務，不知道為什麼，似乎感動不太起來呢！
「客服這份工作，要克服的問題很多。」
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過去曾經在補習班擔任過櫃檯人員的我，永遠接起電話的第一句就是「你好，敝姓關，很高興為您服務。」一開始總是抱持著滿滿的熱情，但是當問題越來越多、事情越來越複雜，再多耐性也會被磨掉。
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今天邀請茵聲，跟我們聊聊過去擔任客服人員的經驗，曾經在電信業者服務的他，在電話中要處理的事情很多，要協助客戶重新連線，透過線上排除故障，就可以減少維修人員到府服務的行程。
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這份工作看似坐辦公室很輕鬆，但其實背後非常高壓，一通接著一通的負面情緒，也要學習找到自己排解的出口。
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#職業訪談 #這群人 #茵聲
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【職業訪談】「沒有媽媽教我穿胸罩⋯」連鎖內衣店洋蔥甘苦談！feat.這群人茵聲
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