在一趟杜拜飛往倫敦的航班中
一位坐在商務艙的阿拉伯人，他按了服務鈴說：「我的個人電視系統的一個遙控器壞掉了！！」👳🏻♂️
阿聯酋的個人電視系統遙控器有2種，一種是像平板有螢幕的，另外一種是常見的手持遙控器
客人剛剛指的是有螢幕那個大的壞掉了🖥
聽到這裡，座艙長馬上告訴客人他需要回去重新用電腦設定，請客人稍後🙇🏻♂️
過了10分鐘之後，客人發現還是不能用，再度告訴座艙長說遙控還是無法使用
座艙長說：「真的不好意思，我們重新設定還是無法，但是您還是可以直接觸控螢幕和另一個手持遙控來使用喔！」
客人這時出現不耐煩的表情：「 可是我就喜歡用那個遙控器啊！不能用很不方便耶！」💢💢
座艙長看了一下商務艙告訴客人：「今天的商務艙還有一些空位，您可以挑選想要座位換，看是要走道還是靠窗都可以喔！」💺
結果這時候客人笑容突然垮下來，臉色瞬間變嚴肅，眼睛也瞪大😡🔥
座艙長背脊瞬間發涼❄️
客人嘆了一口氣
👳🏻♂️：「我只想坐我現在的位置，不能用自己的電視遙控讓我覺得很困擾！不然的話...能否幫我升等到頭等艙呢？」
座艙長還以為自己聽錯，這樣居然想凹升等到頭等艙？
又來了一個走錯棚的🙄
座艙長只好拿出專業假笑
👱🏻♂️：「商務艙有足夠的空位給您換，所以無法幫您升等喔！」
「如果今天班機全滿，我可以跟公司報告幫您免費升等，但因為班機並不是全滿的狀態，我如果幫您升等，我無法跟公司交代。」
客人純粹也是抱著有吵有糖吃的心態試試
繼續再追問座艙長
👳🏻♂️：「那還是可以讓我去頭等艙用淋浴間（Shower Spa?）」
座艙長拿出打怪的耐心說
👱🏻♂️：「頭等艙的淋浴間是頭等艙的一部分，專給頭等艙客人用的喔！也沒辦法讓您使用這個服務，真的很抱歉！」
客人盧到最後可能也累了，於是就放棄了（呼）
這時候座艙長工作可還沒結束，要把這一整件事寫進班機報告當中，把事件的過程，與客人的對話一五一十地寫下來。
以防客人事後回家想一想，還是不甘心不放手～～🎤
來個回馬槍客訴，這樣倒大楣的還是座艙長啦！（母湯安捏）
＃你們也有看過很會凹的客人嗎
＃想凹的客人都是我們的修煉
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