【傳達自己的情感：聲音比言語更強而有力】
文 / 聲音訓練專家 周震宇
這是我第一次為韓國作者的書寫推薦序。
這本書的作者崔智媛、朴秀彬，一位是心理演劇導演及個人形象顧問，一位是聲音與溝通指導專家。她們共同的使命，是透過諮商、教練、授課的方式，協助人們調整聲音、表情、肢體語言，進而找到真實的自我，創造發光發熱的人生。
我們說話時，不是只有話語本身(語言訊息)對聽者有影響力，由那些伴隨話語所透露出的聲音狀態、臉部表情、肢體語言，也就是「非語言訊息」所帶出來的感覺，更是左右聽者如何看待、判斷我們的關鍵。在跟別人溝通時，彼此的非語言訊息是大量被釋放的，一般人都有基本的敏感度，會覺得怪怪的、有哪裡不太對勁，但要更細膩、精準的判斷到底是哪裡怪、哪裡不對勁，除了經驗之外，還是必須向專家學習。
最近幾年，拜美國劇集”Lie to me”(《別對我撒謊》)熱播的影響，對「微表情」研究有興趣的人越來越多 ; 而哈佛大學教授Amy Cuddy《姿勢決定你是誰》這本書的大賣，也掀起一波解讀肢體語言的風潮。可惜在聲音這個領域，比較少有書籍可以參考。對於從事聲音表達、人際溝通、演講訓練工作二十多年的我來說，不但想要向大家推薦這本書，還要特別邀請你多讀幾次、細細品味<PartII.傳達自己的情感：聲音比言語更強而有力>這個章節。
與其說這個章節是教讀者「透過聲音讀懂別人的心」，不如說這是一個「用案例、故事教讀者把自己的聲音狀態調整得更好」的美麗篇章 – 通篇沒有教條式的、艱深專業的語言，而是使用體貼的文字，深入淺出地帶領讀者去思考自己在說話時可能碰到的聲音問題，並且給予簡易的練習方法，好消化、好吸收，非常實用。
為了不要劇透太多，我舉幾個讓我很有共鳴的觀點作為例子：
「真正『好的』聲音並不是單純從音韻學上『好聽的』聲音，應該要將注意力放在傳達真實和情感的基本上。」這也是我聲音表達教學的核心精神，我常在課堂上告訴學員：「唯有真實的情感，才有真正的感動。」會說漂亮話的、聲音很漂亮的人不少，但真正能說進我們心裡的，都是那些能讓我們感受到真實情感的聲音。不能傳達心意、情感的聲音，再好聽都不會有「人味」，聲音表達教學的重點不是在聲音好不好聽，而在於是否能「內外合一」- 把內在的心意和外在的聲音表現方式統合起來，說話者才會有魅力，才有可能對別人產生影響力。
還有，「在談生意或是重要協商場合上，如果能集中注意力在對方聲音的尾音上，會發現許多想像不到的真實。」「值得信賴的話語，到最後一個音都會是確實的。」作者提到，尾音模糊會影響話語的可信度。我遇到過非常多學員有尾音發散、吃字(因為氣不足，導致句子的最後的幾個字只有嘴型，聽不到聲音，好像字被吃掉了)的現象。這個現象在公眾表達(簡報、演講、教學、上台致詞)時很吃虧，聽眾沒聽到完整的句子，難以連接上下文的語意，會覺得非常困擾 ; 在一般人際溝通時，尾音發散或模糊，會給人一種草草了事的感覺，自然無法贏得信任，因此我在教學時，會特別給予「全音」這個技巧的訓練，如果能再加上作者書裡提供的聲音強弱練習法，效果會更好。
而關於如何用聲音傳達自信，作者的觀點則是「能抓住人的自信感由PAUSE傳達」「有自信的人在說話時常常會有一定間隔的停頓，停下來看看觀眾的反應，是不是對自己說的話完美的理解了。」這跟我在課程中所教的「斷句」「音斷氣連」等技巧不謀而合。說話不懂得斷句，有兩種常見的現象：一種是「一口氣說完很長一段話」，中間沒有斷句，像唸經一樣，導致聽者沒有聆聽的斷點，無法同步處理這一口氣所要傳達的資訊量 ; 另一種則是「斷句段在奇怪的地方」，造成聽者無法連貫的理解語意，抓不到表達的重點。PAUSE（暫停）、斷句這個概念理解起來很容易，但是在實務上，暫停要停得適當、斷句要斷得剛好，還是必須經過大量練習才能達到的。
本書所提到的聲音觀察當然不只我舉的這三個例子，《紅樓夢》第五回：「世事洞明皆學問，人情練達即文章。」，如果你想洞明更多有關聲音的學問來觀人、練達屬於自己、內外合一的聲音來表達，這本《神探福爾摩斯教你讀心術：從肢體語言了解對方心思，說出適當的話》正是絕佳選擇。
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